Andrew Szypula

की समीक्षा Royal Honda

रॉयल होंडा - मेटैरी, लुइसियाना

रॉयल होंडा - मेटैरी, लुइसियाना

आज सुबह 8 बजे के लिए फोन पर एक नियमित रखरखाव बुक किया। एक अजीब सेवा प्रतिनिधि के पास पहुंचा, जिसका अभिवादन "हाय ................ क्या मैं आपकी मदद कर सकता हूं?" जिस पर मैंने जवाब दिया, "हां, मेरी 8 वीं नियुक्ति है।" फिर बिना शब्दों के दूर चलने के बाद, उन्होंने मेरी नियुक्ति की पुष्टि की। मैंने पूछा कि कितना समय लगेगा और उसने कहा "कुछ घंटे।" फिर मैंने कहा कि मैं लाउंज में इंतजार करूंगा। घंटों बीत गए और मुझे लगा कि वे अभी व्यस्त हैं क्योंकि वहां बहुत सारे लोग थे। लेकिन फिर सब लोग आए और चले गए और लाउंज खाली था। यह लगभग 3 घंटे था। मैंने अपनी कार पर एक अपडेट के लिए सेवा समन्वयक से पूछा और उसने मुझे सूचित किया कि मेरा सेवा प्रतिनिधि दोपहर के भोजन के लिए बाहर था, लेकिन वह मेरे लिए एक अपडेट का पता लगाएगा। उसने तुरंत एक तकनीशियन पाया जिसने कहा कि मुझे अपनी कार के इंतजार के रूप में चिह्नित नहीं किया गया था (भले ही मैंने कहा था और मैंने सुबह भर में अपनी सेवा प्रतिनिधि के साथ कई बार संपर्क किया था)। यह मेरी निर्धारित नियुक्ति के 4.5 घंटे बाद 12:30 बजे था। समन्वयक ने मुझे सूचित किया कि उसने मेरी कार को सूची में रखा लेकिन बहुत सारे लोग दोपहर के भोजन पर बाहर थे। अब ६:१० बज चुके हैं, ६ घंटे की प्रतीक्षा के बाद (मैंने at बजे अपनी कार लाने से पहले कुछ भी नहीं खाया है) और वे आखिरकार मेरा OIL और FILTER CHANGE कर रहे हैं। मैं सचमुच 15 मिनट में खुद ऐसा कर सकता था, लेकिन मेरे पास प्रीपेड रखरखाव अनुबंध है। एक पूरे कार्य दिवस ने मेरी बिक्री प्रतिनिधि के अवैयक्तिक विचलित आचरण के कारण सभी का इंतजार किया। डीलर में हर कोई अपने सामान के ऊपर लगता है, लेकिन यह केवल एक आदमी लेता है। मुझे पता है कि मैं सिर्फ एक ग्राहक हूं और मुझे यकीन है कि मुझे इस अनुभव के लिए एक महान अनुभव था, लेकिन यह गलती नहीं थी और मैं इसकी वजह से एक पूरे कार्य दिवस से चूक गया।

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