Simon

की समीक्षा Bristol Energy

दिसंबर तक कोई समस्या नहीं जब मेरे बैंक खाते से डाय...

दिसंबर तक कोई समस्या नहीं जब मेरे बैंक खाते से डायरेक्ट डेबिट लेना बंद कर दिया गया। उनसे पहली बार बात की और उन्हें आश्वासन दिया गया कि यह सिर्फ एक गड़बड़ है, लेकिन इस महीने फिर से ऐसा हुआ। मुझे सूचित किया गया था कि यह एक आंतरिक बिलिंग सिस्टम त्रुटि के कारण है कि वे तीसरे पक्ष के साथ आगे बढ़े हैं, और उन्हें उम्मीद है कि इसे अगले महीने तक हल कर लिया जाएगा.. लेकिन कोई गारंटी नहीं दी जा सकती है। मुझे यह भी बताया गया था कि यह समस्या 'अन्य उपयोगकर्ताओं की अधिकता' को प्रभावित कर रही है, लेकिन उन्होंने मुझे यह नहीं बताया कि कितने हैं। एक त्वरित Google खोज ने हालांकि इसका कोई सबूत नहीं दिया है। इस मामले में, मैंने सुझाव दिया कि वे 'इन सभी उपयोगकर्ताओं' को इस समस्या के बारे में सूचित करने के लिए ईमेल भेजें ताकि उनकी हेल्पलाइन पर अनावश्यक कॉल से बचा जा सके (या उनकी वेबसाइट पर इस आशय की सूचना भी)।
मुझे सूचित किया गया था कि मैं इसके बजाय मैन्युअल भुगतान कर सकता हूं, लेकिन यह पहली जगह में प्रत्यक्ष डेबिट मैंडेट स्थापित करने के उद्देश्य को हरा देता है.. इस बीच, मेरा खाता वर्ष के उस समय बकाया राशि में जा रहा है जब आप सबसे अधिक ऊर्जा का उपयोग करते हैं !
मैं यह महसूस नहीं कर सका कि मुझे दूसरी बार ठगा जा रहा है।
ब्रिस्टल एनर्जी को छाँट लें.. यह कोई रॉकेट साइंस नहीं है।

अनुवाद