Shaili Shah

की समीक्षा Quest Trade

कॉल या चैट के माध्यम से उनके साथ संपर्क में रहने क...

कॉल या चैट के माध्यम से उनके साथ संपर्क में रहने के लिए बहुत अधिक समय लगता है और तकनीकी समस्या के साथ समाप्त होता है। लगभग 15 दिन पहले एक नया खाता खोला गया और यह अभी भी प्रगति पर है। मैंने उन्हें वापस ई-मेल किया कि कैसे "अपलोड डॉक्यूमेंट्स" के तहत डॉक्युमेंट्स अपलोड करने हैं, यह कहते रहते हैं कि "आपके पास इस समय कोई अकाउंट नहीं है"। 2 घंटे के प्रतीक्षा समय के साथ उन्हें कॉल किया गया लेकिन ऑपरेटर समस्या को हल नहीं कर सका इसलिए नए खातों को संभालने के आरोप में व्यक्ति को पारित किया और फिर आधे घंटे तक इंतजार किया। हर बार जब मैं कॉल करता हूं, तो हमेशा 2 घंटे प्रतीक्षा समय होता है और अब वे कॉल बैक करने का विकल्प भी बंद कर देते हैं। 10 दिनों के बाद ई-मेल से उन्हें यह बताते हुए "हमें उम्मीद है कि आपकी समस्या हल हो गई है। यदि हमारे FAQ पृष्ठ पर न जाएं या कॉल या चैट न करें"। बस मान लें कि समस्या हल हो गई है। चैटिंग की कोशिश की, वेटिंग नंबर 968 था, मैंने इंतजार किया और 3 घंटे के बाद मेरी बारी आई; जब मैं अपनी बारी की प्रतीक्षा कर रहा था, संख्या में बहुत अधिक उतार-चढ़ाव आया, कभी-कभी 654 से और यह एक समय में 10 से (644) तक गिर जाएगा और कभी-कभी 538 से यह 543 तक जाएगा; मैं अभी भी अपनी बारी का इंतजार कर रहा था और आखिरकार मैं करीब गया और एक संदेश पॉप-अप में कहा गया "कनेक्शन खो गया है"। इन सभी 3 घंटों का इंतजार नस में चला गया। मैंने फिर से कोशिश की और हर बार मैं अपने संदेश के करीब पहुंचता हूं एक ही संदेश पॉप-अप कहता है "कनेक्शन खो गया है" और ये 3-4 बार खुश हुए। ऐसा नहीं किया जाता है !!

अनुवाद