Liv Lyfe की समीक्षा Hampton Inn - Sea World
मैंने अपने होटल के ठहरने के स्थान पर हिल्टन ब्रांड...
मैंने अपने होटल के ठहरने के स्थान पर हिल्टन ब्रांड का उपयोग किया है। यह पिछला अनुभव अप्रमाणिक और निराशाजनक कुछ भी नहीं रहा है। मैंने एक रात ठहरने के लिए इस होटल में आरक्षण कराया। शहर से बाहर जाने के बाद मैंने अपने आरक्षण को दोबारा जांचने के लिए हिल्टन ऐप का उपयोग किया, जो मुझे मिला वह रद्द कर दिया गया। मैंने अधिक पूछताछ करने के लिए होटल से संपर्क किया और जवाब देने वाले एजेंट ने मुझे सूचित किया कि हिल्टन द्वारा आरक्षण को एक कारण से रद्द कर दिया गया था जिसका कोई मतलब नहीं था। मुझे कोई सूचना नहीं मिली कि रद्द करने पर क्या हुआ। एजेंट ठंडा था और उसने कोई सहायता नहीं दी। मैं अपने शिशु और परिवार के साथ यात्रा कर रहा था और उस रात को अंतिम समय में रुकने के लिए एक और होटल खोजने में असुविधा हो रही थी। उसके ऊपर, कुछ दिनों बाद मेरे क्रेडिट कार्ड पर LATE CANCELLATION का शुल्क लिया गया था !! जब मैं शुरू करने के लिए आरक्षण को रद्द नहीं करता, तो मुझे देर से रद्द करने का आरोप कैसे लगाया जा सकता है। मैं अभी भी प्रबंधक से एक वापसी और एक फोन कॉल का इंतजार कर रहा हूं कि HILTON ने मुझे बताया कि इस मुद्दे के बारे में मुझसे संपर्क किया जाएगा। हैम्पटन इन और हिल्टन दोनों पर ग्राहक सेवा बहुत निराशाजनक रही है। और वे सभी आपको अपनी परेशानियों के लिए प्रस्ताव देते हैं!
अनुवाद
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