Steven Phillpotts

की समीक्षा Santa Monica BMW

सांता मोनिका बीएमडब्ल्यू में मेरा अनुभव बहुत ही औस...

सांता मोनिका बीएमडब्ल्यू में मेरा अनुभव बहुत ही औसत था। कर्मचारी बहुत अच्छे और सहायक होते हैं, लेकिन दुर्भाग्यवश कुछ चीजें केवल महान नहीं थीं। 1: सेवा सलाहकार ने मुझे बताया कि जनवरी / फरवरी 2020 तक कोई किराए पर उपलब्ध नहीं था। यह जानकारी मुझे नियुक्ति के समय या उससे कुछ दिन पहले भी बताई जानी चाहिए थी। 2: मैंने एक तेल परिवर्तन, नए विंडशील्ड वाइपर (जो अतिप्रतिष्ठित हैं), और मेरे ब्रेक - ब्रेक पैड को जांचने और यदि आवश्यक हो तो प्रतिस्थापित करने का अनुरोध किया। मेरे ब्रेक की कभी जांच नहीं की गई क्योंकि जिस क्षण मैंने डीलरशिप को छोड़ा, मैंने टायर या पैड से स्क्वील्स को सुना। इसके अलावा मुझे कभी भी मूल्य नहीं दिया गया था। 3: मुझे कभी नहीं बताया गया कि मेरा वाहन कब तैयार हुआ था ... कोई बड़ी बात नहीं थी, लेकिन पूरे दिन वाहन नहीं होने के कारण मैं थोड़ा चिंतित था। मैंने अपने निर्धारित समय पूरा होने के कुछ घंटे बाद डीलरशिप को फोन किया और बताया गया कि यह तैयार है। मेरे विचार उम्म ठीक थे .... अगर मैंने आपको फोन नहीं किया, तो मुझे बताया गया कि मेरा वाहन तैयार है और उपलब्ध है। वस्तुतः कुछ और छोटे उदाहरण हैं जहां मुझे लगा कि मेरा अनुभव बिल्कुल बुरा नहीं था, लेकिन निश्चित रूप से बहुत बेहतर हो सकता था। डीलरशिप के साथ यह मेरी दूसरी यात्रा थी, मेरी पहली यात्रा 4/5 सितारों की थी, बजाय इस विशेष समय के 3/5 की।

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