Dan DeBellis

की समीक्षा ARRIGO DODGE CHRYSLER JEEP

यदि आप समय और पैसा इस डीलरशिप पर नहीं जाते हैं। मै...

यदि आप समय और पैसा इस डीलरशिप पर नहीं जाते हैं। मैं एक आसान फिक्स मुद्दे के साथ चला गया, मेरे इग्निशन स्विच का भंडाफोड़ हो गया, और बिक्री सहयोगी से कहा कि मुझे विश्वास था कि मुद्दा क्या था। मुझे बताया गया था कि उन्हें वाहन पर एक डायग्नोस्टिक चलाना होगा और इसे पता लगाने में 2 घंटे से अधिक का समय नहीं लगना चाहिए और इसकी लागत $ 60 / घंटा थी और तब हमें पता चलेगा कि मुझे किस भाग की आवश्यकता है और यह होना चाहिए अगली सुबह तक पता चला।
अगली सुबह आओ मैं एक अद्यतन प्राप्त करने के लिए फोन करता हूं और कहा गया कि उन्होंने अभी तक पूर्ण निदान नहीं चलाया है लेकिन प्रारंभिक रीडिंग यह थी कि यह इग्निशन स्विच था, वे सिर्फ यह सुनिश्चित करना चाहते थे कि कुछ और गलत न हो और यह पुष्टि करें कि इग्निशन स्विच था समस्या। फिर वे मुझे बताते हैं कि नैदानिक ​​मूल्य $ 170 / घंटे में बदल गया है और इसके 2 घंटे लगने वाले हैं, इसलिए कुल $ 340 कुल मिलाकर "यह सुनिश्चित करें कि कुछ और गलत नहीं था और यह पुष्टि करें कि यह वास्तव में इग्निशन स्विच था" जो मुझे बताया गया था कि यह सामान्य था प्रक्रिया और मुझे सिर्फ "हां" कहना था। 4 घंटे बाद मुझे बताया गया है कि हाँ यह इग्निशन स्विच है जो भागों और श्रम के लिए $ 200 खर्च करने वाला है लेकिन दुर्भाग्य से वे फ्लोरिडा राज्य में कहीं भी भाग नहीं पाते हैं और यह बैकऑर्डर पर लगता है। अगर यह पहले से ही अजीब लग रहा है, तो यहाँ है जहाँ मैं गुस्सा करना शुरू कर दिया। वे फिर मुझे बताते हैं कि मुझे 800-CHRYSLER को कॉल करने की आवश्यकता है और उन्हें बताएं कि मुझे डीलरशिप में भाग को तेज करने के लिए उनकी आवश्यकता है और समझाएं कि वे इसे कहीं भी नहीं ढूंढ सकते हैं और मुझे वास्तव में इसकी आवश्यकता है ... मुझे संदेह हुआ और भाग को देखा। ऑनलाइन संख्या और पाया गया कि इसकी लागत $ 65 है और यह कि मैंने इसे 3 व्यावसायिक दिनों में अपने घर को आदेश दिया है .. वही हिस्सा जो मुझे बताया गया था, यह बैकऑर्डर पर था और पूरे फ्लोरिडा राज्य में उपलब्ध नहीं था। मैंने तब कॉल किया और सेवा प्रबंधक को बताया कि मुझे क्या मिला था और वह वास्तव में भागों विभाग के साथ जांच करने के लिए आगे बढ़े और मुझे बताया कि हाँ वास्तव में उन्हें 2 दिनों में भाग मिल सकता है, लेकिन वे $ 200 मूल्य टैग पर भी नीचे नहीं जा सकते मुझे $ 65 ऑनलाइन के लिए एक ही हिस्सा मिला और मुझे अभी भी "उन लोगों के लिए $ 340 का शुल्क देना होगा जो गलत था"। मैंने तुरंत उस सेवा सहयोगी के साथ संपर्क बंद कर दिया और अगली सुबह डीलरशिप में वापस चला गया और एक प्रबंधक के साथ बात की, जिसने मुझे सेवा सहयोगी के रूप में एक ही बात बताई और कहा कि मैं "बस $ 700 के तहत" बाहर हो जाऊंगा अगर मैं उन्हें करना चाहता था अपना काम करो। मैंने प्रबंधक से कहा कि यह मेरे लिए कोई मतलब नहीं है कि मुझे नौकरी के लिए इतना पैसा देना है कि मुझे मूल रूप से उनके लिए क्या करना है। इस शिकायत पर प्रबंधक ने अपनी धुन बदल दी और मुझे यह बताने के लिए आगे बढ़ा कि वह मेरे साथ काम करने की कोशिश कर रहा है और उसने मुझे उस हिस्से को ऑनलाइन ऑर्डर करने और उसे लाने का विकल्प दिया और वह इसे $ 100 में स्थापित कर देगा। इस बिंदु पर मुझे पता था कि मुझे घोटाला किया जा रहा है और मैंने प्रबंधक से कहा कि मैं अपने वाहन ले जाऊंगा और किसी ऐसे व्यक्ति को लाऊंगा जिसे मैं वास्तव में काम करने के लिए भरोसा कर सकता हूं और मुझसे चोरी करने की कोशिश नहीं कर रहा हूं। मुझे अपने वाहन को उजागर तारों के साथ वापस दिया गया और मेरी पिछली सीट फ़्लर्ट हो गई और मेरी सारी चीजें अव्यवस्थित हो गईं। मुझे विश्वास नहीं हो रहा था कि एक डीलरशिप अपने ग्राहकों को कुछ इस तरह से पेश करेगी। यदि आपने इसे पढ़ा है तो मैं इसकी सराहना करता हूं और मैं इसे लिखता हूं और आशा करता हूं कि कोई और इस सेवा विभाग में अपना वाहन नहीं लाएगा क्योंकि वित्तीय बर्बादी और तनाव से बहुत हद तक बचा जा सकता है।

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