RMG

की समीक्षा Mercedes Benz of Tampa

मैं इस डीलरशिप से अपने तीसरे वाहन खरीद के साथ एक र...

मैं इस डीलरशिप से अपने तीसरे वाहन खरीद के साथ एक राइड के रोलर कोस्टर के माध्यम से गया। यह मेरे वर्तमान पट्टे के साथ व्यापार कार्यक्रम के लिए रिचर्ड हैरिस द्वारा संपर्क किए जाने से शुरू हुआ। मैं एक नए वाहन के लिए समय नहीं देख रहा था, लेकिन उसने मुझे एक निसान जीटीआर के बारे में बताया जो उपलब्ध था और मैंने इसकी जांच करने का निर्णय लिया।

मैंने उस दिन में जीटीआर को हटा दिया और इसे प्यार किया, हमने कार के लिए नंबर काम किए और उन्हें एक प्रस्ताव दिया जिसे स्वीकार नहीं किया गया था। कोई समस्या नहीं जिसे मैंने समझा और खुद को बीमार कहा कि जब तक मैं इसे उस कीमत के लिए प्राप्त नहीं कर सकता, तब तक प्रतीक्षा करें।

2 दिन बाद मुझे डीलर से फॉलो अप कॉल मिला जिसमें कहा गया है कि हम सौदा उस कीमत पर करें जो आप चाहते थे। ठीक है अब मैं वापस अंदर खींच लिया गया हूं। रिचर्ड ने मुझसे जो मैंने अनुरोध किया था उसे पाने के लिए काम कर रहा था और अपने प्रबंधक जेम्स को लाया जिसमें सौदे का प्रस्ताव रखा। 3 दिन गुजरते हैं, कार में डेंटल फिक्स्ड (पूरी तरह से) और पूरा निरीक्षण किया जाता है। वित्तीय अभी भी अंतिम रूप नहीं ले रहे हैं, इस बिंदु पर मैं परेशान हो रहा हूं क्योंकि मुझे शुक्रवार को ऋण (818 क्रेडिट स्कोर) के लिए मंजूरी दे दी गई थी, लेकिन अब यह सोमवार और अभी भी कुछ भी नहीं है।

अंत में मंगलवार को मुझे चर्चा में आने और अपने सौदे के लिए लड़ने को कहा गया जो आप चाहते हैं क्योंकि हमें विश्वास है कि आप इसे प्राप्त कर सकते हैं। अच्छा ठीक है .... यह आखिरी प्रयास है जो मैं दे रहा हूं। मैं डीलरशिप पर वित्तीय अधिकारी के साथ बैठ जाता हूं जिसने इस पूरे सौदे को विफल कर दिया। यह पूरी डील लगभग $ 100,000 कार के लिए है और वित्तीय कर्मचारी ने अपने फोन का जवाब देते हुए मुझे 4-6 बार एमआईडी बातचीत से काट दिया। मैं समझता हूं कि लोगों के बुरे दिन हैं, लेकिन आप हर ग्राहक के साथ सम्मान के साथ पेश आते हैं और मेरे पास 2 विचार हैं कि उनका फोन ले लें और इसे जमीन पर पटक दें, डीलरशिप से बाहर निकलें या बस अपना कूल पकड़ें। मैंने अपने कूल को कहा कि अच्छा लगता है कि आपको एक सौदा मिला है जिसे मैं फिर से कार चलाना चाहता हूं। उस समय मैंने रिचर्ड हैरिस को शपथ दिलाई जो पूरी तरह से स्थिति को समझते थे। टेस्ट ड्राइव के बाद वित्तीय कर्मचारी मेरे पास यह कहते हुए वापस आए कि चलो ऐसा करते हैं! अपनी सपना कार, चलो पर हस्ताक्षर करते हैं! मैंने कहा कि मुझे सोचने के लिए समय चाहिए और अपनी स्थिति पर जीएम के सहायक से बात करने के लिए आगे बढ़ना चाहिए। वह उस अनुभव के बारे में थी जो मेरे पास था और मुझे थोड़ा शांत किया और बॉब को लिखा (जो मैंने अभी तक नहीं सुना है) और जीएसएम रॉन वर्डन के साथ एक बैठक सेट करें। रॉन और जेम्स के साथ लगभग एक घंटे की बातचीत के बाद उन्होंने बहुत ही मान्य बिंदु बनाए और मेरी स्थिति के लिए बेहद सहानुभूतिपूर्ण लग रहे थे। मैंने एक दिन लेने का फैसला किया और सौदे के बारे में सोचा।

अगले दिन मैंने फैसला किया कि मैं एक बुरे कर्मचारी को अपनी सपनों की कार पाने का मौका बर्बाद नहीं करने दूंगा। रिचर्ड हैरिस ने बुधवार को एक बहुत ही आसान दिन बनाया, यह मेरी सपनों की कार और मेरी कड़ी मेहनत का भुगतान करने का जश्न मनाने का दिन था। जिस वित्तीय अधिकारी के साथ मैंने निपटा था, उसका नाम एंजेलो था। बिना बीएस रवैया के मेरे सभी सवालों का जवाब दिया। मैंने उस दिन अपने निसान जीटीआर के एक गर्व के मालिक को निकाल दिया और सभी कठिन परिश्रम के लिए रिचर्ड हैरिस, जेम्स बर्जर की सराहना की जो पर्दे के पीछे बकवास को कम करने के लिए डालते हैं मुझे यकीन है कि लगभग सभी डीलरशिप हैं। इस डीलरशिप से यह मेरी तीसरी खरीद है, फिर भी उनमें से मेरा आखिरी हो सकता है लेकिन कुल मिलाकर मैं परिणाम से खुश हूं।

रेटिंग-
रिचर्ड हैरिस ए + अनुकूल और भयानक से निपटने के लिए।
जेम्स बर्जर जरूरत पड़ने पर प्रबंधक के लिए एक बहुत बढ़िया
रॉन वर्डन बी- (बस खेल में देर से शामिल हुए)
पहला वित्तीय अधिकारी एफ (ग्राहक सेवा में व्यस्त या अभाव रहित है)
एंजेलो ए + वह आदमी है

अनुवाद