Indrani Banerjee

की समीक्षा Jersey Central Power & Light

अब तक का सबसे खराब प्रबंधन निगम। 24 घंटे से बिजली ...

अब तक का सबसे खराब प्रबंधन निगम। 24 घंटे से बिजली आउटेज। वहाँ एक जेसीपीएल वैन पिछले 8 घंटों से लाइन तकनीशियनों के आने का इंतज़ार कर रही है। उनके पास कोई ईटीए नहीं है जब वे पहुंचेंगे। कंपनी को कॉल करें - वे आपको -WHEN नहीं बता पाएंगे। कोई दृश्यता, कोई जवाबदेही नहीं - एकाधिकार बाजार की क्लासिक समस्याएं। मुझे पूरा यकीन है कि जब हम बिजली के बिना पीड़ित होते हैं तो कंपनी के वरिष्ठ अधिकारी कहते हैं - "ग्राहकों की शिकायतों के बारे में चिंता न करें - वे जल्द ही भूल जाएंगे और अगली आंधी तक नहीं उठेंगे"।

अरे श्री / एमएस सीईओ - क्या आपको भी लगता है कि आपके लोग आपके ग्राहकों की सेवा कैसे कर रहे हैं ??? क्या आपके पास अपने उपभोक्ताओं के साथ जुड़ने के लिए कुछ मिनट हैं? अगर आप जवाब देते हैं तो यह अच्छा लगेगा।

अनुवाद