Nick Foster

की समीक्षा Specialist Cars Stevenage - BM...

मैंने यहाँ से कुछ साल पहले एक X3 खरीदा था, और खरीद...

मैंने यहाँ से कुछ साल पहले एक X3 खरीदा था, और खरीदने के अनुभव को बहुत अच्छा पाया - सहायक और पेशेवर बिक्री कर्मचारी, कोई दबाव नहीं, और उन्होंने मुझे एक शानदार कार चुनने में मदद की। हालाँकि, सेवा पक्ष अलग है। मैंने दो बार कार की सेवा की है और दोनों बार लंबे इंतजार और खराब संचार का सामना करना पड़ा है।
आखिरी बार जुलाई में था। मैंने एक शिष्टाचार कार की व्यवस्था की थी। सेवा की व्यवस्था करने के बाद मुझे उसी दिन फॉलोअप चेक, इनवेसिव प्रक्रिया के लिए अस्पताल में बुलाया गया। मुझे यकीन नहीं था कि मैं तुरंत बाद में ड्राइव कर पाऊंगा इसलिए गैरेज को फोन किया और पूछा कि क्या मैं अगले दिन शिष्टाचार कार वापस ला सकता हूं। बिलकुल नहीं! जाहिरा तौर पर इसे अगले दिन के लिए तैयार होने के लिए शाम को वापस जाना था। इसलिए मैंने पूछा कि क्या मैं अपनी कार को सेवा के दिन ला सकता हूं और इसके बजाय इंतजार किया जा सकता है, और शिष्टाचार वाली कार नहीं लेनी चाहिए। नहीं, यह संभव नहीं था (मेरी अस्पताल यात्रा के संबंध में कोई चिंता या सहानुभूति नहीं दिखाई गई थी)। इसलिए मैं सेवा के साथ आगे बढ़ गया, और शिष्टाचार कार को समय पर वापस पाने के लिए हर संभव प्रयास करने जा रहा था।
दोपहर में मेरी प्रक्रिया के दौरान मेरे पास गैरेज से यह कहने के लिए आया कि वे मेरी कार की सेवा में बहुत व्यस्त हैं, लेकिन चिंता करने की ज़रूरत नहीं है क्योंकि मेरे पास अगले दिन तक शिष्टाचार कार थी! सेवा नहीं करने के लिए कोई माफी नहीं।

अनुवाद