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बहुत भयानक अनुभव और भयानक ग्राहक सेवा। मैं अपने बे...

बहुत भयानक अनुभव और भयानक ग्राहक सेवा। मैं अपने बेटे के जन्मदिन के लिए रोचेस्टर एनवाई में लोकेशन पर गया था। हमारा कार्यक्रम हमें एक पार्टी बुक करने की अनुमति नहीं देता है जैसे कि हमने पहले अपनी 2 बेटियों के जन्मदिन के लिए किया था फिर भी वह अभी भी जाना चाहती थी। हमने उसे सिर्फ अपनी पत्नी और मैं और उसके भाई-बहनों के लिए कपकेक लाने की कोशिश की। डेस्क पर युवा महिला ने कहा कि हम बाहर का खाना या पेय नहीं ला सकते। मैंने कहा कि हम केवल उनके जन्मदिन के लिए कप केक लाते हैं और केक को हर समय स्थापना में लाया जाता है। उसने कहा कि जब आपके पास जन्मदिन की पार्टी होती है, तो आप अपने केक को यहां रखने का विशेषाधिकार रखते हैं। तो जाहिर तौर पर मुझे 200-300 डॉलर खर्च करने पड़ते हैं, जिसे मैं उस दिन से कम पैसा नहीं मानता हूं। ठीक है तो अब इस बिंदु पर मेरा बेटा सब कुछ सुन सकता है - वह 6 रास्ते से है। वह मुझे रहने के लिए भीख माँगता है, भले ही मैं स्काईज़ोन जाने वाला था। इसलिए मैंने रुकने का फैसला किया। मैंने मैनेजर अलियाह से बात की जो सब कुछ देख रहा था और कोई सहायता देने का फैसला नहीं कर रहा था और न ही तब तक देखभाल करने का फैसला किया जब तक मैंने उसके लिए फोन नहीं किया।

उन्होंने कहा कि उनका सिस्टम मिटा दिया गया है और सभी को कंप्यूटर पर छूट देनी है। यह एक शनिवार है, तो आप कल्पना कर सकते हैं कि कैसे जगह पैक किया गया था। 20 मिनट के लिए उस पंक्ति में प्रतीक्षा करने के बाद (याद रखें कि मैंने कहा था कि हमारे पास एक व्यस्त कार्यक्रम है, इसलिए यह मदद नहीं करता है), प्रबंधक अलियाह फिर से आने का फैसला करते हैं और हमें बताते हैं कि हमारे पास इसे ऑनलाइन करने का विकल्प है। इतनी देर से इंतजार क्यों। वे डेस्क के पीछे खड़े होकर कुछ नहीं कर रहे थे! यह बहुत अधिक सुविधाजनक होगा। निश्चित रूप से इस जगह पर वापस नहीं होना चाहिए! मैं उन समीक्षाओं से देख सकता हूं जो हम सभी के पास समान अनुभव हैं। और ग्राहक सेवा तक पहुँचने के लिए शुभकामनाएँ। कोई जवाब नहीं और प्रतिक्रिया के बिना कई संदेश छोड़ दिए। लगता है कि हर किसी के पास भी यही मुद्दा है। भयानक व्यवसाय।

अनुवाद