4 साल पहले
हमें दो पुरुषों और एक ट्रक के साथ एक बहुत ही निराश...
हमें दो पुरुषों और एक ट्रक के साथ एक बहुत ही निराशाजनक अनुभव हुआ है।
हमें ट्रावर्स सिटी में हमारे घर मेसन में हमारे घर से पोल खलिहान में स्थित उपकरण, दुकान उपकरण और सामग्री को स्थानांतरित करने की आवश्यकता थी। हमसे न्यूनतम 6,900 पाउंड का शुल्क लिया गया था, हालांकि हमारी चीजें वास्तव में 2,000 पाउंड के आसपास थीं। (मूवर्स लोड होने से पहले और बाद में ट्रक का वजन करते हैं।) हालांकि, यह मेरी बड़ी चिंता नहीं है।
कंपनी को हमारे घर पर आने, ट्रक को लोड करने, ट्रैवर्स सिटी तक ड्राइव करने और ट्रक को उतारने में दो दिन लग गए। मुझे पहले से नहीं बताया गया था कि इस कदम में दो दिन लगेंगे। लिखित सामग्रियों में कुछ भी नहीं है जो मुझे दिया गया था और न ही इस कदम से पहले मैंने जिन दो लोगों के साथ बात की थी, उन्होंने मुझे संकेत दिया कि यह मामला होगा।
मैंने मूवर्स के लिए यह स्पष्ट कर दिया कि मेरे कार्यक्रम ने मुझे ट्रावर्स सिटी में रात भर रहने की अनुमति नहीं दी, और मैंने 1:30 बजे हमारे ट्रावर्स सिटी के घर पर किसी से मिलने की व्यवस्था की, यह मानते हुए कि वे उसके तुरंत बाद वहां होंगे। उन्होंने मुझे बताया कि यह संभावना नहीं थी कि वे उस दिन हमारी चीजें वितरित करेंगे, भले ही वे जानते थे कि मैं ड्राइव करना और उनसे मिलना चाहता हूं, जबकि मेरे पति पीछे रह गए क्योंकि उन्होंने हमारी चीजों को लोड करना समाप्त कर दिया था।
मैं गुस्से में था और निराश था कि मुझे अगले दिन हमारे घर पर किसी और के रहने की व्यवस्था करनी थी जब हमारी चीजें पहुंचाई गईं। बेशक उस व्यक्ति ने यह संकेत नहीं दिया कि सब कुछ उम्मीद के मुताबिक दिया गया है और इससे हमारे किसी भी सामान को कोई नुकसान नहीं हुआ है, क्योंकि उस व्यक्ति के पास यह जानने का कोई तरीका नहीं होगा कि क्या गायब या क्षतिग्रस्त हो सकता है।
मैंने इस कदम के पूरा होने के बाद कार्यालय कर्मियों से तीन बार बात की। मेरा आखिरी कॉल तब था जब मैं अपना वीज़ा बिल भरने के लिए नीचे बैठा था और इस तथ्य को फिर से देखना था कि मैंने $ 2,000.00 से अधिक खर्च किए और मैं संतुष्ट ग्राहक नहीं था। मैंने यह कहने के लिए कहा कि इससे पहले कि मैं यह समीक्षा लिखता, मैं कंपनी को अपनी चिंताओं को दूर करने का मौका देना चाहता था। उन्होंने मुझे आश्वासन दिया कि मुझे 4,000 पाउंड से अधिक का कोई मुआवजा नहीं दिया जाएगा और इस कदम से पहले कोई अधिसूचना नहीं दी जाएगी कि इसे पूरा करने में दो दिन लगेंगे - उन्हें किसी भी असुविधा के लिए खेद था ....।
किसी तरह मुझे नहीं लगता कि मैरी एलेन शीट्स के साथ यह फिट बैठता है कि वह कैसे सोचती है कि यह कंपनी चल रही है ......
अनुवाद