Joe Payton

की समीक्षा Hudson Valley Federal Credit U...

इन लोगों के साथ नरक के 5 साल। मैंने एचवीएफसीयू के ...

इन लोगों के साथ नरक के 5 साल। मैंने एचवीएफसीयू के साथ एक स्थानीय डीलर के माध्यम से ऋण प्राप्त किया। अपना नया ट्रक पाने के बाद मैंने एक ऑनलाइन खाता खोलने की कोशिश की। एकाउन्ट बनाया गया था, लेकिन एक बार लॉग इन करने के बाद कोई जानकारी नहीं आएगी। समर्थन करने के लिए कई कॉल्स ने कुछ नहीं किया, मैंने अंत में ऑटो भुगतान स्थापित करने के लिए कॉल किया। कुछ महीनों तक काम किया और फिर बंद कर दिया, कोई संचार नहीं, कोई कारण नहीं। देर से भुगतान करने और ऑटो भुगतान रीसेट करने के लिए कॉल करना था। कोई मुझे नहीं बता सकता था कि वे क्यों रुके। बस एक साल में ऋण में ऑटो भुगतान फिर से बंद हो जाता है। इस बार तब तक चूक गए जब तक कि HVFCU ने मेरे ट्रक को बिना किसी नोटिस या धन्यवाद के सप्ताहांत में संपर्क करने से रोक दिया। संग्रह में बुलाया, पुष्टि की कि वे सभी गलत संपर्क जानकारी थी। उन्होंने ट्रक को $ 500 रेपो शुल्क के साथ वापस कर दिया। मैंने मुद्दों को सीधा करने और वक्तव्य प्राप्त करने के लिए कई और कॉल किए। मुझे बताया गया है कि उनके पास पिछले कॉल का कोई रिकॉर्ड नहीं है। उस के एक और कुछ महीने और अंत में एक आईटी व्यक्ति को मिलता है। उन्होंने कुछ सॉफ्टवेयर मुद्दों को पाया जो चीजों को उनके सिस्टम में सहेजने से रोक रहा था। तुरंत मेरे ऑनलाइन खाते में जान आ गई और मुझे ईमेल मिलने लगे। लगभग 2 महीने के लिए। फिर कुछ भी नहीं करने के लिए वापस। मुझे कॉल का कोई इतिहास नहीं बताने का समर्थन करें। यह बताने की कोशिश की कि आईटी व्यक्ति ने क्या कहा और उन्होंने कहा कि कोई रिकॉर्ड नहीं है। टूटे हुए रिकॉर्ड की तरह। उस समय के बारे में मैंने पाया कि मैं एक स्थानीय साझा शाखा के माध्यम से भुगतान कर सकता हूं। समस्या सुलझ गयी। इस वर्ष के लिए तेजी से, मैंने जुलाई में एक भुगतान की स्थापना करने का आह्वान किया। उसने सब कुछ स्वीकार कर लिया और कहा कि मेरे पास 7-10 दिनों में खिताब होगा। मुझे अगस्त के अंत में एक कॉल मिला जिसमें कहा गया था कि मैं भुगतान करने से चूक गया हूं। उन्होंने मुझे बताया कि जब मैंने पूछा तो भुगतान विफल हो गया, उन्होंने देर से शुल्क को हटा दिया, लेकिन मुझे अतिरिक्त ब्याज का श्रेय नहीं दिया जाएगा। मैंने शिकायतें दर्ज कीं लेकिन उन्होंने कहा कि कोई संपर्क नहीं हुआ। भयानक ग्राहक सेवा। यह कोई क्रेडिट यूनियन नहीं है, यह एक बैंक है और आपका सिर्फ एक नंबर है।

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