Mike B

की समीक्षा Bob Allen Ford

एक कार डीलरशिप को अपने सेवा विभाग से पैसा लेना चाह...

एक कार डीलरशिप को अपने सेवा विभाग से पैसा लेना चाहिए, न कि कारों की वास्तविक बिक्री से। अगर यह सच है, तो बॉब एलन का स्टाफ इतना असभ्य क्यों है? मैंने इस डीलरशिप पर कभी किसी के साथ बातचीत नहीं की है जो उनकी नौकरी के बारे में जानकारी देता है। काम का माहौल भयानक होना चाहिए क्योंकि हर कोई दुखी है। कोई भी मुस्कुराता नहीं है। कोई भी अपने तरीके से बाहर नहीं जाता है ताकि आप महसूस कर सकें कि आप बात करते हैं। यदि आप चलते समय किसी सेवा / पुर्ज़े के सदस्य से मुठभेड़ करते हैं, तो वे रास्ते से हटते नहीं हैं - वे आपसे ग्राहक होने के बावजूद उपज की उम्मीद करते हैं। मुझे मिलने वाला वाइब "शट अप, जो हम आपको करने और बाहर निकलने के लिए कहते हैं, उसके लिए भुगतान करें"। मैं पांच मिनट के लिए एक बार काउंटर के हिस्से में इंतजार कर रहा था। चार अलग-अलग कर्मचारियों ने मुझे काउंटर के पीछे से कई बार पास किया और किसी ने भी मुझे स्वीकार नहीं किया। मैंने हाल ही में अपनी कार को सेवा के लिए नाइट ड्रॉप पर छोड़ दिया और किसी ने मुझे कभी फोन नहीं किया, जब तक कि मुझे "अनुमान के लिए कॉल" चिह्नित नहीं किया गया था। मेरी कार हो जाने के बाद, मैं अंदर आ गया और सीट पूरी तरह से पीछे थी और एक रैप चैनल पर स्टीरियो बहुत जोर से लगा हुआ था। बस मैं वही सुनना चाहता था। मुझे बॉब एलन फोर्ड से नफरत है। जब भी आप वहां जाते हैं, तो उनका दुख आप पर हावी हो जाता है। मेरी मुख्य कार एक रेंज रोवर है और मैं आपको बताता हूं - अरस्तू ग्राहक सेवा करना जानता है। बॉब एलन प्रबंधन को यह जानने के लिए कि वहाँ कैसे किया जाता है, एक क्षेत्र यात्रा करने की आवश्यकता है।

अनुवाद