Andy Montgomery

की समीक्षा O'Meara Ford

हमें सेवा विभाग के साथ 2 बुरे अनुभव हुए हैं। पिछली...

हमें सेवा विभाग के साथ 2 बुरे अनुभव हुए हैं। पिछली बार, हमने एक सप्ताह पहले कुछ रिकॉल सेवा को निर्धारित किया था। निर्धारित समय पर डीलरशिप को मिला और उन्होंने हमें सूचित किया कि पुर्जे नहीं हैं। कोई फोन नहीं, कोई ईमेल नहीं, कुछ भी नहीं। यह मेरे चार में से पूरे परिवार को 2 कारों में लोड करने और शनिवार सुबह पश्चिम अरवाड़ा से 25 मिनट चलने के बाद। मेरी पत्नी गुस्से में थी! सभी तकनीशियन ने कहा "क्षमा करें" और "मुझे नहीं पता कि महिला ने आपको सूचित क्यों नहीं किया"। वैसे यह काफी अच्छा नहीं है। व्यवसाय इन दिनों ग्राहक सेवा पर रहते हैं और मर जाते हैं। मैं अपने डॉलर के साथ मतदान करूंगा और भविष्य में किसी अन्य फोर्ड डीलर के पास जाऊंगा। ग्राहकों के साथ सेवा विभाग के संचार में एक बड़ा बदलाव होना चाहिए।

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