Lyn Marinello

की समीक्षा Barnes & Noble, Inc.

मैं अपनी निराशा स्पष्ट रूप से व्यक्त नहीं कर सकता।...

मैं अपनी निराशा स्पष्ट रूप से व्यक्त नहीं कर सकता। मैं उस समय लगातार सदस्य था जब मेरे बच्चे छोटे थे। हाल ही में, मैंने अपनी सदस्यता को थोड़ा क्रिसमस की खरीदारी करने के लिए नवीनीकृत किया। यह एक समस्या थी। जो तय हो गया। जानकारी अपडेट करने के लिए घर आया। यह एक समस्या थी। जो तय हो गया। मैं B & N के पास नहीं रहता। एक ऑन-लाइन ऑर्डर लगाने का प्रयास किया। यह एक समस्या थी। मेरी जानकारी अभी भी अपडेट नहीं हुई थी और पते और व्हाट्सएप का क्रॉस-रेफरेंस नहीं था। मानव से बात की और तय हो गया। ऑन-लाइन ऑर्डर को फिर से करने की कोशिश की। आदेश का केवल एक हिस्सा मेरे घर के लिए जहाज जाएगा। अन्य आधा मेरे घर से इन-स्टोर पिक-अप AN HOUR AWAY के लिए तैयार है। जब मैंने आपके ऑनलाइन सहायक को मेरी निराशा का संचार करने की कोशिश की, तो उसने काट दिया। मैंने अपना पूरा आदेश रद्द कर दिया। वर्षों पहले, जब मेरे बच्चे छोटे थे, ग्राहक सेवा - स्टोर और ऑन-लाइन अभूतपूर्व थी। आज ... बिलकुल कचरा! ग्राहक सेवा न के बराबर है। मैं इस बात की थाह नहीं लगा सकता कि आप लोगों के साथ कैसा व्यवहार करते हैं और व्यवसाय में बने रहते हैं। यह वास्तव में मुझे बहुत दुखी करता है। मेरा बेटा एक शौकीन चावला है (जुनूनी के बिंदु पर) पाठक और मानदंड फिल्म देखने वाला। मैं ख़ुशी-ख़ुशी उसे कुछ भी खरीद सकता हूँ और वह सब कुछ जो वह चाहता है, लेकिन नहीं अगर इसका मतलब है कि मुझे बार्न्स और नोबल का उपयोग करने की आवश्यकता है। आपको खुद को ठीक करने की आवश्यकता है। मैं इस पूरे अपराध में बहुत निराश हूं। यह सिर्फ भयानक है। आपको क्या हुआ?

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