Eric Ensenat

की समीक्षा Focus Industries, Inc

मुझे समझ में नहीं आता कि यह कंपनी अभी भी व्यवसाय म...

मुझे समझ में नहीं आता कि यह कंपनी अभी भी व्यवसाय में कैसे है, मेरे हाल के अनुभव को देखते हुए।
मैंने उनकी एक फ्री स्टैंडिंग (आधार के साथ) 120v बीबीक्यू लाइट ऑनलाइन खरीदी। यह लगभग $350 था, इसलिए मुझे उम्मीद थी कि यह एक उच्च अंत कंपनी से एक उच्च अंत उत्पाद होगा।
जब प्रकाश आया, तो यह ठीक से आधार से जुड़ा नहीं था और लड़खड़ा रहा था। फोकस कहा जाता है और उन्होंने कहा कि इसे वापस भेजें और वे इसे ठीक कर देंगे। मैं एक "निश्चित" दीपक नहीं चाहता था और एक नया प्रतिस्थापन के लिए कहा, लेकिन उन्होंने कहा कि वह ऐसा नहीं करेगा। इस परिणाम में मेरे हिस्से में लगभग 5 कॉल आए। मैंने इसे वापस भेज दिया, और मैं उनके धनवापसी की प्रतीक्षा कर रहा हूं।
चूंकि मुझे दीपक चाहिए था, मैं एक स्थानीय ईंटों और मोर्टार लैंप स्टोर में गया और उसी दीपक का आदेश दिया, जिससे मुझे उम्मीद थी कि मुझे बेहतर परिणाम मिलेगा। मैं एक आशावादी हूं।
कुछ हफ्तों के बाद मुझे 1 के बजाय 2 लैंप मिले और वे पूरी तरह से गलत थे। पैकिंग लिस्ट में सही मॉडल नंबर और सही मात्रा थी, इसलिए जिसने भी फोकस पर पैकिंग/शिपिंग की वह ध्यान नहीं दे रहा था।
फोकस को फिर से कई बार कॉल किया, और अंत में समस्या को समझने के लिए उन्हें मिला।
एक हफ्ते बाद, मुझे सही दीपक मिला। मैंने इसे खोला और देखा कि कारखाने से धातु के आधार पर इसका एक डिंग था - कार्डबोर्ड बॉक्स बरकरार था, इसलिए नुकसान पारगमन में नहीं हुआ। जब तक लैम्प काम करता है, तब तक मुझे डिंग की परवाह नहीं थी। मैंने इसे प्लग इन किया, और अनुमान लगाया क्या? यह काम नहीं किया!
मैं इस कंपनी के साथ कर रहा हूँ। तीन कोशिशें और वे इसे ठीक नहीं कर सकते।

वे गुणवत्ता नियंत्रण और संचालन के सभी पहलुओं में गहराई से अक्षम प्रतीत होते हैं। मुझे नहीं पता कि वे अभी भी व्यवसाय में कैसे हैं, मुनाफा तो कम ही है।

अनुवाद