Matt Bendall

की समीक्षा Health Shield Friendly Society

दुर्भाग्य से मुझे यहां अन्य समीक्षकों की भावनाओं क...

दुर्भाग्य से मुझे यहां अन्य समीक्षकों की भावनाओं को प्रतिध्वनित करना पड़ रहा है। कुछ अलग हेल्थकेयर कैशबैक प्लान प्रदाताओं के साथ काम करने के बाद हेल्थ शील्ड का मेरा अनुभव यह है कि वे गुच्छा के सबसे खराब हैं। उनकी वेबसाइट पुरानी है (अधिकांश अन्य प्रदाता ऐप्स का उपयोग करते हैं जहां आप अपने फोन से रसीदों की तस्वीरें जमा कर सकते हैं), वे किसी भी संभावित कारण के लिए दावों को अस्वीकार कर देते हैं (अक्सर हर बार जब आप पुनः सबमिट करते हैं तो कारण बदलते हैं), हर बार उनके पास दावे पर कोई प्रश्न होता है बस इसे अस्वीकार करें (और आपको एक नया सबमिट करें, पूरी विलंबित प्रक्रिया को फिर से शुरू करें) और जब आप इसे पूछने के लिए कॉल करते हैं तो ग्राहक सेवा के किसी भी स्तर की कोई पेशकश नहीं होती है। यह स्पष्ट है कि उनका व्यवसाय मॉडल दावों का भुगतान न करने पर आधारित है। उनके साथ मेरे सभी व्यवहारों में वे केवल फोन उठाकर मुद्दों को सुलझा सकते थे। हालांकि, वे ग्राहकों की मदद करने में रुचि नहीं रखते हैं, क्योंकि इससे अधिक दावे हो सकते हैं।

अनुवाद