Jekyll Dr

की समीक्षा ROLEX

रोलेक्स मरम्मत सेवा मेरे अनुभव में भयावह है।

रोलेक्स मरम्मत सेवा मेरे अनुभव में भयावह है।

निष्पक्ष होने के लिए, यह उनके सेंट जेम्स का शोरूम नहीं था जिसे मैंने निपटा दिया। एक और रोलेक्स डीलर ने मेरी घड़ी को उनके यू.के. मरम्मत की दुकान में भेज दिया जब कुछ पानी तंत्र में घुस गया जब मैं तैरने के लिए जाने से पहले पर्याप्त रूप से ताज को कसने में विफल रहा।



दुर्भाग्य से, खेद गाथा वहाँ समाप्त नहीं होती है! लौटी हुई घड़ी मिलने पर मुझे पता चला कि उन्होंने अपने निरीक्षण के दौरान इसे काफी क्षतिग्रस्त कर दिया था: घंटे के हाथ पर चमकदार पेंट आंशिक रूप से गिर गया था, विभिन्न तारीखों को चिह्नित किया गया था और घड़ी चेहरे पर कई मिनट मार्कर गायब हो गए थे! मैंने जौहरी से शिकायत की जिन्होंने रोलेक्स को घड़ी भेज दी थी, लेकिन वे कहीं भी जाने में असफल रहे और मुझे संपर्क करने के लिए एक सीधा संपर्क प्रदान नहीं किया (ऑनलाइन कोई रोलेक्स सेवा संपर्क विवरण उपलब्ध नहीं है, जहां तक ​​मैं देख सकता हूं) ।

निराश, ऊब और व्यस्त (मुझे - आप नहीं - हालांकि अगर आपने यह पढ़ा है तो मैं आपकी सराहना करता हूं!) मैंने टूटी हुई घड़ी को एक दराज में भर दिया और इसे मृत के लिए छोड़ दिया (गूंगा, मैं मानता हूं!) अब तक (4 साल बाद)। ) जब मैं एक स्थानीय स्वतंत्र घड़ी मरम्मत करने वाले के पास आया - एक वास्तविक शिल्पकार - जो घंटे के हाथ पर लुमिनेन्स को पुन: प्रदर्शित करने सहित इसे पूरी तरह से पुनर्जीवित करने में कामयाब रहा। दुर्भाग्य से वह लापता मिनट मार्करों के बारे में कुछ भी नहीं कर सकता था, लेकिन इसके अलावा, घड़ी अब पूरी तरह से जीवन में वापस आ गई है और पहले से कहीं अधिक बेहतर समय रखते हुए (इसका सामना करते हैं, रोलेक्स वास्तव में बहुत सटीक समय टुकड़ों में आता है!)। उन्होंने मुझे उस मूल्य का एक छोटा सा अंश भी आरोपित किया जो रोलेक्स ने उद्धृत किया था। एक अत्यधिक कुशल कारीगर बनाम एक लाभ-संचालित सेवा केंद्र।

शायद मुझे इतना भोला नहीं होना चाहिए, लेकिन यह सोचकर अच्छा लगेगा कि जब आप पहली बार में घड़ी खरीदने के लिए रोलेक्स प्रीमियम का भुगतान करते हैं, तो उनके सभी मार्केटिंग मास्टर कारीगरों द्वारा बनाए गए टाइम-पीस खरीदने के बारे में सोचते हैं। उनकी बिक्री के बाद सेवा की गुणवत्ता।

एक आखिरी नोट (मैं वादा करता हूँ!)। रोलेक्स स्पष्ट रूप से रिप्लेसमेंट पार्ट्स को स्वतंत्र वॉच रिपेयरर्स को बेचने से इनकार करता है। ऐसा लगता है कि वे जल्द ही लोगों को अपनी सेवा का उपयोग करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं, ताकि हम उनकी कारीगरी की गुणवत्ता के आधार पर उन्हें प्रोत्साहित कर सकें। मैं भी इस तरह के एकाधिकार प्रथा की वैधता के बारे में निश्चित नहीं हूं, लेकिन आप क्या कर सकते हैं?

समाप्त !!!!!

अनुवाद