Damien Valette

की समीक्षा Specialist Cars Stevenage - BM...

हर कीमत पर बचें। बेहद निराशाजनक अनुभव, फेलो ग्राहक...

हर कीमत पर बचें। बेहद निराशाजनक अनुभव, फेलो ग्राहकों द्वारा छोड़ी गई अन्य 1 सितारा समीक्षाओं के साथ बहुत अधिक समझौता।

मैं अपनी कार को एक विशेष रूप से महंगे VANOS प्रतिस्थापन इकाई के लिए ले गया, इस विशेष मॉडल पर एक ज्ञात मुद्दा। जब से मुझे वाहन वापस मिला है, मुझे थोड़े समय के भीतर (और थोड़ा लाभ) कुछ भी नहीं हुआ है। कुल मिलाकर मैंने मरम्मत में अपनी कार का लगभग आधा मूल्य खर्च किया है, और आज तक मेरा वाहन अभी भी तय नहीं हुआ है।

मैं शुरू में स्पेशलिस्ट स्टीवनज के पास गया क्योंकि मैं बीएमडब्ल्यू वर्कशॉप में काम करना चाहता था, जो मरम्मत की गारंटी भी देगा। मेरा अनुभव निराशा के अलावा और कुछ नहीं रहा। मुझे लगता है कि मुझे गुमराह किया गया है और ओवरचार्ज किया गया है। मुझे कठोर बुकिंग प्रबंधकों के साथ व्यवहार करते हुए नियुक्तियों को बुक करने और संचार मुद्दों को कई ग्राहकों द्वारा उनकी समीक्षाओं पर इंगित करने में परेशानी हुई है। ग्राहक सेवा प्रबंधक जॉन के साथ मेरे अनुभव पर चर्चा करने के बाद, उन्होंने किसी भी गलत काम से इनकार किया और सबसे मूल तथ्यों को भी चुनौती दी। जब मैंने उन्हें अपनी कार्यशाला में खराब समीक्षाओं के साथ सामना किया (सीए 20% ग्राहकों को निराश किया), तो उन्होंने बस जवाब दिया कि हम हर किसी को संतुष्ट नहीं कर सकते। बीएमडब्ल्यू जैसे ब्रांड से आप क्या उम्मीद करेंगे।

मैंने वादा किया कि मैं कभी भी दुकान पर नहीं लौटूंगा और अपने दोस्तों और सहयोगियों को प्रदान की गई भयानक सेवा का प्रचार करूंगा।

अनुवाद