Shelley Baldwin

की समीक्षा QuEST

रिसेप्शनिस्ट को एक दृष्टिकोण समायोजन की आवश्यकता ह...

रिसेप्शनिस्ट को एक दृष्टिकोण समायोजन की आवश्यकता होती है। बहुत ही दही और सभी के लिए कृपालु। मैं 7:50 में आया (सोचा कि उन्होंने 55 साल के रोगियों को पहले 8:00 बजे उठाया था - यह पता चला कि वह सुबह 6 बजे था।) मैंने कहा कि मेरे पास 11:45 एप्ट है, लेकिन जब से मैं वहां था, मैंने एक के रूप में हस्ताक्षर किए। बिना नियोजित भेंट के चला आने वाला। स्क्रीन ने कहा कि 10 मि। रुको। जल्द ही लॉबी बहुत सारे लोगों से भर गई जिनके पास नियुक्तियाँ थीं। 8:15 पर मैंने एक महिला से पूछा, जो मेरे चलने से पहले प्रतीक्षा कर रही थी अगर वह टहलने वाली थी और उसने 7:10 बजे से जवाब दिया। मैंने रिसेप्शनिस्ट से पूछा कि क्या साइन-इन मेसेज ने कहा कि 10 मिनट सही थे, क्योंकि एक महिला एक घंटे से इंतजार कर रही थी। मैंने उससे पूछा कि क्या मुझे आदेश दिया जाएगा या मुझे तब तक इंतजार करना होगा जब तक सभी नियुक्तियां पूरी नहीं हो जातीं। उसने कहा हां मुझे इंतजार करना पड़ा। उसने प्रतीक्षा करने की पेशकश नहीं की, मैं प्रतीक्षा सूची में कहां था। मैंने अपना चलना रद्द कर दिया और कहा कि मैं 11:45 बजे वापस आऊंगा। चूंकि मुझे काम करना था। जब मैंने काम पर अपने ईमेल में प्रवेश किया, तो 8:40 पर, उन्होंने कहा कि वे मेरे लिए तैयार थे, जैसे कि मैं टहलने के बाद 8:23 बजे, लगभग 4 मिनट! मुझे काम छोड़ कर एक और दौर की यात्रा करनी है। भयानक ग्राहक सेवा।

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