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की समीक्षा Adorama

यह एक ऐसी कंपनी है जिसके कर्मचारी सोचते हैं कि ग्र...

यह एक ऐसी कंपनी है जिसके कर्मचारी सोचते हैं कि ग्राहक से निपटने के लिए परेशान है और उनके दिन में एक व्यवधान है। ऐसे लोग जो इस तरह से हैं: "आप कुछ खरीदने वाले हैं या क्या?" "अगर नहीं, मैं जाना होगा, अलविदा"। वे सब कुछ करने के लिए वापस पाने की जल्दी में हैं।

इस कंपनी के सभी बुरे रिव्यू उनके साथ मेरे अनुभव को देखते हुए सही प्रतीत होते हैं। आप बेहतर व्यवसाय ब्यूरो पृष्ठ पर देखते हैं और वहाँ 40 कुछ अजीब खराब समीक्षाएँ हैं। लोग बिल्कुल भी पेशेवर नहीं हैं, वे ऐसा नहीं करते हैं जो वे कहते हैं कि वे क्या करेंगे, और आपको वापस बुलाने के लिए परेशान न हों। या तो आलसी या मूर्ख, जो है? यदि आप यहां और अन्य स्थानों पर समीक्षा पढ़ते हैं जो उनके लिए समीक्षा हैं, तो यह पुष्टि करेगा कि मैं यहां क्या कह रहा हूं।

कल उस आदमी से बात की, जो एक और केवल एक आदमी है जो अपने इस्तेमाल किए गए सामानों के प्रस्तावों पर निर्णय ले सकता है, लगभग $ 4000 के लायक कबाड़ पर एक प्रस्ताव बनाने के लिए उन्हें अपने विज्ञापनों में "भागों के लिए या काम नहीं करने" के रूप में सूचीबद्ध किया गया है और मैंने उस लड़के को अपना प्रस्ताव बताया और वह इसके साथ ठीक था और उसने $ 3800 के मेरे प्रस्ताव को स्वीकार कर लिया। HE, NOT ME, HE चाहता था कि मैं उस कंपनी से जांच करवाऊं, जो सामान खरीदने से पहले मैंने उन्हें खरीदा था, वारंटी कवरेज के बारे में देखने के लिए और मुझे एक सीरियल नंबर दिया, जो बिल्कुल भी सीरियल नंबर नहीं था। मेरे और बाकी सभी लोगों के लिए बस समय की बर्बादी है।

मैंने उसे यह भी बताया कि मैं उसे बता सकता हूं कि इन वस्तुओं को कैसे जल्दी और आसानी से ठीक किया जाए जो काम नहीं कर रहे थे ताकि वे उन्हें पूरी कीमत के लिए सूचीबद्ध कर सकें, समय के साथ उन्हें हजारों डॉलर की बचत हुई। गाय को भी कोई दिलचस्पी नहीं थी। स्मार्ट हुह? और यह वहां का एक विभाग प्रबंधक है, या इसलिए वे मुझे बताते हैं।

आज उनसे बात करने के लिए फोन किया और लगभग 4000 डॉलर मूल्य की वस्तुएं खरीदीं जिन्हें हमने कल के लिए सौदा किया और उनके खुलने के बाद सुबह 9 बजे उसके विस्तार पर कोई जवाब नहीं दिया। मैंने वहां अन्य लोगों से बात की, जो दावा कर रहे थे कि वह सुबह 11 बजे देर से आ रहे हैं, तब वह दोपहर 1 बजे तक बैठकों में थे, और 1 बजे के बाद से, मैंने कई लोगों को कई बार बुलाया और कहीं नहीं मिला। पूरे दिन उनके विस्तार को भी कहा जाता है। उनके वॉयस मेल में लेफ्ट मैसेज और साथ ही कोई रिटर्न कॉल भी नहीं। दिन के अंत तक कोई वापसी कॉल नहीं। इससे पहले कि मैं किसी और चीज को खरीदता उससे पहले मैंने उन्हें खरीदने के लिए जल्दी बुलाया।

इस कंपनी में $ 4000 की बिक्री उनके लिए कितनी महत्वपूर्ण है। तो बस कल्पना कीजिए कि $ 4000 की बिक्री से कोई फर्क नहीं पड़ता अगर $ 4 या $ 40 या $ 400 की बिक्री उनके लिए कितनी महत्वपूर्ण है।

लेकिन कितना मूर्खतापूर्ण भी नहीं है कि जिज्ञासु बनने के लिए, केवल इस बात की परवाह न करें कि उन वस्तुओं को ठीक करने का एक सरल तरीका है जो उनके पास है और अपने पैसे को दोगुना करना है? यदि यह उनका व्यवसाय मॉडल है, तो आदोमा में कुछ गलत है। मुझे पूरा यकीन है कि अगर ऊपरी प्रबंधन या मालिक को इस तरह की मूर्खता की हवा मिली, तो किसी को नई नौकरी की तलाश होगी। अगर वे मेरे कर्मचारी होते तो वे होते। और ऐसी जानकारी को अनदेखा करने के लिए जिसने किसी कंपनी को हजारों डॉलर बचाए या बनाए होंगे, ठीक है, मुझे लगता है कि ज्यादातर कंपनियां इस पर थोड़ा ध्यान देंगी।

और इस हेलेन ओस्टर को जो उनके ग्राहक सेवा राजदूत के रूप में माना जाता है, आप जानते हैं कि इसे कहाँ रखना है। अगर मैं इस समीक्षा का जवाब देने के लिए हूं तो मैं खुद को शर्मिंदा नहीं करूंगा। इस तरह की मूर्खता या इसके लिए कुछ भी कहने के लिए कोई बहाना नहीं है।

मेरे यह कहने के बाद भी, हेलेन ओस्टर ने मेरे कॉरपोरेट फैशन का सही जवाब दिया। ग्राहक को उनकी समस्या के बारे में बताएं। लेकिन ऐसा लगता है कि वहाँ समस्या ग्राहकों की एक बहुत उन्हें बाहर कई साइटों पर बुरा समीक्षा छोड़ रहे हैं। अजीब बात है ना? इतने सारे लोग जो सिर्फ बुरे हैं, ग्राहकों की समस्या है।

अनुवाद