Paul Fullarton-Cooke

की समीक्षा Bristol Energy

मैं एक गंभीर रूप से बीमार 56 वर्षीय व्यक्ति हूं जो...

मैं एक गंभीर रूप से बीमार 56 वर्षीय व्यक्ति हूं जो आम तौर पर विनम्र और विनम्र है। मैं तट पर लकड़ी के बने शैले में रहता हूँ। मैं गरीब हूं। मैं बहुत ठंडी हूँ! सरकार कृपया मुझे मदद करने के लिए नाइट स्टोरेज हीटर प्रदान करें। ब्रिस्टल एनर्जी ने मुझे इकोनॉमी 7 बिजली तक पहुंचने की अनुमति देने के लिए एक उपयुक्त मीटर फिट करने के लिए काफी बड़ी (मेरे लिए) राशि का हवाला दिया। मैंने उनसे कहा कि मैं कोटेशन नहीं दे सकता। उन्होंने दूसरी पीढ़ी के स्मार्ट मीटर को स्थापित करने की पेशकश की, जो उन्होंने कहा, मुझे अर्थव्यवस्था 7 दरों तक पहुंच की अनुमति देगा। मीटर अगस्त की शुरुआत में लगाया गया था। यह अभी भी काम नहीं कर रहा है। पिछले ५ हफ्तों से मुझे हर हफ्ते ब्रिस्टल एनर्जी को टेलीफोन करना पड़ा है, जिस पर उन्होंने मुझे बताया कि यह निश्चित रूप से, बिना असफल हुए, ७ दिनों के भीतर सही हो जाएगा..गारंटी। 100%। कोई दिक्कत नहीं है।

संकट। यह अभी भी काम नहीं करता है और मेरे पास अभी भी उपयुक्त टैरिफ तक पहुंच नहीं है। मेरी बढ़ती हताशा और क्रोध के बावजूद, मैं हर एक फोन कॉल में विनम्र, विनम्र, धैर्यवान और समझदार रहा हूं। अच्छा बहुत अच्छा है कि मुझे किया है। कल मैंने औपचारिक शिकायत करने के लिए ब्रिस्टल एनर्जी को फोन किया था...बिल्कुल विनम्र। वे सहमत थे कि यह अस्वीकार्य था, मुझे आश्चर्य हुआ कि मैंने पाया था कि उन्होंने दूसरी पीढ़ी के बजाय पहली पीढ़ी का स्मार्ट मीटर लगाया था, इस बात के लिए बहुत खेद है कि इस समस्या से अब तक कितनी बुरी तरह निपटा गया है, लेकिन चिंता की बात नहीं है, वे पूरी तरह से थे मुद्दों को हल करने के लिए प्रतिबद्ध है और निश्चित रूप से, बिना किसी असफलता के, पूरी तरह से गारंटीकृत, 100% सुनिश्चित करता है कि मुझे प्रबंधकीय स्तर पर किसी से 24 घंटे के भीतर एक बार और सभी के लिए कॉल बैक मिले। वास्तव में खेद है, लेकिन अब इस पर। 100%।

कोई फोन कॉल नहीं। जाहिरा तौर पर जिस स्टाफ सदस्य के साथ मैंने बात की थी, जब मैंने आज फोन किया तो मुझे शपथ ग्रहण करना पसंद नहीं था। बिलकुल सही। भीषण रूप से माफी। 100% क्षमा करें। फिर भी, यदि आप मेरे जैसे लोगों के साथ इतनी अवमानना ​​​​और नकल करते हैं, तो आप पृथ्वी पर क्या उम्मीद करते हैं?

सामाजिक रूप से जिम्मेदार ब्रिस्टल ऊर्जा? समुदाय का हिस्सा? निस्संदेह लोगों को आकर्षित करने के लिए सभी महान हैं, लेकिन ईमानदार रहें, आपका व्यवसाय इस बात का एक शर्मनाक उदाहरण है कि कैसे एक कंपनी को इतनी बुरी तरह से चलाया जाता है कि आम तौर पर मेरे जैसे विनम्र और विनम्र लोग, जो उनके लिए छोड़े गए समय के साथ अन्य काम करते हैं, मूल्यवान खर्च करते हैं एक आखिरी खाई में समीक्षा में आपको लताड़ते हुए आपको एक ऐसा काम करने में शर्मसार करने का प्रयास करना चाहिए जो आपके लिए नियमित होना चाहिए।

शर्म के लिए ब्रिस्टल एनर्जी, शर्म के लिए।

अनुवाद