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की समीक्षा Burt Toyota

हाल ही में ग्रूव से 2020 RAV4 मिला है। कुल मिलाकर ...

हाल ही में ग्रूव से 2020 RAV4 मिला है। कुल मिलाकर बिक्री का अनुभव बहुत अच्छा था। कोई शिकायत नहीं। लेकिन अन्य विभागों के पास कुछ मुद्दे हैं।

इंफोटेनमेंट सिस्टम के साथ एक मुद्दे के लिए मेरे RAV4 को वापस लाना था। पहली बार सेवा बे दरवाजे तक खींचे गए। अपनी कार में इंतजार कर रहा था क्योंकि मैं दूसरों को अभिवादन करते हुए देखता था और अंदर देखता था। लेकिन मैंने सेवा के लोगों का एक झुंड भी देखा। तो कुछ मिनटों के बाद, मैं अंदर गया। बहुत अजीब अनुभव, कोई संकेत नहीं, कोई स्वागत नहीं, कुछ भी नहीं, बस लगभग 8 सेवा काउंटर के पीछे खड़े लोग प्रतीत हो रहे थे कि मेरे साथ आँख से संपर्क नहीं है। यह बहुत अजीब था ... वे मेरे चारों ओर अब और फिर से चलेंगे, लेकिन मुझे एक शब्द भी नहीं कहेंगे। जैसा कि मैंने धीरे-धीरे लाइन के नीचे चला गया, न जाने क्या करना है, मैंने आखिरकार लोगों में से एक से पूछा। उनका जवाब था "मैं एक और ग्राहक की मदद कर रहा हूं" ... लेकिन वहां कोई नहीं था। जब मैं अपने वाहन को बॉबी रहल टोयोटा के पास पीए (चिल्ला-चिल्लाकर) में ले गया, तो उन्होंने आपको शुभकामनाएं दीं जैसे कि यह लेक्सस डीलर था, सफेद दस्ताने वाली सेवा जिस क्षण में आपने खोली थी। यदि केवल आपको कुछ मिनटों के लिए हैंग-टाइट करने के लिए कहें तो वे कम से कम तुम बताओ कि। एक अच्छा पहला सेवा अनुभव नहीं है।

दूसरा था मिशेल, टाइटल क्लर्क। मैं एक दिन पहले दो संदेशों को छोड़ने के बाद आखिरकार उसके पास पहुंच गया, मेरे अस्थायी टैग के बारे में एक सवाल जो समाप्त होने वाला था। वह शायद सबसे बेरहम और सबसे ज्यादा अनफेयर पर्सन थी, जिसे मैंने बिजनेस की स्थिति से निपटा दिया था, न कि पूरी तरह से अनहेल्दी उल्लेख करने के लिए। वास्तव में दयनीय, ​​मेरे जीवन के लिए मैं ग्राहकों के साथ असभ्य होने और स्थिति को एक रणनीति के रूप में आगे बढ़ाने को नहीं समझ सकता। एलन, वित्त प्रबंधक, अंत में मेरी मदद करने में सक्षम थे।

अच्छी बिक्री विभाग लेकिन किनारों के आसपास एक मोटा!

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