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की समीक्षा Midwest medical

कई साल बीत चुके हैं कि मैंने इस कंपनी के साथ ईमानद...

कई साल बीत चुके हैं कि मैंने इस कंपनी के साथ ईमानदारी से सेवा की है जिसने मुझे बहुत कुछ दिया है। मैं कई अविश्वसनीय पेशेवरों को जानने में सक्षम होने के लिए इसे एक सम्मान मानता हूं और यह किसी अन्य तरीके से नहीं होगा। हालांकि, एक सिक्के की तरह इसके भी दो पहलू हैं। मुझे बार-बार त्रस्त किया गया है, यह तय करने के बाद कि क्या मेरे विचारों को कागज पर रखना है और उन्हें प्रतिशोध के डर से संबोधित करना है, मैं इस तथ्य को स्वीकार करता हूं कि इस समीक्षा के खिलाफ चिंता और स्पष्ट रूप से नाराजगी होगी। यह प्रेषण केंद्र, उसके कर्मचारियों और प्रबंधन के मुद्दों के बारे में है।

सबसे पहले और सबसे महत्वपूर्ण, इस कंपनी के साथ कई साल बिताने के बाद, मुझे उन लोगों की कई परिचित आवाज़ों का पता चला है जिन्होंने डिस्पैचर सेंटर में काम किया है या वर्तमान में काम कर रहे हैं। अक्सर बार, निरंतर हम्म और उह बौद्ध भिक्षुओं के कोरस की तरह आते हैं। कई बार डिस्पैच सेंटर की अक्षमता इतनी अधिक होती है कि कई अस्पतालों ने डिस्पैच के लिए 1-800 नंबर पर कॉल करना बंद कर दिया है और सीधे स्टेशनों पर कॉल करना शुरू कर दिया है। कर्मचारियों को प्रासंगिक जानकारी समय पर या उचित तरीके से नहीं दी जा रही है। रन अक्सर अनुत्तरित हो जाते हैं, टन नहीं गिराया जाता है या बस एक स्टेशन पर धकेल दिया जाता है क्योंकि दूसरे शहर का स्टेशन अपने स्वयं के कॉल वॉल्यूम को संभाल नहीं सकता है। डिस्पैचर लगातार अलग-अलग रन के साथ क्रू को फोन करते हैं और एक-दूसरे से एक ही कमरे में बैठने के बावजूद एक-दूसरे से संवाद नहीं करते हैं। क्रू द्वारा अपनी चिंताओं/रन बनाने की क्षमता की पुष्टि करने के किसी भी प्रयास को भारी "पवित्र-से-तू" दृष्टिकोण के साथ पूरा किया जाता है। डिस्पैचर अक्सर अप्रशिक्षित होते हैं (मेरी जानकारी में ईएमडी के रूप में कोई वास्तविक प्रमाणपत्र नहीं), बुनियादी चिकित्सा शब्दावली से अपरिचित या यहां तक ​​कि गंभीरता के अनुसार ट्राइएजिंग कॉल की अवधारणा अपरिचित है। उदाहरण के लिए, एक अस्पताल ने एसटीईएमआई के तत्काल, आकस्मिक स्थानांतरण के लिए बुलाया और प्रेषण केंद्र पहले बीएलएस धर्मशाला हस्तांतरण करने के लिए निकटतम एएलएस रिग को फिर से रूट करेगा। दूसरी बार, बीएलएस क्रू आकस्मिक प्रीहॉस्पिटल कॉल कर रहे हैं, जबकि एएलएस क्रू डायलिसिस रन करने में फंस गए हैं। यह स्पष्ट है कि डिस्पैचर्स के लिए रोगी की देखभाल और स्थिति कोई प्राथमिकता नहीं है। औसत जो सड़क से बाहर निकलने और मिडवेस्ट मेडिकल डिस्पैचर बनने के लिए आवेदन भरने में सक्षम है और किसी तरह एक रिग पर काम कर रहे ईएमटी से अधिक पैसा कमाता है। यह पागल और स्पष्ट रूप से किसी के लिए भी अपमानजनक है, जो वास्तव में प्रमाणन रखता है और रोगी की देखभाल करता है।

चालक दल अपनी सर्वश्रेष्ठ क्षमता के लिए काम कर रहे हैं, एक ट्रक की जांच करने, उपकरण को फिर से भरने, रिग को ईंधन देने या खाने के लिए काटने के लिए थोड़े समय के साथ कॉल के बाद कॉल पर। अक्सर, शहर से बाहर के रिगों को गैर-आकस्मिक स्थानान्तरण या यहां तक ​​कि आपातकालीन प्री-हॉस्पिटल कॉल करने के लिए बुलाया जाता है, जिससे उनके संचालन का सामान्य क्षेत्र कई घंटों तक खुला रहता है। उचित संचार की कमी और प्रेषण द्वारा आलोचनात्मक सोच के कारण कॉल करने के लिए क्रू अक्सर एक-दूसरे के क्षेत्र को पार करते हैं। डिस्पैच सेंटर और उसके कर्मचारियों की वजह से, मैं किसी को भी तत्काल तरीके से डिस्पैचर को अपनी जरूरतों की पुष्टि करने की दृढ़ता से सलाह देता हूं क्योंकि उनमें से अधिकतर यह समझने में असमर्थ हैं कि वास्तव में एक आपात स्थिति क्या है। आपके कर्मीदल आपके अनुरोध पर पहुंचेंगे और अपनी क्षमता के अनुसार अपना काम करेंगे, हालांकि हम अपने प्रेषण केंद्र पर भरोसा नहीं कर सकते हैं!

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