Stephanie Reed

की समीक्षा South Athens Animal Clinic

मेरी बिल्ली का एक दांत टूट गया और मुझे उसे एक्स-रे...

मेरी बिल्ली का एक दांत टूट गया और मुझे उसे एक्स-रे करवाने और छह अर्क निकालने के लिए अंदर ले जाना पड़ा। कई क्लीनिक एक महीने के लिए बुक हो गए। मैं एक सप्ताह बाहर एक नियुक्ति पाने में सक्षम था। चेक-इन की तकनीक बहुत अनुकूल थी। डॉ. सिंह ने मुझे दो बार फोन किया (जैसा कि उन्होंने मुझसे कहा था) मुझे यह बताने के लिए कि एक्स-रे क्या मिला और फिर 4 घंटे की सर्जरी के बाद। मुझे सब कुछ बता दिया गया था। मेरी बिल्ली को रात भर रहने दिया गया जो उसके ठीक होने में मददगार था।
जब मैंने उसे उठाया, (इसी ने आखिरी सितारा खो दिया)... कार्यालय प्रबंधक मेरा चेक आउट व्यक्ति था। बहुत मिलनसार नहीं। मैंने सवाल किए और ऐसा लगा कि मैं पूछकर उसे परेशान कर रहा हूं। फिर जब मैंने भुगतान योजना के बारे में पूछा, क्योंकि मेरा बिल $९९५.०० था, उसने कई बार कहा, "यह केवल स्थापित रोगियों के लिए है।" फिर मैंने इसके बारे में और सवाल किए और वह मुझे कोई विवरण देने से हिचक रही थी। मेरे पास दो अन्य बिल्लियाँ हैं जिन्हें मैं इस पशु चिकित्सक के पास लाने पर विचार कर रहा था, लेकिन अगर मुझे यह जानने की भी अनुमति नहीं है कि भुगतान योजना में क्या शामिल है, तो मुझे कहीं और जाना पड़ सकता है। मुझे बताना इतनी बड़ी बात क्यों है?
फिर जब मैंने सर्जरी के बारे में सवाल पूछा तो उसने जाकर कुछ कागजात लाए। जब वह वापस आई तो उसने कहा, डॉक्टर बीमार जानवरों का इलाज कर रहे हैं और आपसे बात नहीं कर सकते। ठीक है, तो मैं $९९५ खर्च कर रहा हूँ लेकिन मेरी बिल्ली बीमार नहीं थी?! बेहतर ग्राहक सेवा होती तो अच्छा होता। मैंने वैसे भी डॉक्टर से बात करने के लिए कभी नहीं कहा, मैंने सिर्फ जानकारी मांगी (कागजी या मौखिक)।

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