Andrew Lionis

की समीक्षा BMW Toronto

एक सितारा - मैं अपनी दूसरी कार खरीदने के बाद से एक...

एक सितारा - मैं अपनी दूसरी कार खरीदने के बाद से एक वफादार बीएमडब्ल्यू ग्राहक रहा हूं। मेरे पास आज तक एक मुद्दा था लेकिन मुझे हाल ही में बहुत खराब अनुभव हुआ है। सेवा कर्मचारी बिल्कुल भी उल्लेखनीय नहीं थे और बीएमडब्ल्यू टोरंटो ने मुझे प्रतिक्रिया के लिए बुलाया। जब मैंने अपनी ईमानदार प्रतिक्रिया दी तो महिला बेहद रक्षात्मक और असभ्य थी, उन्होंने कहा कि मुद्दा मेरे साथ था उपभोक्ता उनके साथ नहीं था। यह बहुत निराशाजनक है, तथ्य यह है कि बीएमडब्ल्यू टोरंटो केवल सकारात्मक प्रतिक्रिया का स्वागत करता है और अपने ब्रांड के वफादार ग्राहकों की चिंताओं के लिए कुछ भी नहीं करता है मैं किसी भी मध्य / उच्च अंत ब्रांड के लिए उजागर की गई ग्राहक सेवा का निम्नतम स्तर है। मैंने बीएमडब्ल्यू टोरंटो को अपने पास पहुंचने और इस मुद्दे को संबोधित करने की पेशकश की अगर वे अभी भी चाहते हैं कि उन्होंने जवाब नहीं दिया है और मुझे आश्चर्य नहीं है। मैं अपने बीएमडब्ल्यू को बेचने की योजना बना रहा हूं और पहले से ही ऑडी और मर्सिडीज के साथ टेस्ट ड्राइव बुक कर चुका हूं और इस अनुभव को बाजार और मेरी कहानी के साथ साझा करने की योजना बना रहा हूं कि कैसे एक वफादार ग्राहक को नहीं खोना है।

अनुवाद