Steve Gilley

की समीक्षा Adorama

मैंने 4 अप्रैल को $ 2000 से अधिक के लिए एक आदेश रख...

मैंने 4 अप्रैल को $ 2000 से अधिक के लिए एक आदेश रखा। वेबसाइट ने कहा कि वे फसह के पालन में सप्ताह के लिए बंद थे। अगले दिन 5 अप्रैल, मैंने ऑर्डर रद्द करने के लिए कॉल किया क्योंकि मैं उनके लिए अगले सोमवार तक इंतजार नहीं करना चाहता था और फिर शिपमेंट आने में कई और दिन लग गए। मैंने ग्राहक सेवा को फोन किया। मैंने प्रतिनिधि को अपना ऑर्डर नंबर दिया और उसने मेरे आदेश की पुष्टि की और कहा कि छुट्टी के सप्ताह के बाद सोमवार 9 अप्रैल को इसे भेज दिया जाएगा। फिर उसने पूछा कि वह मेरे लिए क्या कर सकता है। मैंने समझाया कि मैं अपना आदेश रद्द करना चाहता हूं। उन्होंने कहा कि वह "आदेश को रद्द करने का अनुरोध प्रस्तुत करेंगे"। मैंने पूछा कि इसका क्या मतलब है और उसने कहा कि वह आदेश को स्वयं रद्द नहीं कर सकता, लेकिन वह अनुरोध प्रस्तुत कर सकता है कि इसे रद्द कर दिया जाए और मुझे अंतिम परिणाम के रूप में ई-मेल द्वारा सूचित किया जाएगा। मैंने पूछा कि इसे रद्द क्यों नहीं किया जा सकता है, और उन्होंने कहा कि इसे भेज दिया गया था। मैंने उसे याद दिलाया कि उसने पहले ही कहा था कि 9 अप्रैल को छुट्टी सप्ताह के बाद इसे तब तक भेज नहीं दिया जाएगा जो अभी भी 5 दिन दूर था। उन्होंने कहा कि वह जो कुछ भी कर सकता था, उसे रद्द करने के अनुरोध को संसाधित किया गया था। मुझे कुछ घंटों बाद एक ई-मेल मिला, जिसमें कहा गया था कि ऑर्डर रद्द नहीं किया जा सकता, लेकिन सोमवार 9 अप्रैल (जो अभी 4 दिन दूर था) को बाहर भेज दिया जाएगा। यह भी कहा कि मैं उनकी वापसी नीति के अनुसार इसे वापस कर सकता हूं। मेरा मुद्दा यह है कि आइटम स्पष्ट रूप से अभी भी Adorama के साथ है और कई और दिनों के लिए शिपर के पास नहीं जाएगा, लेकिन वे इसे वैसे भी मेरे पास भेज देंगे और फिर मैं इसे उन्हें वापस छोड़ने जा रहा हूं और मुझे इसका भुगतान करना होगा दोनों के लिए शिपिंग शुल्क। ऐसा लगता है कि दोनों दिशाओं में शिपिंग शुल्क का भुगतान करके मुझे अपने रद्दीकरण के लिए दंडित किया जा रहा है। मैं इस लेन-देन से बहुत असंतुष्ट हूं।
*** मूल पोस्टिंग के लिए अद्यतन। (९ अप्रैल) मैंने एडोरामा को एक ई-मेल लिखकर निरस्त करने का अनुरोध किया। उन्होंने जवाब दिया कि मेरे आदेश को यूपीएस द्वारा बाधित किया जाएगा और Adorama में वापस आ जाएगा और एक वापसी का पालन करेगा। यह अच्छी खबर है और मैं वही होने की उम्मीद कर रहा हूं। अपनी वेबसाइट पर गर्व से ग्राहक सेवा के साथ आने के लिए आपका धन्यवाद। मैं अपनी रेटिंग बदलकर 5 स्टार कर रहा हूं।

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