le Dinh Ngan

की समीक्षा Alvisse Parc Hotel

इस होटल की सेवा अच्छी नहीं है।

इस होटल की सेवा अच्छी नहीं है।

अच्छे दिन महिलाओं और सज्जनों,
मेरा नाम ले दीन्ह नगन है, और मैं वियतनाम से वियतनाम के पर्यटकों के समूह का प्रतिनिधित्व करता हूं।
हम आपके होटल में 30 अप्रैल, 2019 से 1 मई, 2019 तक रहे।
1 मई, 2019 की सुबह, हम नाश्ता करना चाहते थे और इस उद्देश्य के लिए, हमने आपके रिसेप्शनिस्ट को हमारे कूपन दिए। उसने हमें कुछ पल इंतजार करने के लिए कहा, यह दावा करते हुए कि कमरा भरा हुआ था। हमने उसके अनुरोध का अनुपालन किया, लेकिन हमारे इंतजार के दौरान, हमने देखा कि यह रिसेप्शनिस्ट कई अन्य पश्चिमी शैली के लोगों को कमरे में प्रवेश करने दे रहा था।
हमने रिसेप्शनिस्ट से फिर से कमरे में पहुंचने में सक्षम होने के लिए कहने से पहले एक अच्छा दस मिनट इंतजार किया, लेकिन फिर से, हम उसी बहाने उससे मिलने से मना कर दिया, क्योंकि कई पश्चिमी लोग बिना किसी समस्या के अपना नाश्ता करने में सक्षम थे। पूरा कमरा!
इस समय के अंत में, हमें भेदभाव के बारे में जो लग रहा था, उसके शिकार होने के लिए, हम इस रिसेप्शनिस्ट से शिकायत करने गए थे।
यह अंत में हमें प्रवेश करने की अनुमति देता है, और यह प्रवेश करने पर था कि हमने देखा कि कमरे में, अभी भी कई मुफ्त टेबल थे, जो हमें पूरी तरह से बेतुका लग रहा था!
इसने हमें चौंका दिया, और भेदभाव के शिकार होने की हमारी धारणा की पुष्टि की।
हम पर्यटक हैं, और हमने अपने होटल की रात का वित्त पोषण किया है, जो आपको हमारे सभी अन्य ग्राहकों की तरह ही हमें सम्मान देने का दायित्व देना चाहिए।
भविष्य में, हम उन होटलों की सेवाओं के स्तर के लिए अधिक चौकस हो जाएंगे जो हम अक्सर करते हैं और हम उन होटलों से बचेंगे जिनकी सेवाएं हमारे लिए संदिग्ध हैं जो आज आपकी स्थापना के मामले में है।
एक सभ्य व्यक्ति की नैतिकता और ईमानदारी, सभी व्यावसायिक व्यवहारों में, वरीयताओं और xenophobia की व्यक्तिगत भावनाओं पर पूर्वता होनी चाहिए। इसलिए, इस रिसेप्शनिस्ट का रवैया निंदनीय और अव्यवसायिक है।
हम आपके प्रबंधन से माफी की मांग करते हैं।
हम वियतनामी हैं, और हमारे समूह में हमारे पास ऐसे लोग हैं जो संस्कृति और फ्रांसीसी भाषा से बहुत परिचित हैं, जो फ्रांसीसी-भाषी देशों, उनकी संस्कृति और उनके लोगों के प्रति हमारे लगाव को साबित करता है।
इसके अलावा, लक्समबर्ग में हमारे आगमन से कुछ समय पहले, लक्समबर्ग के ग्रैंड ड्यूक जीन की मृत्यु हो गई। और अपने देश के प्रति सम्मान और लगाव की इस भावना में, हम संवेदना की पुस्तक पर हस्ताक्षर करके अपनी भावना व्यक्त करना चाहते थे।
और हमें आपके कर्मचारियों के इस घृणित और अकथनीय रवैये के बदले में मिलने का खेद है।
हमें उम्मीद है कि आप मजबूत कदम उठा पाएंगे ताकि आपके होटल की प्रतिष्ठा इस तरह के रवैये से प्रभावित न हो।
सादर

अनुवाद