Rachel Marie

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मैं एक फोन लेने आया और 15 मिनट तक इंतजार करना पड़ा...

मैं एक फोन लेने आया और 15 मिनट तक इंतजार करना पड़ा जब तक कि कोई मेरी मदद करने के लिए तैयार नहीं हुआ। मेरे पति और तीन बच्चे कार में थे, बच्चों में से एक - एक 1 साल का - बीमार हो रहा था। एक और प्रतिनिधि था जो फर्श पर था लेकिन दो अन्य ग्राहकों (एक जोड़े) के साथ काम कर रहा था। उसने अपने सहकर्मी को बताया, जो आश्चर्यजनक रूप से एक प्रबंधक था, बाथरूम में था। मैं तुरंत निराश हो गया क्योंकि मैं इस बात से अनजान था कि एक और प्रतिनिधि था जो इस दौरान मेरे साथ उपस्थित हो सकता था। बहरहाल, प्रबंधक बाहर आता है और मुझसे पूछता है कि वह मेरी मदद कैसे कर सकता है। मैं उसे अपने बीमार बच्चे के साथ कार में प्रतीक्षा करने के बारे में अपनी निराशा व्यक्त करता हूं, और पूछता हूं कि क्या वह जल्दी से मुझे अपना फोन दे सकता है ताकि मैं निकल जाऊं।
इस प्रबंधक ने मुझे "मेरे दृष्टिकोण" के बारे में व्याख्यान देना शुरू किया। मैंने बार-बार अपना फोन मांगा और मैनेजर से कहा कि मैं बहस नहीं करना चाहता। वह फिर पीछे चली गई और लगभग 5 मिनट वहां बिताए और एक पूर्व-ऑर्डर किए गए फोन को पुनः प्राप्त किया। वह बाहर आई और मुझसे पूछा कि क्या मेरा फोन प्री-ऑर्डर किया गया था और मैंने उसे "नहीं" बताया और उससे पूछा कि क्या वह नोटों को देखने के लिए मेरे खाते को नहीं खींच सकती है और वह सभी जानकारी की जरूरत है। प्रबंधक ने "मेरे रवैये" के बारे में शेख़ी करना शुरू कर दिया, जो वास्तव में मुझे उसे व्यावसायिकता की कमी के कारण बुला रहा था, और फिर मुझे अपना फोन देने से इनकार कर दिया।
मेरे पति यह देखने के लिए आए कि क्या चल रहा है और मैनेजर ने मुझे अपना फोन देने के लिए कहा ताकि हम निकल सकें। मैनेजर ने फिर भी मुझे अपना फोन देने से मना कर दिया और झूठ बोलना शुरू कर दिया और कहा कि मैंने उसे धमकी दी है और अशिष्ट हो रहा है। मेरे पास यह साबित करने के लिए वीडियो रिकॉर्डिंग और वॉयस नोट्स हैं कि मैंने कहा था कि मैं अपना फोन चाहता था और मेरा बच्चा बीमार था इसलिए मैं जल्दी करना और छोड़ना चाहता था। प्रबंधक फिर चिल्लाना शुरू कर दिया और दावा किया कि वह बीमार थी और यही उसे इतना लंबा समय लगा। वह मुझसे संपर्क करने लगी तो मेरे पति मेरे और उसके बीच खड़े हो गए और उसे मेरे चेहरे पर आने से रोकने के लिए। उसने फिर झूठ बोला और मेरे पति ने उसे धमकी दी और अपने प्रबंधक को यह झूठी जानकारी भी बताई। जाहिर है, उसके प्रबंधक ने पुलिस को बुलाया। इसलिए मैंने अपने पति को छोड़ने के लिए कहा क्योंकि मुझे चिंता थी कि उसे गलत तरीके से आरोपी बनाया जाएगा और गिरफ्तार किया जाएगा। मैंने केवल उस स्थिति में रहने का फैसला किया जब प्रबंधक ने झूठ बोलने और मेरे पति के खिलाफ रिपोर्ट दर्ज करने का फैसला किया। मैंने उसे रिकॉर्ड किया था और पुलिस को दिखाऊंगा। वह मेरे और मेरे पति के बारे में झूठ बोलती रही, यहां तक ​​कि फोन पर एक रोस्टर प्रतिनिधि (जिसे मैंने फोन किया था) के साथ भी। मैंने लगातार अपना फोन मांगा, जो उसने मुझे देने से इनकार कर दिया। वह फिर मेरा अपमान करने लगी और मुझे बताने लगी कि वह मेरा पूरा खाता बंद करने जा रही है। मैं 10 साल से रोजर्स के साथ एक वफादार ग्राहक रहा हूं, कभी भी बिल का भुगतान नहीं किया और हमेशा समय पर भुगतान किया। यह बिलकुल तुच्छ है। मुझे आशा है कि अध्यक्ष के कार्यालय से शिकायत करने के बाद यह प्रबंधक अपनी नौकरी खो देगा। यदि नहीं, तो रोजर्स दिखा रहे हैं कि ये कर्मचारी के प्रकार हैं जो उनकी कंपनी का प्रतिनिधित्व करते हैं।

अनुवाद