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कुछ समय से सावो स्टोर के साथ शिपिंग कर रहा था, और ...
कुछ समय से सावो स्टोर के साथ शिपिंग कर रहा था, और मुझे यह पसंद आ रहा था, ऐसा तब तक हुआ जब तक कि एक दिन मैंने कुछ ऐसी वस्तुओं का ऑर्डर नहीं दिया जो इतनी भारी नहीं थीं लेकिन थोड़ी भारी थीं।
पता चला कि यदि आप ऐसी वस्तुओं को हवाई जहाज से भेजना चाहते हैं, तो वे वॉल्यूमेट्रिक वजन का उपयोग करके आपसे शुल्क लेते हैं। क्यों? क्योंकि लागत अधिक है न कि किसी तार्किक कारण से. यदि वस्तु भारी से अधिक भारी होती, तो वे वास्तविक वजन के आधार पर शुल्क लेते।
जो आइटम मैं शिपिंग कर रहा था, मैंने कुल ksh60,000/- में खरीदा था, सावो स्टोर मुझसे शिपिंग के लिए ksh230,000/- चार्ज कर रहा था। इतना हास्यास्पद!! मैं यह जानते हुए भी इसे जारी नहीं रख सका कि मैं समान वस्तुएं खरीद सकता हूं और उन्हें एक अलग कंपनी का उपयोग करके भेज सकता हूं और उस राशि का आधा भी खर्च नहीं करूंगा।
जब मैंने उनसे इस बारे में संपर्क किया और छूट या कुछ और माँगने की कोशिश की, तो उन्होंने मुझे बताया कि वे कुछ नहीं कर सकते थे और यह रूई की शिपिंग के समान था। वे आपसे वस्तु के वजन के लिए नहीं बल्कि उसकी मात्रा के लिए शुल्क लेंगे। बहुत ही रोचक। मुझे सामान उनके पास छोड़ना पड़ा क्योंकि यह इसके लायक नहीं था।
काश, वास्तव में ऐसा करने से पहले उन्होंने मुझे वस्तुओं की शिपिंग न करने की सलाह दी होती। मैंने ख़ुशी-ख़ुशी वापसी का अनुरोध किया होता या समुद्र के रास्ते सामान भेजने का विकल्प भी चुना होता।
यदि आपको वास्तव में जल्दी जैसी भारी वस्तु की आवश्यकता है तो मैं किसी को भी सावो स्टोर का उपयोग न करने की अत्यधिक सलाह दूंगा। वे अपने ग्राहकों का शोषण करते हैं और दावा करते हैं कि वे अपने ग्राहकों के पैसे को यथासंभव बचाने की पूरी कोशिश करते हैं।
शायद मैं ही वह व्यक्ति था जो सावो स्टोर के साथ भारी सामान भेजने की गलती करने के लिए बहुत मूर्ख था, लेकिन मुझे वास्तव में उम्मीद है कि कोई और वही गलती नहीं करेगा जो मैंने की थी। सीखा गया सबक।
हालाँकि, इसके अलावा, उनकी ग्राहक सेवा बहुत संवेदनशील और मैत्रीपूर्ण है और उनका शिपिंग समय बहुत बुरा नहीं है।
मैं तब से केंटेक्स का उपयोग कर रहा हूं और हाल ही में शॉप एंड शिप का उपयोग करना शुरू किया है और उन्होंने अभी तक मुझे निराश नहीं किया है। वास्तव में, दुकान और जहाज की शिपिंग नीतियों में से एक में कहा गया है कि आपसे "कभी भी भारी मात्रा में शुल्क नहीं लिया जाएगा", कितना बढ़िया! काश मैं उनसे जल्दी मिल पाता।
मुझे उम्मीद है इससे किसी को सहायता मिलेगी।
उन कंपनियों से सावधान रहें जो आपका शोषण करना चाहती हैं!