Niandra Lades

की समीक्षा Cobalt Telephone Technologies

RingGo ऐप कोबाल्ट टेलीफोन टेक्नोलॉजीज के स्वामित्व...

RingGo ऐप कोबाल्ट टेलीफोन टेक्नोलॉजीज के स्वामित्व में है

मैंने रिंगहाउस ऐप के माध्यम से हॉलिडे इन (लंदन) कारपार्क में पार्क किया। मैंने अग्रिम में 7 दिनों के लिए 7 घंटे के लिए 17.50GBP का भुगतान किया। उनका ऐप इस तरह काम करता है: आप पार्क में जाते हैं, ऐप खोलें - बैरियर खोलने के लिए एक बटन दबाएं, पार्क करें और जब आपको छोड़ने की ज़रूरत हो तो बस "ओपन बैरियर" बटन दबाकर बैरियर खोलें, फिर पार्किंग सत्र समाप्त होना चाहिए और यदि आप समय पर नहीं छोड़ा है, तो आप किसी भी अतिरिक्त घंटे के लिए शुल्क लिया जाएगा।

मैं अपना समय समाप्त होने से लगभग 30 मिनट पहले कारपार्क से बाहर निकल रहा था, बैरियर के बगल में चलाई, इसे खोलने के लिए ऐप पर बटन दबाया और मुझे एक सामान्य त्रुटि मिली इसलिए कुछ नहीं हुआ। बार-बार कोशिश की कि भाग्य न मिले। फिर कोशिश करने के कुछ समय बाद मैंने हेल्पलाइन पर कॉल करने का फैसला किया। लम्बी कहानी फोन पर महिला ने मेरे लिए खुलने की बाधा खड़ी की और फिर मैं चली गई। उसके बाद मैंने अपना रिंगगॉउ ऐप चेक किया और समय अभी भी टिक रहा था जैसे कि मैंने कभी नहीं छोड़ा। मैं सत्र को समाप्त करने की कोशिश कर रहा था, लेकिन फिर से कोई भाग्य नहीं। फिर मैंने ग्राहक सेवा को फिर से बुलाया, उसी महिला ने जवाब दिया और बस यह पूछकर "मदद" करने की कोशिश कर रही थी कि क्या मैं कार पार्क छोड़ने में सक्षम था, भले ही वह पहले से ही जानता था कि मैंने इसे छोड़ दिया है क्योंकि जब उसने अवरोध खोला तो मैंने उसे बताया वह काम करता है आदि (मैं यह बताना भूल गया कि यह कॉल प्रति मिनट 1.5GBP चार्ज किया जाता है, इसलिए शायद वह अपनी बकवास के साथ फोन पर मेरा समय बर्बाद करने की कोशिश कर रहा था। घर वापस आने के कुछ घंटों के बाद भी मैं अभी तक असमर्थ था। ऐप के माध्यम से सत्र बंद करें और न ही उनकी वेबसाइट के माध्यम से, दोनों मुझे "क्षमा करें, एक त्रुटि हुई है।" संदेश देते हैं। उनकी वेबसाइट से पता चलता है कि सत्र स्वचालित रूप से 6 दिनों में समाप्त हो रहा है। मैं फिर से उसी महिला को बुला रहा था और उसने मूल रूप से बताया। मुझे लगता है कि वह केवल अवरोध को खोल सकती है और इससे ज्यादा कुछ नहीं। उसने कहा कि वह मेरे विवरण को अपने एक सहयोगी को दे देगी और वे इसे हल कर देंगे और मुझे वापस ASAP बुलाएंगे। उसके बाद कभी कुछ नहीं हुआ। मैं सिर्फ भरोसेमंद समीक्षा पढ़ रहा था। यह सब बुरा अनुभव और देखा कि एल इस कंपनी के बारे में ओटी के लोगों की सभी तरह की शिकायतें हैं। जैसा कि मैंने देखा कि अब वे मुझे पूरे सप्ताह के लिए चार्ज करने जा रहे हैं, भले ही मैंने बहुत समय पहले पार्किंग छोड़ दी थी। ग्राहक सेवा बेकार है और इस पार्किंग सत्र को रोकने का कोई तरीका नहीं है।

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