Daria Newell

की समीक्षा Kent Mountain Adventure Center...

दुर्भाग्य से, डस्टिन ने हमारे स्नोशू दौरे को रद्द ...

दुर्भाग्य से, डस्टिन ने हमारे स्नोशू दौरे को रद्द कर दिया, भले ही हमने भुगतान किया था और पहले से आरक्षण किया था। जाहिर तौर पर उसने हमसे पूछने के लिए समय से पहले हमारे घर फोन किया था कि क्या हम अभी भी ऐसा करना चाहते हैं (हम तब तक छुट्टी से पहले ही निकल चुके थे!) जब से हमें वह संदेश नहीं मिला, हमने केएमएसी को फोन करके एक घंटे के लिए बैठक के स्थान पर इंतजार किया! आपातकालीन नंबर भी) और उन्होंने हमें कभी वापस नहीं बुलाया!

हमें किसी से बात करने के लिए केएमएसी को बस ड्राइव करना था। डस्टिन वहां थे और अगले दिन के लिए इसे फिर से भेज दिया, हालांकि, हमारी पार्टी में एक व्यक्ति को उस दिन काम करना था, इसलिए उन्हें बाहर याद करना पड़ा। डस्टिन को हमारे होटल को उस व्यक्ति के लिए धनवापसी के संबंध में कॉल करना था जो टी कैन नहीं आया था, हालांकि उन्होंने हमें बताया कि उन्होंने इसके बारे में कभी नहीं कहा!

मेरी राय में, डस्टिन को आरक्षण रद्द नहीं करना चाहिए और न ही बैठक के स्थान को दिखाना चाहिए, क्योंकि वह हमें नहीं मिला। इसके बजाय, उसे हमसे मिलने के लिए कोई होना चाहिए था कि वह हमसे संपर्क न कर सके।

अगले दिन के लिए वैकल्पिक योजनाएँ बनाई गईं जो मूल दिन के लिए की जा सकती थीं (और हमारी पूरी पार्टी वहाँ होगी!)।

सामान्य ज्ञान के साथ ग्राहक सेवा की कमी थी!

अनुवाद