Dragan Marjanovic

की समीक्षा Specialist Cars Stevenage - BM...

हमने कुछ हफ्ते पहले एक कार खरीदी थी और कार पर वापस...

हमने कुछ हफ्ते पहले एक कार खरीदी थी और कार पर वापस बुलाया गया था। बीएमडब्ल्यू से संपर्क किया और उन्होंने हमें समय और तारीख की पुष्टि के रूप में बुक किया और कोई अन्य जानकारी नहीं दी। इसलिए हम रिसेप्शन पर बुक की गई लेडी के लिए बहुत अच्छे और विनम्र थे और कहा कि जिस व्यक्ति को हम देखना चाहते हैं वह व्यस्त है, अगर ठीक है तो कोई और हमें देख लेगा।
हम उसकी मेज पर आते हैं और उसने कहा कि ठीक है मुझे देखने दो तुम्हारी कार दिन के अंत तक तैयार हो जाएगी। तो हमने उनसे पूछा कि क्या हम इस बीच शिष्टाचार कार की तरह चलेंगे। उन्होंने कहा कि नहीं, आपको किसने कहा है कि आप इसे प्राप्त करने जा रहे हैं। हमने कहा कि आमतौर पर जब आप अपनी कार को सेवा के लिए किसी भी गैरेज में ले जाते हैं तो वे आपको कार प्रदान करते हैं। उन्होंने कहा कि आपको आदेश देना होगा यदि आप एक चाहते हैं, तो हमने कहा कि हम इसके बारे में कैसे जानते हैं। फिर उन्होंने कहा कि आपने पहले कहां कार ली थी, हमने कहा कि हमने अभी एक कार खरीदी है और हमारे पास पिछली कार के साथ कोई समस्या नहीं है क्योंकि यह पहली बीएमडब्ल्यू है जो हमारे पास है। उन्होंने कहा कि वह हमारी मदद नहीं कर सकते हैं यहां तक ​​कि हमने कहा कि हम स्थानीय स्तर पर नहीं छोड़ते। वह हर समय इतना असभ्य था और उसका रवैया गलत है। फिर उसने कहा कि कोई हमें ट्रेन स्टेशन पर ले जा सकता है। हम सहमत थे क्योंकि हमारे पास कोई अन्य विकल्प नहीं था। वह सज्जन जो हमें ले गया था, वह बहुत अच्छा लगा और उसने कहा कि यह गलत है कि हमें विकल्प न बताएं जो हमारे आने से पहले हमारे पास हैं। उन्होंने उस दिन बाद में हमसे संपर्क किया कि कार लेने के लिए तैयार है और हम अगले दिन आने के लिए तैयार हो गए। कार को उठाया और उत्सर्जन के लिए वापस जांघ पर आ गया। जैसे ही हम घर आए उन्हें फोन किया और उन्होंने कहा कि हमें कार वापस लाने की जरूरत है। मुझे लगता है कि यह बहुत हास्यास्पद है कि आपको यह जानने की ज़रूरत है कि भगवान कितनी बार आपको समय और पैसा खर्च करता है और इससे निपटा नहीं जाता है। आपको ग्राहक को यह समझाना चाहिए कि क्या करना है।

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