Jacob Sullivan

की समीक्षा Barnes & Noble, Inc.

बिल्कुल भयानक ऑनलाइन ग्राहक सेवा! मैंने अपनी कक्षा...

बिल्कुल भयानक ऑनलाइन ग्राहक सेवा! मैंने अपनी कक्षाओं में से एक के लिए ऑनलाइन पुस्तक का आदेश दिया, और मैंने दो दिन की शिपिंग के लिए $ 17 डॉलर का भुगतान किया। एक साथ मैंने अपनी एक कक्षा के लिए एक पुस्तक पर $ 40 का खर्च किया। अपेक्षित शिपिंग दिनांक 13 अक्टूबर थी, और वे 5 व्यावसायिक दिनों के लिए भी जहाज नहीं गए थे! फिर से मुझे अपनी एक कक्षा के लिए इस पुस्तक की आवश्यकता थी और उन्होंने कभी भी मेरी पुस्तक को मेरी कक्षा के लिए भेज नहीं दिया। मैं अपने आदेश को 5 दिन बाद रद्द करना चाहता था क्योंकि इसे कभी भी भेजना नहीं था। मैंने इस मुद्दे के बारे में ऑनलाइन ग्राहक सेवा से दो बार संपर्क किया। उन्होंने कहा कि वे मेरे आदेश को रद्द नहीं कर सकते क्योंकि यह पहले से ही प्रक्रिया में था, लेकिन इसके साथ शुरू करने के लिए कभी भी शिप नहीं किया गया। ऑनलाइन ग्राहक सेवा ने कहा कि मुझे अपनी पुस्तक वापस करनी है लेकिन जब मैंने इसे लौटाया तो मुझे क्या मिला? बार्न्स और नोबल से पच्चीस घटिया रुपये! नहीं $ 40 मैं किताब पर खर्च किया। मैं अच्छाई के लिए एक छात्र हूं और मैंने उन्हें दो दिन की शिपिंग के लिए पैसे दिए जो कभी नहीं हुआ! मैं इन लोगों को फिर कभी पैसे नहीं दे रहा हूँ!

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