Jason Baruch

की समीक्षा Five9

पांच 9 ने मुझे अपने प्रत्येक स्थानीय कार्यालय में ...

पांच 9 ने मुझे अपने प्रत्येक स्थानीय कार्यालय में 50 एजेंटों और 14 स्थानीय छोटे कॉल सेंटरों के साथ एक केंद्रीकृत कॉल सेंटर बनाने की अनुमति दी। बॉक्स उत्पाद सूट से बाहर उनका असाधारण था। मैं सापेक्ष सहजता से इनबाउंड और आउटबाउंड प्रेडिक्टिव डायलिंग को मिश्रित करने में सक्षम था। हम कॉल डिस्पोज़ को ट्रैक करने और बुद्धिमान कॉलिंग योजना बनाने के लिए सॉफ्टवेयर को हमारे कस्टम निर्मित सीआरएम सिस्टम में एकीकृत करने में भी सक्षम थे। एएसएपी डायलिंग के साथ प्रयोग किए जाने पर विस्तारित डायलिंग रणनीति हमारे रूपांतरण अनुपात के लिए एक बड़ी जीत थी। मैं किसी बड़े या मध्यम आकार के कॉल सेंटर वाले व्यक्ति को पाँचवीं सलाह दूंगा।

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