Sharon Mitchell

की समीक्षा Bruno Air Conditioning

इस कंपनी के साथ मेरी शुरुआती बातचीत बहुत अच्छी थी।...

इस कंपनी के साथ मेरी शुरुआती बातचीत बहुत अच्छी थी। डिस्पैचर बहुत दयालु था और किसी को जल्दी से हमारे कॉन्डो में ले आया। क्योंकि मैं उनसे संपत्ति पर नहीं मिल सकता था, उन्हें $ 75 सेवा कॉल को कवर करने के लिए मुझसे $ 295 का शुल्क लेना पड़ा और साथ ही कोई भी छोटी-मोटी मरम्मत जो मुझे नहीं होने पर की जा सकती थी। पहला तकनीशियन बहुत अच्छा था लेकिन हमारे सिस्टम पर काम नहीं कर सका क्योंकि यह ज़्यादा गरम था। दूसरे तकनीशियन, एलेक्स ने हमारे सिस्टम का मूल्यांकन किया और मुझे यह बताने के लिए बुलाया कि कंप्रेसर को ठीक करना $5000 से अधिक होगा और सिस्टम को बदलना एक बेहतर विकल्प होगा। हमारे द्वारा चुनी गई वारंटी के आधार पर एक नई 2 टन इकाई की कीमत $5000 और $8000 के बीच थी। लागत ने मुझे चौंका दिया, क्योंकि मैंने एमएन में पिछले घरों में बहुत कम में बहुत बड़ी इकाइयाँ खरीदी हैं। तभी सब कुछ भयानक हो गया। उसने मुझसे इस बारे में बात करना शुरू कर दिया कि मुझे इस बारे में कुछ भी नहीं पता था कि यह FL में कैसा है। उन्होंने अपनी एयर कंडीशनिंग इकाई की लागत की तुलना एमएन में ट्रकों की लागत से अधिक करने की कोशिश की क्योंकि हमारे पास बर्फ है। क्या???? तुलना मुझ पर खो गई है, लेकिन शायद यह दूसरों को समझ में आता है !! जब मैंने सिस्टम के स्पेक्स के बारे में पूछताछ की तो उन्होंने कहा कि यह 2 टन का सिस्टम था और वह मुझसे अन्य स्पेक्स के बारे में बात नहीं करना चाहते थे। क्या??? ऐसा लगता है कि मुझसे बात कर रहे हैं! सिस्टम पर ईमेल स्पेक्स की पेशकश के बारे में उन्होंने कैसे सिफारिश की ?? फिर उसे धक्का लगा .... यूनिट 84 डिग्री थी और मुझे तुरंत एयर कंडीशनर यूनिट लेने की जरूरत थी .... यह एक आपात स्थिति थी .... ब्ला, ब्ला, ब्लाह। कहने की जरूरत नहीं है, हमने कुछ शोध किया और कई कंपनियां पाईं जो हमारे द्वारा चुने गए मॉडल के आधार पर $ 3500 से $ 5000 तक एक इकाई में रख सकती थीं। क्योंकि हमने उनका उपयोग नहीं किया, मैंने सोचा कि सेवा कॉल की लागत के लिए $ 295 के अंतर से धनवापसी के लिए पूछना एक उचित अनुरोध होगा, जो मुझे समझ में आया कि यह अधिक हो सकता है क्योंकि 2 लोगों को 2 अलग-अलग समय पर बाहर आना था। . अनुरोध कंपनी के मालिक से टकरा गया जिसने मुझे फोन किया और एलेक्स द्वारा प्रदान की गई सेवा के बारे में बहुत क्षमाप्रार्थी था ..... लेकिन किसी भी प्रकार की धनवापसी की पेशकश नहीं करने में जुझारू था। व्यवसाय चलाने का कोई तरीका नहीं !!!

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