Bruce & Cathy Schnitzer

की समीक्षा Bruno Air Conditioning

2 लेनोक्स इकाइयों पर आज वार्षिक रखरखाव जांच हुई। र...

2 लेनोक्स इकाइयों पर आज वार्षिक रखरखाव जांच हुई। रॉबर्ट वॉन तकनीक थे। उन्होंने सफाई और परीक्षण का पूरा काम किया। प्रत्येक पर लगभग एक घंटा बिताया। बहुत विनम्र और पेशेवर। दूसरी ओर बैक ऑफिस, इतना नहीं। हमने इस नियुक्ति को लगभग एक महीने पहले सुबह 9 बजे पहली कॉल के लिए निर्धारित किया था। 9-12 खिड़की नहीं। यह नोटों में है। 9:45 बजे मैंने यह देखने के लिए फोन किया कि मेरी सर्विस टेक कहाँ है और कहा गया "क्षमा करें, हमने उसे एक और कॉल के लिए डायवर्ट किया, वह जल्द ही वहाँ होगा" जल्द ही = 11: 00। मुझे यह बताने के लिए कभी फोन नहीं आया, मुझे अपनी बाद की योजनाओं को रद्द करना पड़ा। मैंने बाद में शिकायत करने के लिए फिर से फोन किया और कहा गया कि पर्यवेक्षक एक बैठक में था और "चीजों को ठीक करने" के लिए मेरे पास वापस आएगा। उनके ग्राहक सेवा पर्यवेक्षक का फोन आया। वह बहुत समझदार था और उसने अपनी गलती स्वीकार की और बहुत माफी मांगी। मुझे भविष्य के रखरखाव के लिए एक अच्छा आवास बनाया।

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