Genesis Bautista

की समीक्षा Hendo - BMW Service

इसलिए मैं अपने बीएमडब्ल्यू की सेवा लेने के लिए आज ...

इसलिए मैं अपने बीएमडब्ल्यू की सेवा लेने के लिए आज यहां आया क्योंकि चेक इंजन की रोशनी बेतरतीब ढंग से और अपने आप बंद हो जाती है। जब मुझे अपनी नियुक्ति करने के लिए एक सप्ताह पहले बुलाया गया, तो मुझे बताया गया कि मुझे शुक्रवार को एक किराये की सुविधा प्रदान की जाएगी। खैर, मैं अपनी निर्धारित नियुक्ति @ 12pm पर जाता हूं और मुझे बताया गया कि मुझे नैदानिक ​​के लिए $ 90 का शुल्क देना होगा, यह देखने के लिए कि मेरे वाहन के साथ क्या गलत था, क्योंकि मेरी 1 वर्ष की वारंटी की समय सीमा समाप्त हो गई थी। या मैं नैदानिक ​​शुल्क माफ कर सकता हूं और कागज पर हस्ताक्षर कर सकता हूं यदि कोई मरम्मत $ 200 + है तो मैं भुगतान करने के लिए सहमत हूं। मुझे इससे कोई समस्या नहीं है। लेकिन पिछली बार जब मैं उसी तकनीक डैनियल के साथ यहां था, तो मैंने उसे बताया कि इंजन लाइट ने वास्तव में NAY DAY को वापस कर दिया था, क्योंकि इसे MAY में सेवित किया गया था। मेरे पास बहुत व्यस्त कार्यक्रम है और डैनियल ने मुझे चिंता नहीं करने के लिए कहा। किसी भी समय मेरी कार में वापस लाने के लिए और वह मेरी देखभाल करेगा। अब मुझे उस चीज के लिए चार्ज किया जा रहा है जिसे मई में वापस ठीक से देखभाल नहीं की गई थी। यह केवल बदतर हो जाता है। इसलिए मैं भुगतान करने के लिए सहमत हूं, और मैं उपयोग करने के लिए पहले से तय किराये के साथ छोड़ने के लिए तैयार हूं और डैनियल मुझे बताता है कि उनके पास मेरे लिए एक नहीं है ?? वह मुझे वापस जाने के लिए कहता है और वह मुझे कार किराए पर लेने के लिए वापस आने के लिए 230 बजे के बाद कॉल बैक नहीं देता। इस बिंदु पर, मैं उसे व्यक्त करता हूं कि मुझे वास्तव में आज मेरी कार को ठीक करने की आवश्यकता है क्योंकि मुझे अपना पंजीकरण 30 जुलाई तक नवीनीकृत करने की आवश्यकता है और चूंकि मेरा इंजन प्रकाश चालू है, यह आवश्यक डीएमवी स्मॉग टेस्ट पास नहीं करेगा। वह मुझे वापस आने के लिए आश्वस्त करता है और यह ठीक हो जाएगा। खैर 230pm आया और गया। मैंने कभी उससे नहीं सुना। इसलिए मैंने बीएमडब्लू को फोन किया और मैंने रिसेप्शनिस्ट को अपने मुद्दों के बारे में बताया और मुझे जोर देकर कहा कि मुझे अपनी कार एएसएपी की जरूरत है। उसने मुझे बताया कि डैनियल दूसरी लाइन पर था और वह मुझे वापस बुलाएगा। खैर नहीं, उसने कभी नहीं किया। और न ही किसी ने उस बात के लिए। अब मैं अपनी कार लेने के लिए कहीं और ढूंढने की कोशिश कर रहा हूं और सुनिश्चित करता हूं कि मेरा पंजीकरण समाप्त न हो। मैं उस सेवा में बहुत निराश हूं जो मुझे दी गई थी, या मुझे यह कहना चाहिए कि वहां मेरी कमी है। मैंने अभी एक महीने पहले उनसे एक और नया बीएमडब्ल्यू खरीदा है, इसलिए मैं अपने जैसे बहुत ही वफादार ग्राहक के लिए बेहतर सेवा की उम्मीद करूंगा। वे आपको एक सर्वेक्षण लेने और वास्तव में प्रदान करने की तुलना में उन्हें 100% ग्राहक सेवा स्कोर देने के लिए परेशान करने के बारे में अधिक चिंतित हैं। मुझे उनसे आगे वाहन खरीद पर पुनर्विचार करना होगा। बहुत, बहुत निराश।

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