Ken Michail

की समीक्षा Ford Motor Company Australia

मेरे पास Ford Mondeo 2012 ब्रेकडाउन था और सर्विस स...

मेरे पास Ford Mondeo 2012 ब्रेकडाउन था और सर्विस सेंटर में कार Ford की देखरेख में खराब और खराब हो गई। मुझे निर्देश दिया गया था कि कंप्यूटर (पीसीएम) को ठीक करने से मेरी कार की मरम्मत हो जाएगी, मैंने पुष्टि करने के लिए कहा कि यह इसे ठीक कर देगा (क्योंकि मुझे पहले बताया गया था कि वे अनिश्चित थे), मुझे बताया गया था कि आगे की जांच के बाद यह समस्या ठीक हो जाएगी। यह नहीं था और अब एक दूसरा कंप्यूटर और ट्रांसमिशन उनकी देखभाल के तहत टूट गया है। अब इस पर लगभग खर्च आएगा। कार को ठीक करने के लिए 10k। मैंने उनसे पीसीएम हटाने और अपनी कार मुझे बिना किसी शुल्क के वापस करने के लिए कहा (पहले से तय किए गए $ 600 का भुगतान किया जो काम नहीं किया)। अब मुझे बताया गया है कि वे मुझे अपनी कार वापस नहीं देंगे, वे मुझे अपने रेजो प्लेटों को हटाने या भुगतान के बिना व्यक्तिगत वस्तुओं को इकट्ठा करने के लिए एक्सेस नहीं देंगे और मैं समझता हूं कि अगर मैं भुगतान नहीं करता हूं तो वकील इसमें शामिल होंगे। प्रबंधक शत्रुतापूर्ण था और व्यावहारिक रूप से मुझे एक खोह कह रहा था, भले ही वह कॉल पर नहीं था जब मेरे साथ इस पर चर्चा की गई थी कि नया पीसीएम इसे ठीक करेगा। मैंने फोर्ड शिकायत प्रक्रिया से गुजरने की कोशिश की, लेकिन जाहिर तौर पर सेवा केंद्र पर उनका शून्य प्रभाव है और इससे कोई मदद नहीं मिल सकती। मैं चाहूंगा कि फोर्ड ऑस्ट्रेलिया सही काम करे और सेवा केंद्र को प्रभावित करके इस मुद्दे को हल करे ताकि मुझे कोई और लागत न लगे।

अनुवाद