Rebecca Lansford

की समीक्षा Lenovo (Raleigh-NC-USA)

पहले तो मुझे वास्तव में अपना कंप्यूटर पसंद आया, फि...

पहले तो मुझे वास्तव में अपना कंप्यूटर पसंद आया, फिर 10 महीनों के बाद इसने काम करना बंद कर दिया और मुझे इसे मरम्मत के लिए भेजना पड़ा। उन्होंने मुझसे वादा किया कि मैं इसे 10 व्यावसायिक दिनों के भीतर वापस कर दूंगा, हालांकि उन्होंने इसे एक महीने से अधिक समय तक रखा। ग्राहक सहायता को हाउंड करने के बाद उन्होंने मुझे बताया कि वे अब मेरे लैपटॉप की सेवा नहीं लेते हैं और वे मुझे एक नया मॉडल भेजेंगे। मैंने नया कंप्यूटर प्राप्त किया और इसे तोड़ने तक लगभग 4 महीने तक काम किया। मैंने ग्राहक सेवा को फोन किया और उन्हें बताया कि मैं एक धनवापसी चाहता हूं और उन्होंने मुझे बताया कि वे धनवापसी की प्रक्रिया कर सकते हैं, अगर मैंने उन्हें अपनी रसीद भेजी। मैंने इसे अपने केस मैनेजर को भेज दिया और फिर कभी उसकी बात नहीं सुनी। एक महीने से अधिक हो गया है और उसने किसी भी फोन कॉल या ईमेल का जवाब नहीं दिया है। मैं फिर से एक लेनोवो उत्पाद नहीं खरीदूंगा और मैं किसी को भी हतोत्साहित कर रहा हूं जो एक खरीदने पर विचार कर रहा है, परेशान करने के लिए नहीं। यह केवल सिरदर्द को जन्म देगा।

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