Susan Janicas

की समीक्षा Airbnb

कनाडा में एक झोपड़ी किराए पर और हम भी कनाडा में रह...

कनाडा में एक झोपड़ी किराए पर और हम भी कनाडा में रहते हैं। हमें एयर बीएनबी से संपर्क करना था क्योंकि कॉटेज की बुकिंग के दौरान हमें कैनेडियन डॉलर में कॉटेज के मालिक ने उद्धृत किया था, हालांकि, एयर बीएनबी वेबसाइट पर सेटिंग्स के कारण, यह अमेरिकी डॉलर में था, जिसे हमने नोटिस नहीं किया था और हमने USD में हमारे क्रेडिट कार्ड से शुल्क लिया गया। कब
हमने यह पता लगाने के लिए कंपनी से संपर्क किया कि हमें USD में क्यों चार्ज किया गया था, उन्होंने समझाया कि सेटिंग्स को कनाडाई फंड में बदलना होगा। हमें पता ही नहीं चला कि, हम समझाते हैं कि हम कनाडा के कनाडाई लोगों से किराए पर हैं और अमरीकी डालर का भुगतान करने का कोई मतलब नहीं है, अगर वे केवल धनवापसी कर सकते हैं या इसे स्वयं कनाडाई निधियों में बदल सकते हैं। हमने मालिक और खुद को कनाडाई बोली का प्रमाण प्रदान किया। इसे जाहिरा तौर पर एक प्रबंधक स्तर पर ले जाया गया था क्योंकि एजेंट ऑनलाइन didn t को स्विच करने का अधिकार है।
एक प्रतिक्रिया मिली कि यह हमारी गलती है इसलिए कोई रिफंड या कनाडाई डॉलर पर स्विच नहीं कर रहा था।
उन्होंने इस तथ्य पर भी विचार नहीं किया कि यह पहली बार बुकिंग थी और जब से हम कनाडा से किराए पर लिए गए थे, हमने मान लिया था कि यह दृश्य कनाडा में सीधे आगे था। अगर हमें एहसास होता कि यह एक अमेरिकी कंपनी है तो हम सतर्क हो जाते। तो सतर्क न रहने के लिए दंडित किया जाना वास्तव में बहुत दुखद है। जब कनाडा में बुकिंग को फिर से करना सुपर आसान होगा जो एक बहुत ही सरल प्रक्रिया है और किसी के लिए कुछ भी खर्च नहीं करता है। यह खराब ग्राहक सेवा है। हम घोटाला नहीं कर रहे थे। यह एक ईमानदार गलती थी जिसने ग्राहकों को खुश करने के लिए अधिकतम दस मिनट का समय लिया होगा। फिर से AirBnB का उपयोग कर जीता। ध्यान रहे अगर आप इस कंपनी को बुकिंग के लिए इस्तेमाल नहीं कर रहे हैं तो यह हमेशा एक कनाडाई साइट है जिस पर आप लॉग इन कर रहे हैं।

अनुवाद