Steve H. Las Vegas Real Estate

की समीक्षा Santa Monica BMW

मुझे डीलर की वेबसाइट पर वाहन मिला और जानकारी का अन...

मुझे डीलर की वेबसाइट पर वाहन मिला और जानकारी का अनुरोध किया गया। मुझे अगले दिन मेरे विक्रेता केविन मैकडॉग ने संपर्क किया। मैंने कार को उन विशेषताओं के रूप में पहचाना जिनके लिए मैं देख रहा था और केविन और मैं सौदे की बातचीत में लगे हुए थे। हम एक समझौते पर पहुंचने में सक्षम थे और इसलिए मैंने कार को सुरक्षित करने के लिए अपने क्रेडिट कार्ड के साथ डिपॉजिट नीचे रखा। मैंने कागजी कार्रवाई करने के लिए 300 मील की यात्रा की। केविन सुखद था और एक बार कागजी कार्रवाई तैयार होने के बाद, मुझे वित्त विभाग में ले गया, जहां मैं हेनरी हॉल से मिला।

हेनरी पहले सुखद था। हमने दस्तावेजों पर हस्ताक्षर करने की प्रक्रिया शुरू की। जब तक हम अतिरिक्त सेवाओं और विभिन्न रखरखाव विकल्पों / योजनाओं के लिए तैयार नहीं हो जाते, तब तक सब ठीक चल रहा था। हेनरी अड़े थे कि मुझे मेंटेनेंस पैकेज खरीदना चाहिए। उन्होंने महंगी सेवाओं का उल्लेख किया। मेरी नई "भारी कार" पर ब्रेक की नौकरी जैसी चीज़ों की कीमत 3,000 डॉलर हो सकती है। मैंने कम से कम 3 बार पूछा कि पैकेज की लागत क्या है, लेकिन एक सीधा जवाब देने के बजाय, वह "अनुभव" के बारे में बात करेगा। उसने मुझे कार छोड़ने, कर्जदार होने और कार को वापस लेने और कुछ भी भुगतान न करने और "अब, यह अच्छा नहीं होगा?" मैंने पूछा कि एक तेल परिवर्तन की लागत क्या होती है, फिर से बातचीत को फिर से निर्देशित किया जाता है जो तब तक एक डरावनी रणनीति की तरह लग रहा था। उन्होंने तब कुछ नंबरों पर पंच करना शुरू किया, जिस दौरान मैंने गूगल खोला और एक्स 5 पर तेल परिवर्तन और ब्रेक की नौकरियों के लिए लागत देखी। अंत में उसने स्क्रीन पर (अपने डेस्क पर) इशारा किया और कहा कि यह वही है जिसमें आपका भुगतान शामिल योजना के साथ होगा। मेरी प्रतिक्रिया बीएमडब्ल्यू द्वारा तेल परिवर्तन के बीच कितने मील की सिफारिश की गई है। किसी भी समय उन्होंने उल्लेख नहीं किया कि तेल परिवर्तन पहले से ही कवर किए गए थे। मुझे 2 दिन पहले तक यह पता नहीं चला (कार खरीदने के 5 दिन बाद) जब केविन के साथ फोन पर और हेनरी के साथ मेरे निराशाजनक अनुभव के बारे में उससे बात की। मैंने अंतिम बार बिंदु ब्लैक से पूछा, क्या मैं कृपया योजना की लागत को जान सकता हूं जब उसने आखिरकार $ 2400 कहा।

अब तक, मैं अच्छी तरह से जानता था कि क्या चल रहा है और उससे पूछा कि क्या मेरे पास इसके बारे में सोचने का समय है। इस बिंदु पर, उनका आचरण पूरी तरह से बदल गया। उन्होंने अपनी स्क्रीन की ओर रुख किया और सामान का एक गुच्छा पंच करना शुरू कर दिया और मुझे हस्ताक्षर शुरू करने के लिए कहा। इस बिंदु पर वहाँ से निकलने की हड़बड़ी थी और हमें 5 मिनट से भी कम समय में किया गया। संख्या से अधिक नहीं जा रहा है। बस यहाँ हस्ताक्षर करें, यहाँ और यहाँ सभी इलेक्ट्रॉनिक पैड पर साइन इन करें। वास्तव में, वह इतनी जल्दी में था कि उसने मुझे $ 500 का शुल्क भी दिया जो कि ट्रांसपोर्ट कंपनी को भुगतान किया गया था कि कार को वेगास वापस भेज दिया जाए और इसे मेरे पट्टे में डाल दिया जाए। इसलिए अब मैं उस चीज पर ब्याज (मनी फैक्टर) चुका रहा हूं, जिसे मैं सीधे तीसरे पक्ष की कंपनी को डील के बाहर भुगतान करना पसंद करता हूं। असली किकर था कि कैसे उसने अपने डेस्क पर कागजात को एक खाली लिफाफे और अंत में शीर्ष पर अपने व्यापार कार्ड के साथ बैठकर समाप्त कर दिया। लिफाफा भरकर मुझे लगता है कि मेरा काम था, कागजात को मोड़ना और उन्हें और उनके व्यवसाय कार्ड को खाली लिफाफे में रखना। उन्होंने मुट्ठी बांधने के लिए अपनी मुट्ठी को बाहर रखने के साथ समाप्त किया (मुझे लगता है कि मैं एक दूसरे हैंडशेक के लिए पर्याप्त नहीं था क्योंकि मैंने योजना की खरीद नहीं की थी) मुझे यह बताते हुए कि वह अपनी यात्रा से पहले केवल एक और घंटे के लिए वहां रहेंगे। उत्तरी नेवादा छुट्टी के लिए इसलिए अगर मुझे अपना ड्राइव वापस करने पर अपना मन बदलना चाहिए और यह तय करना चाहिए कि वह उसे कॉल करने के लिए सही था और वह मेरा कार्ड चला सकता है (मुझे भी जोड़ने दें कि 5 मिनट पहले उसने मुझे बताया था कि उनकी नीति केवल एक के लिए अनुमति देती है अधिकतम $ 5k का भुगतान क्रेडिट कार्ड से किया जा सकता है और मैं पहले ही पहुंच गया था (मेरे शुरुआती जमा के साथ वेगास से)।

मेरी कार अंधेरे के बाद सोमवार रात को आई। अगली सुबह मैंने ड्राइवर के साइड डोर हैंडल में एक छोटा सा निक / चिप देखा जो मेरे अनुभव को संक्षेप में प्रस्तुत करता है। क्या एक बहुत ही रोमांचक प्रक्रिया होनी चाहिए थी, बल्कि यह बहुत निराशाजनक थी। मैंने एक $ 104,000 वाहन खरीदने के लिए 300 मील की यात्रा की जिसके बारे में मैं बहुत उत्साहित था। एक बहुत ही हर्षित और खुशी का समय होना चाहिए था, एक बहुत ही खट्टा नोट पर समाप्त हुआ। मैं केवल यह आशा कर सकता हूं कि यह मानक बीएमडब्ल्यू कर्मचारी प्रशिक्षण का हिस्सा नहीं है और व्यवस्थित नहीं है।

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