Jason DePalma

की समीक्षा Cablevision - Optimum

भयानक ग्राहक सेवा, संभवतः मेरे पास अब तक की ग्राहक...

भयानक ग्राहक सेवा, संभवतः मेरे पास अब तक की ग्राहक सेवा के साथ सबसे निराशाजनक अनुभव है।

मैंने एक बिल के बारे में पूछताछ करने और विवरण प्राप्त करने के लिए कॉल किया कि मुझे किस चीज के लिए बिल भेजा जा रहा था, अब 4 अलग-अलग लोगों से बात की, पहला व्यक्ति मेरे सवालों का जवाब नहीं दे सका, इसलिए मैंने एक पर्यवेक्षक के लिए कहा। 9 बार संक्षिप्त होल्ड पर रखने के बाद, मुझे अनन्त पकड़ पर रखा गया था और फिर बेतरतीब ढंग से डिस्कनेक्ट कर दिया गया था, कभी किसी और से बात किए बिना। जिस दूसरे व्यक्ति से मैंने फोन पर बात की थी, वह ऐसी भाषा में था, जो अंग्रेजी नहीं थी (शुक्रिया तारमश?) और जब मैंने उसके पर्यवेक्षक से बात करने के लिए कहा तो वह किसी दूसरे व्यक्ति से बात किए बिना फिर से बुरी तरह से लटका हुआ था। फोन पर तीसरा व्यक्ति ज्यादा समझदार था और उसने मुझे कुछ जानकारी दी, लेकिन मुझे बताया कि वह मेरे लिए कुछ नहीं कर सकता क्योंकि मेरा खाता रद्द कर दिया गया था। उसने बेहतर सहायता के लिए इष्टतम स्टोर में जाने का सुझाव दिया, इसलिए मैंने किया। ग्राहक सेवा प्रतिनिधि ने मेरे मुद्दे पर ध्यान दिया, लेकिन मेरे द्वारा कही गई किसी भी बात को नहीं सुनते हुए मेरे ऊपर बात करते रहे।

यदि ग्राहक सेवा आपके खाते को डॉन टी नोट नहीं करती है, तो मुझे लगता है कि यह नहीं हुआ। आपके शब्द का मतलब इन लोगों से बिलकुल नहीं है।

रुक-रुक कर सेवा के ऊपर (जो मुझे एक अलग सेवा प्रदाता मिला है) भयानक ग्राहक सेवा ने मुझे इतने स्वाद के साथ छोड़ दिया है कि मैं किसी भी अन्य उत्पादों या सेवाओं को प्रदान करने की कोशिश नहीं करना चाहता।

मैं इस शून्य सितारों को दे दूंगा, लेकिन सिस्टम 1 स्टार से कम कुछ भी स्वीकार नहीं करेगा।

अनुवाद