Hayden Rhudy

की समीक्षा Perillo BMW

मुझे पिछले सप्ताह यहां बुरा अनुभव हुआ। मैंने बहुत ...

मुझे पिछले सप्ताह यहां बुरा अनुभव हुआ। मैंने बहुत अधिक भुगतान किया, लेकिन मुझे उस सेवा के लिए खुशी हुई जो मैं एक डीलर से उम्मीद करता हूं। इसके बजाय मैंने नियमित टायर और खराब सेवा के लिए भुगतान किया। मेरे पास एक सपाट टायर था और डीलरशिप को सभी चार टायरों को बदलने के लिए कहता था क्योंकि मैं पूर्ण परिवर्तन के कारण था। मैंने स्पेयर पर रख दिया और डीलर को दे दिया। जब मैंने अपनी कार निकाली और घर पहुँचा तो मुझे पता चला कि उन्होंने बस अपने गोल्फ क्लबों के साथ ट्रंक में स्पेयर फेंक दी थी। डिब्बे में नहीं। एक सेवा जिसकी मुझे उम्मीद थी। अब सारे पुर्जे मेरे चारों ओर घूम रहे हैं। मुझे यकीन नहीं था कि यह मूल स्पेयर था जिसे मैंने चालू किया था या यदि वे इसे एक नए गले में बदल देते थे। मैंने अल्बिन को बुलाया - सेवा प्रदाता ने मुझे सौंपा - और वह मुझे नहीं बता सकता था कि क्या स्पेयर टायर नया था और कहा था कि सेवा विभाग को स्पेयर के लिए कंपार्टमेंट नहीं मिल सकता है। इसलिए उन्होंने इसे ट्रंक में फेंक दिया।

मुझे उम्मीद है कि डीलरशिप से पता चल जाएगा कि बीएमडब्ल्यू में डिब्बे कहां हैं। मैंने यह पूछने के लिए कॉल किया कि क्या वे थक गए थे और वह नहीं जानते थे। जब उसने वापस बुलाया और एक ध्वनि मेल छोड़ा तो उसे अभी भी नहीं पता था। मुझे बताया गया कि अगर मैं डीलरशिप पर वापस जाना चाहता हूं तो वे इसे मेरे लिए दूर कर देंगे। ऐसी प्रतिक्रिया नहीं, जिसकी मुझे उम्मीद थी। उन्हें पहले स्थान पर और पीछे जाना चाहिए था। और जब मैंने फोन किया तो उन्हें मुझे एक मूल्यवान ग्राहक की तरह महसूस करना चाहिए था। इसके बजाय मुझे खराब सेवा मिली और भुगतान करना पड़ा।

अपडेट करें:

मैंने डीलर से सुना और इज़राइल सेवा के लिए ऊपर और परे चला गया। मैं आभारी हूं कि वह बाहर पहुंचा और महसूस किया कि उन्होंने मेरी चिंताओं को गंभीरता से लिया है। डीलर का उपयोग करना जारी रखेगा। धन्यवाद इसराइल के बाद के लिए।

अनुवाद