Hani

की समीक्षा Food Panda Malaysia

ठीक है, मैं निष्पक्ष होने वाला हूं और कहता हूं कि ...

ठीक है, मैं निष्पक्ष होने वाला हूं और कहता हूं कि खाद्य पांडा के पास अच्छी सेवा का उचित हिस्सा है, लेकिन जब खराब सेवा पर रिपोर्ट करने की बात आती है तो उनके पास सबसे खराब ग्राहक सेवा समूह होता है। चूंकि वे ऐप पर मेरे सहायता अनुरोध को अनदेखा कर रहे हैं, इसलिए मैं यहां अपना बुरा अनुभव साझा करने आया हूं। मैं कभी-कभार ही शिकायत करता हूं लेकिन जब आपका खाना खराब हालत में आता है, तो कोई भी इससे खुश नहीं होता।

मेरे मामले में, मैंने दलिया का आदेश दिया क्योंकि मुझे पेट में दर्द हो रहा था और लगता है कि आधा दलिया गिरा दिया गया था। और चूंकि दलिया को एक और ऑर्डर के ऊपर रखा गया था जो नसी लेमक था, और सारी पैकेजिंग पेपर बॉक्स में थी, तब नसी लेमक एक बुबर लेमक में बदल गया था, यह बहुत उदास और दयनीय लग रहा था, मैंने लोगों को इसे खाने की हिम्मत की। मैंने तुरंत हर चीज की तस्वीरें भेजीं, दो दिन हो गए लेकिन किसी ने नहीं, सचमुच किसी ने इसका जवाब नहीं दिया। मुझे असुरक्षित पैकेजिंग के बारे में न बताएं और यह कैसे स्वास्थ्य और स्वच्छता के जोखिम उठा सकता है।

भोजन का उल्लेख नहीं करने के लिए पांडा ने उनकी सेवा के लिए कॉल सेंटर रखने से इनकार कर दिया, और उनके पास इसके लिए केवल चैट है। मैं पहले हड़पने का प्रशंसक नहीं था क्योंकि यह स्पष्ट रूप से अधिक महंगा है, लेकिन मैं धीरे-धीरे इसे बदल रहा हूं और भोजन पांडा की तुलना में हड़पने पर अधिक आदेश देता हूं, जब तक यह प्रदान की गई सेवा में परिलक्षित होता है, तब तक मुझे गंभीरता से अधिक भुगतान करने में कोई फर्क नहीं पड़ता।

वैसे भी इन सभी खराब समीक्षाओं को पढ़ने के बाद, मैं फूड पांडा ऐप्स को हटाने वाला हूं और सिर्फ ग्रैबफूड के साथ जाऊंगा, जाहिर तौर पर मैं अकेला नहीं हूं, वे बहुत से लोगों के साथ ऐसा कर रहे हैं। यह कंपनी अपने ग्राहकों की परवाह नहीं करती है क्योंकि वे जानते हैं कि बहुत से लोग उन पर निर्भर हैं। अगर मैं इसका इस्तेमाल करना बंद कर दूं तो मैं भी प्रभावित हो जाऊंगा, लेकिन लगता है कि यह मेरा आखिरी स्ट्रॉ क्या है और मैं इस कंपनी के साथ कर रहा हूं, हेल्दी होमकुक भोजन और ग्रैबफूड से बेहतर सेवा। साथ ही विशेष रूप से इस कोविड के मौसम में स्वास्थ्य और स्वच्छता के जोखिम को उजागर करने वाली खराब पैकेजिंग के बारे में एक आधिकारिक रिपोर्ट भी देंगे।

मैं इस ऐप के साथ कर चुका हूं।

अनुवाद