वाल्डोर्फ एस्टोरिया
वाल्डोर्फ एस्टोरिया
2020 का चौंकाने वाला अनुभव - 7 सितारों की कीमत, वाहिनी घर की सेवा।
हम किंग डेविड में बुक किए गए विस्तारित परिवार के साथ किंग डेविड में 2 रातें बुक करना चाहते थे, हम वाल्डोर्फ एस्टोरिया पहुंचे। दुर्भाग्य से किंग डेविड भरा हुआ था और वाल्डोर्फ एस्टोरिया में अभी भी जगह थी लेकिन किंग डेविड की तुलना में 2,000 से अधिक शेकेल की अतिरिक्त लागत पर।
जब हम होटल पहुंचे तो हमें बताया गया कि हमें पार्किंग के लिए भुगतान करना होगा (किंग डेविड होटल में पार्किंग के लिए भुगतान करता है, साथ ही यरूशलेम के अन्य लक्जरी होटल में) पूल खुला नहीं है, छत की छत पर बार भी है बंद (कर्मचारी ने समझाया कि हम लॉबी में कुछ खरीद सकते हैं और इसे ऊपर ले जा सकते हैं)। बच्चों के साथ वहाँ समय बिताते हुए, यह ध्यान देने योग्य था कि पिछली बार इसे साफ किया गया था पिछली गर्मियों में (हर कोने में तीन कबूतरों के लिए, सब कुछ धूल से भरा है)।
लेकिन यरूशलेम में किसी अन्य लक्जरी होटल में सेवाओं की कमी ने हमें अपने प्रवास के दौरान चौंकाने वाले सेवा अनुभव के लिए तैयार नहीं किया।
कक्ष सेवा जो नहीं पहुंचती है (निराश मेजबान के लिए टिप - यदि आप रिसेप्शन के लिए कम से कम 4 बार कॉल करते हैं और कमरे में दो घंटे तक प्रतीक्षा करें जो आपने पूछा था, तो यह अंत में आता है), गन्दा नाश्ता (वेटर नहीं जगह के आदेश और परिणामस्वरूप, मेज पर भीड़ है लेकिन मेज पर विशिष्ट आहार आवश्यकताओं के साथ सभी रात्रिभोज पर नहीं) और मिठाई के लिए, कोई अखबार नहीं है। वास्तव में, यह गलत है। जब मैंने यह कहने के लिए रिसेप्शन पर पूछा कि क्या कोई समाचार पत्र है, तो मुझे जवाब मिला, "नीचे की लॉबी में आज इजरायल है। यदि आप रहते हैं, तो ले जाएं।"
हाइलाइट चेक-आउट पर था - जब हम रिसेप्शन पर पहुंचे, तो मैंने मैनेजर से बात करने को कहा। रामी मुख्तब के मंच पर पहुँचें - एक ऐसा व्यक्ति जिससे शब्द सेवा आगे नहीं बढ़ सकती थी। हमारी उम्मीद सरल थी - इस तथ्य के आधार पर धनवापसी प्राप्त करने के लिए कि होटल में अधिकांश सेवाएं मौजूद नहीं हैं। यह पूरी कीमत चुकाने का कोई मतलब नहीं है कि शहर के अन्य लक्जरी होटलों की तुलना में हजारों किन्नर अधिक हैं जहां सभी सेवाएं खुली हैं और सेवा बहुत बेहतर है। मैंने कविता के कुछ मोती अपनी दिशा में लाने का निश्चय किया -
"ऐसी कोई स्थिति नहीं है जहां आपने प्रति रात 1,000 यूरो का भुगतान किया हो, शायद एनआईएस 1,000"
"हमारे पास पूल नहीं है, कभी भी एक नहीं था" (वेबसाइट से पूल की एक तस्वीर संलग्न करें)
"आपका सामान वहाँ है सर" (मुझे सामान खुद कार में लोड करना पड़ा, क्योंकि क्यों नहीं। मैंने सामान के परिवहन के साथ एक वीडियो संलग्न किया है)।
गर्मियों की शुरुआत से होटलों में यह हमारा चौथा प्रवास है, कहीं भी हमने इतने कम पैसे दिए हैं। बहुत निराशाजनक है और हमें हमारे रहने के संबंध में हमसे संपर्क करने की उम्मीद है।