Michelle Mojica

की समीक्षा Helfman Dodge

मैं शुक्रवार 2 अप्रैल को अपनी कार की सर्विस कराने ...

मैं शुक्रवार 2 अप्रैल को अपनी कार की सर्विस कराने गया था और सुबह 10:00 बजे से ठीक पहले आ गया था। मुझे तुरंत ले जाया गया, क्योंकि यह व्यस्त नहीं था, और मेरी कार को तुरंत तेल परिवर्तन और राज्य निरीक्षण के लिए ले जाया गया। जब मैं इंतज़ार कर रहा था तो कई और लोग मेरे पीछे-पीछे आए और मेरे सामने से चले गए। मैंने इंतजार किया और इंतजार किया और आखिरकार सर्विस एडवाइजर ने सुबह 11:30 बजे (1.5 घंटे बाद) मेरे वाहन पर एक अपडेट के साथ मुझसे संपर्क किया। उन्होंने कहा कि वे मेरी कार की सर्विसिंग कर रहे थे और इसे अभी धोया जा रहा था और इसे जल्द ही किया जाना चाहिए। इससे मुझे यह जानने में आसानी हुई कि मैं जल्द ही जा सकूंगा। मैंने बिना किसी परवाह के 20 मिनट जाने दिया कि वे मेरी कार का विवरण दे रहे हैं, फिर 30 मिनट बीत गए, फिर जब 45 मिनट बाद मुझे अपनी कार नहीं मिली तो मैंने सलाहकार से अपने वाहन की स्थिति पूछने का फैसला किया। उन्होंने कहा कि वह इसकी जांच करेंगे और मुझे बताएंगे। एक बार जब वह वापस आया तो उसने मुझे बताया कि उन्होंने अभी तक मेरी कार धोना शुरू नहीं किया है। इसने मुझे क्रोधित कर दिया क्योंकि जब उसने मुझे सुबह 11:30 बजे एक अपडेट दिया तो उसने मुझे बताया कि इसे धोया जा रहा है और अब 45 मिनट बाद मुझे पता चला कि उन्होंने इसे शुरू भी नहीं किया है। चोट के अपमान को जोड़ते हुए, उन्होंने मुझे बताया कि नई कारें प्राथमिकता हैं और मैं इंतजार कर सकता हूं या एक और दिन वापस आ सकता हूं। बेशक मैंने उससे कहा था कि मुझे अपनी कार जल्द से जल्द चाहिए और मैं अपने अनुभव के बारे में स्टीवन ऑलसेन को ईमेल करूंगा। मैं आखिरकार दोपहर 12:30 बजे बिना कार वॉश किए और समय बर्बाद किए बिना चला गया।
स्टीवन ओल्सन ने मेरी पिछली यात्रा पर एक बुरा अनुभव होने के कारण मुझे मेरी अगली यात्रा (जो यह यात्रा थी) के लिए एक मुफ्त तेल परिवर्तन और कार विवरण की पेशकश की थी। मैं 2015 से अपनी कार की सर्विस कराने आ रहा हूं क्योंकि यहीं से मैंने अपनी कार खरीदी थी। यह स्थान मेरे घर और मेरे काम के पास कहीं नहीं है इसलिए मैं यहां आने के लिए अपने रास्ते से हट जाता हूं, लेकिन वापस नहीं लौटूंगा क्योंकि ऐसा लगता है कि वे इस तथ्य के बाद ग्राहकों की देखभाल करने की तुलना में बिक्री की अधिक परवाह करते हैं।

अनुवाद