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की समीक्षा Mackenzie Health

सभी नकारात्मक समीक्षाओं के साथ, मैं या तो यह महसूस...

सभी नकारात्मक समीक्षाओं के साथ, मैं या तो यह महसूस करता हूं कि जिनके पास सकारात्मक अनुभव हैं, वे उनके बारे में नहीं लिखते हैं या मुझे नहीं पता है क्योंकि मेरे पास सबसे हालिया अनुभव है (और आपके मन में, मैं यहां 4 बार आया हूं) पिछला वर्ष) उतना ही अच्छा था जितना कि यह मिल सकता है। इस अस्पताल और इसके कर्मचारियों को इसके मुकाबले बहुत अधिक श्रेय मिलता है और मैं सभी को इसे अपने लिए देखने के लिए प्रोत्साहित करता हूं - किसी भी तरह से मेरे सामने आने वाले लोगों से किसी भी तरह के नकारात्मक अनुभवों को कम करने के लिए नहीं, लेकिन मुझे लगता है कि वे वास्तव में प्रतिक्रिया को गंभीरता से ले रहे हैं - बनाम टोरंटो ईस्ट जनरल का कहना है - जो कभी भी अपनी Google समीक्षाओं का जवाब नहीं देता (और यदि आप समीक्षाओं को देखते हैं, तो मैक वास्तव में प्रतिक्रिया देता है)। वैसे भी, यहाँ मेरे सबसे हाल के अनुभव + पेशेवरों / विपक्ष का एक संक्षिप्त अवलोकन है।
मेरा 72 y.o. दादी को बहुत उच्च रक्तचाप है, मेड को काम नहीं लगता था। हम ईआर फ्राइडे रात करीब 9 बजे पहुंचे - यह काफी व्यस्त था। ट्राइएज के लिए लगभग 35 मिनट लगते हैं, पंजीकरण के लिए एक और 30 मिनट (जिसके बाद उन्होंने रक्त + मूत्र परीक्षण और तुरंत ईसीजी किया); उसके बाद लगभग 30 मिनट में फोन किया गया (नर्स ने एक बार फिर बी। पी। मापी - उसका नाम केली था और वह सुपर अच्छी और चौकस थी) और डॉक्टर द्वारा आधिकारिक रूप से देखे जाने से पहले कमरे में एक और घंटा। तो हाँ प्रतीक्षा समय लंबा है - ईआर पैक किया गया था - इसलिए हां कष्टप्रद लेकिन समझ में आता है। अंत में, डॉक्टर (डॉ। फू) अंदर आए और चिंतित थे कि उन्हें एक मिनी स्ट्रोक हो सकता है - उस समय तक उनका बीपी थोड़ा गिर गया था (शायद मेड्स काम करना शुरू कर दिया था) लेकिन वह पूरी तरह से सही तस्वीर प्राप्त करना चाहते थे। वहाँ हम एक मस्तिष्क सीटी के लिए गए - लगभग 10 मिनट लगे। फिर हमें नतीजों के लिए वापस जाना पड़ा और दोबारा डॉक देखना पड़ा। एक अन्य नर्स ने एक और रक्त का नमूना और एक ईसीजी लिया। सीटी परिणाम के सामान्य होने तक एक और 1.5 घंटे इंतजार किया। डॉ ने हमें डिस्चार्ज कर दिया लेकिन हमें बताया कि 2 दिन में एक कैरोटिड डॉपलर के लिए वापस आएँ और एक स्ट्रोक से बचाव क्लिनिक को भी रेफ़रल दिया। हमें इतना ध्यान लगा कि मेरी दादी को लगा जैसे वह नौंवे बादल पर थी। डॉ। ने कहा कि अनिवार्य रूप से उसके रक्तचाप मेड को बदलने की जरूरत है और सलाह दी जाती है कि क्या बदलाव होने चाहिए। अनुलेख डॉपलर सामान्य था।
अब ब्रेकडाउन - प्रतीक्षा समय लंबा था, हाँ - हम वहां 8.30 बजे पहुंचे और लगभग 3.30 बजे चले गए। नर्सें महान और चौकस थीं। डॉ थोड़ा बाहर लग रहा था और मुस्कुराते हुए इधर-उधर नहीं कूद रहा था कि लोगों को क्या परवाह है (मैं व्यक्तिगत रूप से स्वास्थ्य सेवा क्षेत्र से अवगत कराया गया हूं और समझ में नहीं आया कि लोग डॉ से क्या उम्मीद करते हैं जो रात में ईआर शिफ्ट में काम कर रहा है मुस्कुराने की शर्तें - मुझे चिकित्सकीय मदद की परवाह है)।
पेशेवरों के बहुत सारे - हमें यह महसूस नहीं हुआ कि वे इस अचानक रक्तचाप की तह तक पहुंचने के लिए पर्याप्त देखभाल कर रहे हैं, यह विचार करते हुए कि उनके पास स्वास्थ्य के मुद्दों की अधिकता है - टाइप 1 मधुमेह, 1 किडनी और उच्च रक्तचाप कुछ नाम। यह उल्लेख करने के लिए नहीं कि हमें लगा कि निगरानी की गई है - रक्त को एक से अधिक बार लिया गया था, उसी डब्ल्यू ईसीजी।
मैंने कुछ समय का दौरा भी किया है - इससे अलग - अलग मुद्दों के लिए और सेवा तेज और पूरी तरह से थी (हालांकि एक बार मैंने 4 घंटे इंतजार किया)।
सब सब में, मुझे आशा है कि हर किसी के पास केवल सबसे अच्छा अनुभव है, हालांकि मैं जो कुछ भी पढ़ा है उससे समझता हूं, कभी-कभी चीजें सबसे अच्छी नहीं होती हैं। मुझे वाकई लगता है कि वे फीडबैक ले रहे हैं और इस पर काम कर रहे हैं।

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