Twin-Star Intnl. समीक्षा

मेरी चिंताओं का समाधान नहीं किया गया। कहा, वे मेरी मदद नहीं कर सकते क्योंकि एक साल से अधिक हो गया है, लेकिन मुझे उम्मीद है कि एक उत्पाद इससे अधिक समय तक चलेगा। एक वापसी, प्रतिस्थापन या मरम्मत की पेशकश की जानी चाहिए थी।

मॉन्ट्रियल में तकनीशियन मैंने वारंटी मॉड से मुख्य पीसीबी को ऑर्डर करने के लिए बुलाया: 32EF023GRA फायरप्लेस, मेरे आश्चर्य के लिए उन्होंने इसे शिपिंग की कीमत के लिए भेजने की पेशकश की (17.50) वे पीसीबी मुफ्त थे। अब यह मेरे लिए 35 साल की सेवा में पहली बार है! बस वाह!

मैं लाइन पर हमारी नई इलेक्ट्रिक चिमनी को पंजीकृत करने में असमर्थ था। सी / एस कहा जाता है और 5 मिनट से कम समय में किया गया था।

मेरे पास अब तक की सबसे खराब ग्राहक सेवा में !!!!!!!!!!!!!!! वे झूठ बोलते हैं और फिर झूठ बोलते हैं। निश्चित नहीं कि मैं क्यों खरीदना चाहता था। अमेज़ॅन पर मेरे हिस्से प्राप्त करना समाप्त हो गया। हालांकि मजाकिया तौर पर, उन्होंने आखिरकार मुझे वापस फोन किया और मेरे पास पहले से ही अमेज़ॅन का हिस्सा था और स्थापित और काम कर रहा था। लब्बोलुआब यह है, यकीन है कि आशा है कि मैं फिर से मेरे शराब कूलर के लिए एक हिस्से की जरूरत नहीं है। मैं अपने दोस्तों को अपने उत्पादों में से एक खरीदने के लिए कभी नहीं बताने का वादा करता हूं।

बस अपने फायरप्लेस को संचालित करने के लिए मैंने रिमोट प्राप्त किया था, जो मैंने लाइन पर ऑर्डर किया था, रिमोट पूरी तरह से काम करता है, बहुत बहुत धन्यवाद। चिमनी से प्यार करें। आप एक महान कंपनी हैं।

ग्राहक सेवा भयानक है। ग्राहक सेवा के जवाब देने से पहले आपको 40 + मिनट के लिए रोक दिया जाता है। वे सबसे बुनियादी जानकारी पर ठोकर खाते हैं कि वे आपको बता सकते हैं कि वे आपकी मदद कर सकते हैं लेकिन कुछ ही दिनों में तकनीकी सेवा का टिकट आपको कॉल करेगा। तकनीकी सेवा आपको कभी वापस नहीं बुलाती है और ऑनलाइन मदद भी उतनी ही बेकार है।

सेवा पेशेवर, ज्ञानवान और आसानी से पूर्ण होने वाली थी। इसलिए सराहना की। धन्यवाद!

भयानक ग्राहक सेवा। मुझे गलत इलेक्ट्रॉनिक्स भेजे गए और वे गलत इलेक्ट्रॉनिक्स के साथ मदद के लिए मुझे तकनीकी सहायता में स्थानांतरित करना चाहते हैं। नहीं धन्यवाद। केस को बंद कर दिया गया क्योंकि वह उस डेस्क को रिप्लेस नहीं कर सकती जो काम नहीं करती

मेरे पास एक ट्विन स्टार चिमनी है जिसे मैंने 2014 में खरीदा था। इसने काम करना छोड़ दिया था इसलिए मैंने हिस्सों के बारे में देखने के लिए ऑनलाइन ट्विन स्टार के साथ जाँच की। मैंने अपनी चिमनी के काम नहीं करने के संबंध में एक सवाल रखा और एक या एक घंटे में मुझे किसी का फोन वापस मिल गया। लड़का बहुत मददगार था। उन्होंने मुझे बिना किसी शुल्क के एक नया मुख्य सर्किट बोर्ड बनाने का आदेश दिया। मेरी चिमनी वारंटी के अधीन नहीं थी इसलिए मैंने केवल शिपिंग के लिए भुगतान किया। इस हिस्से को कुछ दिनों बाद पहुंचाया गया। मैंने इसे अपनी चिमनी में रखा और अब यह बहुत अच्छा काम करता है। चिमनी नए के रूप में अच्छा काम करती है। मैं सभी नकारात्मक समीक्षाओं को नहीं समझता। मेरा अनुभव बहुत सकारात्मक और आश्वस्त था। धन्यवाद ट्विन स्टार।

कोई स्टार एपेटेटिक सर्विस नहीं। समस्या हल नहीं हुई विभिन्न लोगों के पास बताने के लिए अलग कहानी है। एक बहुत ही बुरा अनुभव हर किसी को कभी नहीं सुझाएगा, बल्कि इस ट्विन स्टार से दूर रहें

डेस्क के ऊपर ग्लास टूटा हुआ है और स्पष्ट रूप से बदला नहीं जा सकता है। इस बारे में वापस सुनने के लिए एक दिन इंतजार करना पड़ा।

जब मैंने UNDAMAGED CARTON बॉक्स खोला, तो फायरप्लेस के ऊपर एक छोटा सा गड्ढा था। मैंने कंपनी को स्थापित करने के लिए शीर्ष, 4 शिकंजा को बदलने की कोशिश की। उन्होंने मुझे दो बार अमेज़ॅन को वापस भेजने और उन्हें पूरी चिमनी को बदलने देने के लिए कहा। यह Amazons गलती नहीं है वहाँ एक दंत था। कार्टन एकदम सही हालत में था। खराब व्यावसायिक अभ्यास और मैं इस घटना को अमेज़न पर रिपोर्ट करेंगे।

परस्पर विरोधी समर्थन जानकारी प्राप्त - वे हिस्सा था, तो वे नहीं था। एकाधिक ईमेल (दर्जनों) अतिरिक्त जानकारी का अनुरोध - यानी क्षति / खरीद चालान की तस्वीरें। मैंने इस बेवकूफ टीवी स्टैंड पर घंटों बिताए हैं और सीधे जवाब पाने की कोशिश कर रहा हूं। अब उनके पास इस व्यापक रूप से बेचे जाने वाले टीवी स्टैंड के लिए प्रतिस्थापन भाग नहीं हैं और सुझाव देते हैं कि मैं विक्रेता से धनवापसी के लिए कहता हूं - जब मैंने इस 100 पौंड / 5 फीट को इकट्ठा किया तो बात यह है कि मैं इसे सीढ़ियों को कूबड़ में खींचने वाला हूं। कार (यह btw फिट नहीं होगा) और इसे स्टोर में 20 मील पीछे चलाएं (जहां मैंने इसे इंटरनेट ऑर्डर से नहीं उठाया था) सभी क्योंकि मेरे पास दरवाजे में से एक पर कुछ गोंद की बूंदें हैं । सावधान ग्राहक !!!!!

मेरे पास एक मनोरंजन केंद्र का एक टूटा हुआ दरवाजा है। मैंने यह देखने के लिए कॉल किया कि क्या इसे बदला जा सकता है। मुझे बताया गया था कि यह हो सकता है, लेकिन यह बैक ऑर्डर पर होगा और वे मुझे बताएंगे कि यह जहाज कब निकलता है। कुछ हफ्ते बाद मुझे सूचना मिली कि मेरा टिकट नंबर बंद किया जा रहा है। मुझे वापस बुलाना पड़ा, जिसमें उन्होंने मुझसे कहा कि वे इसे खुला रखेंगे लेकिन वह हिस्सा अभी भी अंदर नहीं है। मैंने एक महीने बाद फोन किया और वह हिस्सा अभी भी अंदर नहीं था। फिर मैंने एक महीने बाद फोन किया और उन्होंने मुझे बताया कि वे नहीं करेंगे। भाग पाने में सक्षम हो। बहुत अप्रभावी और अत्यधिक असुविधाजनक। इसके अलावा, लाइन के लिए पकड़ समय बहुत लंबा है। यह एक के बजाय दो स्टार हो जाता है क्योंकि मुझे मूल आइटम पसंद आया।

हमारे प्लग-इन वॉल माउंटेड फायरप्लेस के ब्लोअर ने काम करना बंद कर दिया (खरीद के 1 साल और 1 महीने बाद) और मैंने यह देखने के लिए कॉल किया कि क्या मैं एक नया हिस्सा खरीद सकता हूं। मुझे उम्मीद नहीं थी कि एक बार जब हम यह निर्धारित करते हैं कि भाग कुछ ऐसा था, जो उपयोगकर्ता को प्रतिस्थापित नहीं कर सकता था, तो ट्विन-स्टार ने कहा कि वे बिना किसी लागत के प्रतिस्थापन चिमनी को आगे बढ़ाएंगे। यह एक बहुत लंबे समय में एक कंपनी के साथ मेरे पास सबसे अच्छा ग्राहक अनुभव था।

बिल्कुल खराब ग्राहक सेवा। एक फायर प्लेस यूनिट खरीदी और उसके कुछ हिस्से गायब थे। हम तुरंत बाहर पहुंच गए और आगे और पीछे के 3 महीनों के बाद, मुख्य रूप से मुझे दोहराने के लिए कि कौन से हिस्से गायब थे, उन्होंने हमें बताया कि वे कुछ भी नहीं कर सकते हैं और हमें स्टोर पर लौटने की ज़रूरत है (3 महीने बाद ... स्टोरों से अतीत वापसी नीति, हमारे पास बॉक्स नहीं था जैसा कि हमने अभी इकट्ठा किया है कि हम क्या कर सकते थे और इसका उपयोग कर सकते थे)। हमें बस टिका और शिकंजा याद आ रहा था, कुछ वे आसानी से हमें भेज सकते थे। या कम से कम एक उपहार कार्ड या स्टोर क्रेडिट के रूप में हम पहले से ही सैकड़ों डॉलर खर्च कर चुके थे, अब हमें फिट होने के लिए $ 50 का विशेष खर्च करना होगा। यह ठीक वैसा ही है जैसा हम चाहते थे, जोड़ा गया खर्चा, गुम हुए दरवाजे और 3 महीने का सिरदर्द।

मैंने जिस व्यक्ति के साथ बात की, वह बहुत मददगार था और उसने मेरे सभी सवालों के जवाब दिए। वह स्थिति का ध्यान रख रही है।

ग्राहक सेवा प्रतिनिधि डेनिशा भयानक और बहुत मददगार थी।

ग्राहक सेवा पर चकित था मुझे अपनी विकलांग माँ के लिए एक स्विच की आवश्यकता थी और इसे मुझे मेल कर दिया। व्यक्ति मिलनसार और मीठा था

सबसे खराब ग्राहक सेवा। मुझे वापस आने में कई महीने लग गए। सुपर महंगी फायरप्लेस खरीदो, लापता भागों, व्यापार से बाहर चला गया था। जुड़वां स्टार ने मुझे भाग बेचने के लिए मना कर दिया।
कभी उनसे मत खरीदो।
मैं राज्य उपभोक्ता विभाग में शिकायत करूंगा।

उत्कृष्ट ग्राहक सेवा। साथ काम करने के लिए आसान और त्वरित। मुद्दे की तुरंत देखभाल की।

जैसा कि यहाँ पर अन्य सभी ने कहा है, मुझे भयानक ग्राहक सेवा मिली है। ट्विन-स्टार इंफ्रारेड हीटर खरीदा और कुछ ही समय बाद थोड़ा रिमोट काम करना बंद कर दिया। वारंटी के तहत एक प्रतिस्थापन प्राप्त करने का एकमात्र तरीका $ 30 से अधिक का भुगतान करना था। वहाँ कोई रास्ता नहीं है कि छोटे दूरदराज के जहाज के लिए $ 30 के पास कहीं भी खर्च होता है। हास्यास्पद।

मुझे अभी तक उत्पाद नहीं मिला है लेकिन ग्राहक सेवा प्रतिनिधि बहुत अच्छा था।

मैंने 1 महीने पहले एक बेल्लो कैबिनेट खरीदा था। दरवाजे के सामने खराब निर्माण किया गया था और लकड़ी इतनी खुरदरी थी कि दाग खत्म नहीं हुआ था, जो बीट-अप लुकिंग टेक्सचर में ढल गया था। यह अस्वीकार्य है। मैंने तुरंत एक प्रतिस्थापन द्वार का अनुरोध करने के लिए ट्विन-स्टार की ग्राहक सेवा से संपर्क किया। एक टिकट खोला गया था और मुझे बताया गया था कि कोई 1-2 दिनों में मुझसे संपर्क करेगा। 1 सप्ताह के बाद किसी ने मुझसे संपर्क नहीं किया इसलिए मैंने फिर से फोन किया और अपने पोर्टल पर मेरे खाते में फ़ोटो के साथ अपनी शिकायत पोस्ट की। मुझे बताया गया कि मेरा टिकट "एस्केलेटेड" होगा और मुझसे 1-2 दिनों में संपर्क किया जाएगा। एक और सप्ताह बीत गया, लेकिन कोई संपर्क नहीं हुआ। मैंने फिर से बुलाया, वही गीत और नृत्य। मैंने वादों के बावजूद 4 बार और अभी भी कोई प्रतिक्रिया नहीं दी है। एजेंट मुझे किसी जिम्मेदार के साथ नहीं जोड़ सकता है और उनके या पोर्टल के माध्यम से कोई प्रतिक्रिया नहीं है। आगे क्या? मेरी क्रेडिट कार्ड कंपनी का कहना है कि वे मेरे अनुरोध पर इससे निपटेंगे। मुझे उम्मीद है कि इस पोस्ट को इससे पहले ट्विन-स्टार से कुछ प्रतिक्रिया मिली। मेरा टिकट नंबर 587502 है।

मुझे यह कहकर शुरू करने की आवश्यकता है कि हम कॉस्टको से खरीदे गए कैबिनेट से प्यार करते हैं, जिसमें एक ट्विन स्टार वाइन कूलर है। शराब कूलर, इतना नहीं। हमने इसे लगभग 4 वर्षों के लिए और तीसरे वर्ष की पहली तिमाही में स्वामित्व दिया है, सोचा कि यह कई बार अजीब लगता है। फोन किया गया और बताया गया कि यह "सामान्य" है। चौथे वर्ष के शुरू होते ही यह वास्तव में एक जोरदार रैकेट बनाने लगा। हमने ट्विनस्टार को फोन किया और हमें 2020 के अगस्त में बताया गया कि एक टिकट नंबर बनाया जाएगा और जिस हिस्से (कूलिंग फैन) की हमें ज़रूरत थी वह बैक ऑर्डर पर था।
कुछ महीनों के लिए फास्ट फॉरवर्ड करें, फिर भी, बैक ऑर्डर पर। फिर 20 फरवरी को फोन किया गया कि हमें बताया गया, "क्षमा करें, वह हिस्सा बंद कर दिया गया है"। ???? कम से कम मुझे एक उत्तर ई-मेल नहीं जा सकता था?
एक और ट्विन स्टार उत्पाद खरीदने के लिए तैयार नहीं है, जैसा कि आप देख सकते हैं कि मैंने उन्हें केवल एक ट्विन स्टार रेटिंग दी क्योंकि हमने वास्तव में पहले 2 साल का आनंद लिया था।

सबसे खराब इकाई और ग्राहक सेवा मैंने कभी निपटा दी है। केवल दो सप्ताह के उपयोग में एक दोषपूर्ण इकाई और मैंने अपनी इकाई को प्रतिस्थापित करने के लिए अधिक समय बिताया है, तब मुझे इसका वास्तविक उपयोग करना पड़ा है। ऐसा लगता है कि वे एक हिस्से को भेजने के लिए एक पूर्ण इकाई के किसी भी प्रतिस्थापन में देरी करने की कोशिश कर रहे हैं, जो कि विशेष रूप से विकलांगों को बदलने के लिए आसान नहीं है, तो क्या यह अभी भी काम नहीं कर रहा है और उनके लिए एक और सप्ताह भेजने के लिए इंतजार कर रहा है जो हो सकता है या इकाई को ठीक नहीं कर सकता है। इस बीच मेरी वारंटी दूर हो रही है और कुछ भी हल नहीं किया जा रहा है। यह इकाई QVC से खरीदी गई एक अगली जेन इन्फर्ड इलेक्ट्रिक फायर प्लेस है। खरीदार सावधान रहें, और खरीदने से पहले इन इकाइयों को विघटित करने और फिर से इकट्ठा करने का कौशल रखें क्योंकि मुझे आज बताया गया था कि यह एक पूर्ण इकाई, केवल भागों को कभी भी बदलने की उनकी नीति नहीं है। यदि आपके पास अपने हाथों, आंखों और कुछ उपकरणों जैसे स्क्रू ड्रायवर और ऐच्छिक स्ट्रिपर्स और क्रिम्पर का पूर्ण उपयोग नहीं है। इस खरीद से पहले उन्हें खरीद लें। सबसे खराब ग्राहक सपॉर्ट और सेवा कभी।

उन्होंने मुझे फोन किया और मुझसे कुछ बात करने की कोशिश करने के लिए कहा। यह अच्छी तरह से काम नहीं किया तो उन्होंने कॉल काट दिया यहां तक ​​कि मैं उनसे बात कर रहा हूं। सबसे खराब सेवा

कई ईमेल थे जो भ्रमित कर रहे थे। प्रपत्र स्पष्ट नहीं थे कि किस ब्लॉक में भरने के लिए ब्लॉक की आवश्यकता थी और ईमेल निराशाजनक और खराब हो गए। आखिरकार, एल को बताया गया कि एल को कॉस्ट्को से संपर्क करने के लिए संभवतः एक प्रतिस्थापन भाग प्राप्त करने की आवश्यकता है। फाइल बंद हो गई थी। मैं अंतिम परिणाम पर विश्वास नहीं कर सका। हताशा और बर्बाद समय के महीनों लगने के बाद ट्विन स्टार ने मेरे प्रतिस्थापन का हिस्सा बनने में सहायता नहीं की। उनकी ओर से कंपनी के समय की बर्बादी क्या है। जुड़वाँ स्टार के साथ मेरी पहली बातचीत के बाद उनके पास एक ही बात कहने के लिए पर्याप्त जानकारी थी, "कॉस्टको संपर्क कर सकते हैं", और कहानी की नहीं !!

कोई भी स्टार जो वे फायरप्लेस यूनिट में 2 टुकड़े नहीं लगा सकते थे, ने कहा कि घर के डिपो को बुलाओ और इसे वापस करो। मुझे बिना किसी मदद के छोड़ दिया। बहुत ही खराब अनुभव Aw

दोस्ताना ग्राहक सेवा प्रतिनिधि, बहुत सकारात्मक, पेशेवर, जानकार और मेरी समस्या को बहुत कुशलता से हल किया। उसने आपको बहुत अच्छी तरह से व्यवसाय का प्रतिनिधित्व किया।

मैंने एक मनोरंजन केंद्र खरीदा। मैंने यूनिट को एक साथ रखा और महसूस किया कि पीतल के आवेषण जहां साइड पैनल के लिए शिकंजा में जाते हैं, गलत तरीके से ड्रिल किए जाते हैं। वे न तो लाइन अप करते हैं और न ही पीतल के टुकड़े में पेंच फंसाने के लिए भी नहीं है। मैंने उनकी ग्राहक सेवा को कॉल किया और मुझे बताया गया कि मुझे चित्र और रसीद की एक प्रति भेजने की आवश्यकता है और यदि मेरे पास रसीद नहीं है तो वे मेरी मदद नहीं कर सकते। सब। मैंने पूछा कि क्या मैंने पूरी यूनिट की तस्वीर भेजी है, तो वे नहीं बता सकते थे कि यह नया था और नए डिजाइनों में से एक था। उन्होंने फिर भी कहा कि वे मेरी मदद नहीं कर सकते। बस एक और कंपनी जो अपने उत्पाद से खड़ी नहीं होती है और इससे बाहर निकलने के लिए लूप होल का उपयोग करती है। सस्ते ओवरराइड उत्पाद, और खराब ग्राहक सेवा। दूर रहो।

उन्होंने मेरी इलेक्ट्रिक चिमनी के लिए एक प्रतिस्थापन हीटर इकाई मुफ्त में भेजी। मुद्दा तय करने के लिए आया था। काश डिजाइन और निर्देश थोड़ा अधिक उपयोगकर्ता के अनुकूल होते। शायद एक यूट्यूब वीडियो बना।

हैलो यह रॉबर्ट वॉन है मुझे एक्स 5 एलीट एमओपी मिला है, लेकिन मुझे अभी भी नहीं पता है कि मैंने कहां से अतिरिक्त $ 49 का भुगतान किया है मुझे टीवी पर मैंने जो कुछ भी देखा उससे अलग कुछ भी नहीं देखा है और मैंने एक अतिरिक्त $ 49 का भुगतान किया है कहीं मैं इसकी सराहना करता हूं मेरे लिए कोई जवाब है धन्यवाद अलविदा

उत्पाद को पंजीकृत करने में असमर्थ -rep ने मुझे बताया कि यह पंजीकृत है लेकिन जब मैं अपने खाते में जाता हूं तो यह बताता है कि कोई उत्पाद पंजीकृत नहीं है

Wayfair से एक चिमनी खरीदी। इसने लगभग एक महीने तक शानदार काम किया और त्रुटि कोड फेंकना शुरू कर दिया। ग्राहक सहायता के लिए कहा जाता है, वे एक प्रतिस्थापन धौंकनी प्रशंसक नीचे भेजा। जब तक मुझे पंखा मिला तब तक वह वसंत था और कभी भी भाग को स्थापित करने की जहमत नहीं उठाई। निम्नलिखित गिरावट के लिए तेजी से, नया ब्लोअर प्रशंसक स्थापित करें और त्रुटि कोड अभी भी सक्रिय है। कॉल बैक करें, वे मुझे रीसेट प्रक्रियाओं के माध्यम से चलते हैं जो मैंने कोशिश की थीं और फिर मुझे बताया कि वे हीटर तत्व को बाहर भेज देंगे। हीटर तत्व प्राप्त करने के लिए 3 सप्ताह तक प्रतीक्षा करें, यह स्थापित हो जाता है और कोड वापस आता है। इस समय तक मैंने विभिन्न सहायक एजेंटों को हस्तांतरित किए जाने के लिए घंटों का समय बिताया था। वे मुझे बताते हैं कि हीटर तत्व दोषपूर्ण हो सकता है और एक अन्य ब्लोअर प्रशंसक के साथ बाहर भेज देगा। दोनों एक DMM के साथ ठीक बाहर का परीक्षण करें। फिर वे मुझे इकाई की कुछ तस्वीरें लेने के लिए निर्देशित करते हैं, उन्हें मामले की समीक्षा करने के लिए एक पर्यवेक्षक के पास भेजते हैं। वे मुझे यह भी बताते हैं कि वे मुझे एक आवृत्ति परिवर्तन किट भेजने जा रहे हैं, लेकिन यह बैक ऑर्डर पर है और संभवतः एक महीने या अधिक समय लगेगा। मुझे अब इस चिमनी को 2 साल हो गए हैं, और इसने केवल एक महीने के लिए काम किया है। वे मुझे समर्थन और पर्यवेक्षकों के बीच उछलते रहे। अंतिम पर्यवेक्षक मैंने एक पर्यवेक्षक से सभी के ऊपर और ऊपर से बात की और उन्होंने मुझे आश्वासन दिया कि वे एक पूर्ण प्रतिस्थापन, हमारे पास मौजूद सभी समस्याओं के लिए एक नई चिमनी भेज देंगे। बहुत खुबस!!
तेजी से आगे 3 सप्ताह अब, हर बार जब मैं फोन करता हूं, तो मैं चारों ओर उछल जाता हूं, वादा करता हूं कि मुझे 24-48 बजे के साथ कॉल बैक मिलेगा और कुछ भी नहीं। कोई भाग नहीं, कोई अद्यतन नहीं, कोई नई चिमनी नहीं। हमारे लिविंग रूम में बहुत महंगा पेपर वेट बैठा है। लगता है हर बार जब भी मैं फोन करता हूं मुझे पूरी प्रक्रिया पर फिर से जाना पड़ता है, जो भी कारण हो सकता है। जब तक यह हल नहीं हो जाता है और एक नई चिमनी भेज दी जाती है और यह काम करता है मैं हमेशा इस कंपनी से निपटने की सिफारिश नहीं करूंगा क्योंकि वे कोयले में अपने वजन के लायक नहीं हैं।
EDIT: 02/10/2021 - मुझे इस समीक्षा को पोस्ट करने के एक दिन बाद एक फोन कॉल आया, जिसमें परेशानियों के लिए माफी मांगी गई और मुझे बताया गया कि वे एक प्रतिस्थापन इकाई भेज रहे हैं। प्रतिस्थापन आज आ गया, यद्यपि हमने जो मूल रूप से खरीदा था, वैसी इकाई नहीं। मैं इसके साथ रह सकता हूं, हालांकि यह उस इकाई की तरह कुछ भी नहीं दिखता है जो विफल हो गया। आगमन पर बॉक्स बहुत क्षतिग्रस्त हो गया, इसके लिए उन्हें दोष नहीं दे सकते। इसे खोल दिया और हमारे आश्चर्य को यूनिट को कोई नुकसान नहीं हुआ। इसे पहन लिया, इसे चालू कर दिया और अब तक बहुत अच्छा है। मुझे खुशी है कि उन्होंने इसका समाधान किया, आश्चर्य हुआ कि एक समस्या का ध्यान रखने में यह लंबा समय लगा लेकिन समग्र रूप से संतुष्ट। कोई अन्य समस्याएँ हैं, तो अद्यतन करेगा।

मेरे साथ ऐसा व्यवहार किया गया जैसे मुझे कोई अंदाजा नहीं था कि मैं किस बारे में बात कर रहा हूं।
"तकनीशियन" जिसने मुझे वापस बुलाया, वह मेरे लिए बहुत असभ्य था ... और मेरा मुद्दा कभी हल नहीं हुआ क्योंकि उसने मुझे लटका दिया था

लकड़ी समायोज्य ऊंचाई डेस्क खरीद नहीं है। वे झूठे तरीके से इस तरह से विज्ञापन देते हैं और यह सभी तरह से नीचे नहीं जाता है। दो इंच का अंतर है जो बहुत ध्यान देने योग्य है। वे कहते हैं कि यह एक सुरक्षा एहतियात है, लेकिन यह किसी भी चित्र पर या उनके विवरण में नहीं दिखाया गया है। दुकानों में भी उन्होंने इसे ठीक कर दिया है, इसलिए यह नीचे की तरफ फ्लश होता है। लौटा और सिफारिश नहीं करेगा।

शून्य तारे। मैंने एक साल पहले अमेज़न पर एक Duraflame / ट्विन स्टार स्टोव हीटर खरीदा था, और इसमें दोषपूर्ण / दोषपूर्ण लौ जनरेटर है। यह एक शोर बनाता है जो शुरू में वहां नहीं था। इसे खरीदने के करीब एक साल बाद यह शुरू हुआ। मैं केवल वर्ष में 6 महीने शायद हीटर का उपयोग करता हूं। जब मैंने फोन किया तो मुझे बताया गया कि पुर्जे सस्ते हैं और वे अंतिम नहीं हैं और यह वारंटी से बाहर है इसलिए उन्होंने मेरी मदद नहीं की। मुझे यह भी बताया गया था कि इस मॉडल को बंद कर दिया गया है ताकि वे अब भाग न सकें। ग्राहक सेवा प्रतिनिधि कम सहायक नहीं हो सकता था और मेरे मुद्दे के लिए शून्य चिंता का विषय था। मैंने उससे बेहतर कॉल करने के लिए कहा और अब 10 दिन हो गए हैं और किसी ने मुझसे संपर्क नहीं किया है। यह जानकर अच्छा लगा कि उन्हें भी लगता है कि उनका उत्पाद रद्दी है। उन्हें संभवतः विवरण में शामिल करना चाहिए।

मुझे अपनी यूनिट से प्यार है, लेकिन यह अक्टूबर में क्षतिग्रस्त हो गया। तब से ग्राहक सेवा लड़ रहे हैं। फिर से, मेरी आग की जगह से प्यार करें लेकिन ग्राहक सेवा वांछित होने के लिए बहुत कुछ छोड़ देती है

मैंने फायरप्लेस डालने के साथ टीवी कंसोल का आदेश दिया। सब ठीक था और अचानक 2 दिन बाद रिमोट काम नहीं कर रहा था। ग्राहक सेवा ने जल्दी से नया रिमोट मेल किया और सब कुछ फिर से AOK लगता है।

मैंने उस आइटम को स्टोर पर वापस करने का फैसला किया जैसा कि मैंने पहले बताया है। मैंने फायरप्लेस के एक ही मॉडल को एक अलग स्टोर से खरीदा था जिसे मैं उस पर सेवा प्राप्त करने की कोशिश कर रहा हूं मैंने एक टिकट खोला है।

ट्विन-स्टार मेरे इलेक्ट्रिक फायरप्लेस के लिए खोए हुए रिमोट को बदलने में बहुत मददगार था। उनकी सेवा शीघ्र और सही थी। अच्छा अनुभव।

भयानक अनुभव। एक टिकट बनाएं, एजेंट से कॉल प्राप्त करें, एजेंट आपको बताता है कि एक तकनीशियन आपको कॉल करेगा, तकनीशियन आरओबीओ लाइन से कॉल करता है, और आपको कॉल करने के लिए एक वॉइसमेल छोड़ देता है। आप कॉल बैक करते हैं, रेफरेंस टिकट नंबर, एजेंट आपको बताता है कि एक तकनीशियन आपको कॉल करेगा, और भयानक चक्र फिर से शुरू होता है! अंत में, मैं क्षतिग्रस्त हिस्से के लिए एक प्रतिस्थापन प्राप्त करने में सक्षम नहीं था! समय की बर्बादी!

2017 में Duraflame द्वारा एक अवरक्त क्वार्ट्ज चिमनी खरीदी गई। इसका उपयोग केवल सर्दियों के महीनों के दौरान किया गया। पिछले महीने 2021 में मैंने एक लोड पॉप सुना और यह हीटिंग तत्वों के तहत एक लौ में फट गया। प्रतिस्थापन या क्षतिपूर्ति प्राप्त करने के कई प्रयासों के बाद मुझे मना कर दिया गया था। एक प्रतिनिधि ने मुझे बताया कि मुझे तस्वीरें लेनी चाहिए थीं, न कि कुछ ऐसा जो मेरे घर में आग लगने के समय हुआ था। एक प्रतिनिधि, केंद्र बोर्डिंगम ने मदद करने की बहुत कोशिश की, लेकिन कहा कि उसके पर्यवेक्षकों ने किसी भी दावे से इनकार कर दिया क्योंकि इकाई वारंटी से बाहर थी। अन्य प्रतिनिधि सीधे सादे थे और सहायक नहीं थे। मैं सवाल करता हूं कि वारंटी पर समय सीमा हो सकती है जब कुछ बस आग लग जाती है।
ट्विन-स्टार अंतरराष्ट्रीय से कोई भी उत्पाद न खरीदें, जो ड्यूरफ्लेम बनाता है।

हालाँकि मैंने जो प्रतिनिधि से बात की वह बहुत विनम्र था, यह सुनकर बहुत निराशा हुई कि उनका हीटर, जो कि ऐप है। 14 महीने पुराना बंद हो गया है। जाहिरा तौर पर ब्लोअर मोटर विफल हो गया है और इसे कबाड़ के ढेर के लिए खरीदी गई यूनिट को प्रदान करना भी बंद कर दिया गया है। मुझे एक सामान्य प्रतिस्थापन भाग को खोजने के प्रयास में इंटरनेट को कुरेदने के लिए मजबूर नहीं किया जाना चाहिए जो इस इकाई के साथ संगत हो सकता है या नहीं। कहने की जरूरत नहीं है कि मैं इस कंपनी से दूसरी इकाई नहीं खरीदूंगा।

ग्राहक सेवा महान है! आपकी मदद और अद्भुत उत्पादों के लिए बहुत बहुत धन्यवाद।

बहुत निराश हैं कि मेरे ट्विन-स्टार फायरप्लेस के लिए उनके पास प्रतिस्थापन रिमोट नहीं है। यह पुराना है उन्होंने कहा। कुछ तुलनीय होना चाहिए जो काम करेगा। :(

बहुत अच्छी गुणवत्ता वाले उत्पाद और उत्कृष्ट ग्राहक सेवा, भविष्य की खरीद के लिए कोई आरक्षण नहीं होगा !!

डेस्क टॉप को बढ़ाने और कम करने वाली मोटर 5 सप्ताह के बाद काम करना छोड़ देती है।
हमें बताया गया कि कई ग्राहकों को एक ही समस्या थी और ट्विन स्टार जहाज की तारीख नहीं दे सकता था। हमने यूनिट को स्टोर में वापस कर दिया।

डेस्क बहुत अच्छा, चिकना और आधुनिक है। सिवाय इसके कि वायरलेस फोन चार्जर पहले महीने के भीतर ही मर गया। मुझे हफ्तों तक दौड़ना पड़ा, फिर कहा गया कि वे इसके लिए हिस्सा मंगवाएंगे, लेकिन वह वापस आ गया था। एक हफ्ते बाद मुझे एक ईमेल मिला है कि शिकायत बंद है क्योंकि उन्होंने डेस्क बंद कर दी है और भाग नहीं ले पाएंगे। उन्होंने सुझाव दिया कि मैं एक वापसी के लिए कॉस्टको को डेस्क लौटा दूं! मैंने कॉस्टको के साथ इस कंपनी के खराब सी / एस के बारे में शिकायत दर्ज की है। वायरलेस चार्जर काम नहीं करने के अलावा, मुझे डेस्क से प्यार है, इसलिए मैं इसे रख रहा हूं। जहाँ तक उनकी ग्राहक सेवा जाती है, यह "ग्राहक सं सेवा" की तरह है। मैं इस कंपनी से भविष्य की खरीद के बारे में सावधान रहूंगा।

21 सितंबर को मेरी स्थायी डेस्क के लिए एक मैनुअल के लिए कॉल किया गया। मेरी डेस्क पर कोई मॉडल नंबर नहीं था, इसलिए मुझे कॉल बैक के लिए टिकट जमा करना आवश्यक था। टिकट पर टिप्पणी करने वाले और एक तकनीक से वापस कॉल के इंतजार में "ग्राहक सेवा पाश" में फंस गए। मेरे काम के घंटों के दौरान टेक ने कॉल किया जब मैं कॉल लेने में असमर्थ था, और मुझे कॉल वापस करने के लिए एक संदेश छोड़ दिया। मैंने टिकट की कई विशिष्ट टिप्पणियों को अनदेखा कर दिया। किसी ने टिकट या टिप्पणियों को नहीं पढ़ा। अंत में 27 अक्टूबर को सुबह 6 बजे फोन करके हल किया गया और किसी के साथ बात करने से इनकार कर दिया जो फोन पर रहते हुए मुझे मैनुअल नहीं मिला। 5 मिनट के भीतर समस्या का समाधान। मुझे समझ में नहीं आता कि किसी चीज़ के लिए 5 सप्ताह का इंतज़ार करना कितना सरल माना जाता है। उनकी ओर से इस तरह के खराब संचार के कारण पूरी तरह से अनावश्यक।

अगर मैं एक उपहार के रूप में एक इकाई प्राप्त करता, तो मैं उन्हें शून्य स्टार देता। यूनिट को एक काज याद आ रही थी, वे काज को बदल नहीं सकते थे और मुझे हार्डवेयर स्टोर पर जाने और इसे मिलान करने का प्रयास करने के लिए कहा। आप नहीं कर सकते! अब मैं एक इकाई काज की वजह से एक दरवाजा याद आ रही है। भयानक ग्राहक सेवा, उनसे खरीद न करें जब तक कि आप इसे वापस नहीं कर सकते। साफ चेतावनी

सबसे खराब, मुझे यह बताने में लगभग 4 महीने लग गए कि अब उनके पास कॉस्टको से हम दोनों के लिए फायरप्लेस के पुर्जे नहीं हैं

ट्विन-स्टार ने मुझसे संपर्क किया और मेरे उत्पाद की तस्वीरों का अनुरोध किया, क्षति की समीक्षा के बाद उन्होंने एक नया हिस्सा भेज दिया। इस मुद्दे को संबोधित करने और इसे सही बनाने के लिए धन्यवाद ट्विन-स्टार!

ट्विन स्टार के साथ अनुभव बेहतर नहीं हो सकता था। 110% संतुष्ट, विनम्र, त्वरित प्रतिक्रिया तेज संकल्प। धन्यवाद ।

ग्राहक सेवा तकनीक ने मेरे मुद्दे पर कभी प्रतिक्रिया नहीं दी, फिर मेरा टिकट बंद कर दिया। अब मुझे यह प्रक्रिया फिर से शुरू करनी है। यह किस तरह की सेवा है ?!

भाग वितरण बहुत तेजी से। उम्मीद है कि इंस्टॉलेशन निर्देश आसान हैं।

भयानक ग्राहक सेवा! मैंने रिमोट कंट्रोल - DFI-5010 (दालचीनी) के साथ एक Duraflame 3D इन्फ्रारेड इलेक्ट्रिक फायरप्लेस स्टोव का आदेश दिया। यह 2 4 पैरों के साथ आया था। मैंने अन्य 2 पैर प्राप्त करने के लिए बुलाया। मुझे एक मिला (और काले रंग में!)। मैंने वापस बुलाया ~ कोई लाल पैर नहीं - केवल काला। मुझे आखिरकार एक प्रतिनिधि मिला जो जानता था कि वह क्या कर रही थी और लो और निहारना लाल पैर हैं! कुल मिलाकर इसे सही होने के लिए 5 कॉल, 3 प्रतिनिधि, 3 ऑर्डर, 5 पैर और 3 सप्ताह लगे!

क्रिसमस 2020 के लिए खरीदा गया एक उत्पाद रिमोट के साथ आया था जो बैटरी में खराब हो गया था (जैसा कि लीक से बाहर है)। रिमोट ने सफाई के बाद पूरी तरह से काम नहीं किया और नए के साथ प्रतिस्थापन किया। नया पाने के लिए संपर्क और अनुभव उत्कृष्ट था। CSR एकदम सही था। धन्यवाद।

ग्राहक सेवा से कोई मदद नहीं मिलने पर उन्होंने होम डिपो पर लापता डालने का आरोप लगाया लेकिन यूनिट को उनके गोदाम से भेजा गया। मुझे बताते हुए कि वे एक बाहर भेज देंगे कभी नहीं मिला। दूसरी कंपनी से दूसरा इंसर्ट खरीदना था।

मेरे पास दो टुकड़े थे जो सही ढंग से ड्रिल नहीं किए गए थे। मैंने ग्राहक सेवा को कॉल किया और शुरू में बहुत अच्छी प्रतिक्रिया मिली। उन्होंने मुझे तस्वीरें और ऑर्डर की एक कॉपी भेजने के लिए कहा, जो मैंने तुरंत किया। उन्होंने यह भी बताया कि वह इन्वेंट्री चेक कर रहे थे .. तब मैंने कभी दूसरी बात नहीं सुनी। जब मैंने एक हफ्ते बाद वापस बुलाया, तो उन्हें बताया कि मेरे लिविंग रूम में मेरी एक आधी निर्मित इकाई है और मेरा पूरा लिविंग रूम फटा हुआ है, जब उन्होंने इस पर शोध किया तो उन्होंने मुझे रोक दिया। जब वे मेरे पास वापस आए तो उन्होंने कहा कि उनके पास हिस्से नहीं हैं और मुझे विक्रेता से संपर्क करने की आवश्यकता है। इसलिए थैंक्सगिविंग से 3 दिन पहले मुझे अपना टीवी कहीं नहीं रखना है, मेरी मंजिल पर एक आधा निर्मित इकाई है और कंपनी के आने से पहले इसे ठीक करने का कोई तरीका नहीं है।

मैंने उनके एक उत्पाद की जानकारी का अनुरोध किया। मुझे जो प्रतिक्रिया मिली वह यह थी:

प्रिय NA,

कृपया अधिक निर्देशों या समाधानों के लिए अपनी अनुरोध जानकारी की समीक्षा करें।

आपको विश्व स्तरीय सेवा प्रदान करने के लिए, आपको ग्राहक सेवा टीम से अतिरिक्त जानकारी के लिए आवधिक स्थिति अपडेट और / या अनुरोध प्राप्त होंगे।

हम आशा करते हैं कि आप जो भी ट्विन-स्टार इंटरनेशनल इंक आइटम से संतुष्टि और गुणवत्ता का आनंद लेते हैं, वह आपके पास है, और यदि आपके पास आइटम के बारे में कोई प्रश्न है, या भागों या सेवा की आवश्यकता है, तो कृपया उत्तर और जानकारी के लिए नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करें।

टिकट / पूछताछ का जवाब 48 व्यावसायिक घंटों के भीतर दिया जाएगा।

आपके व्यापार के लिए धन्यवाद,
ट्विन-स्टार इंटरनेशनल इंक।

उन्होंने एक टूटी हुई कड़ी प्रदान की और मैं जो भी जानकारी प्राप्त करने में असमर्थ था। ग्राहक सेवा बदबू आ रही है।

मैंने फर्नीचर का आदेश दिया था कि एक बार जब मैंने बॉक्स खोला, तो यह बिना अनुदेश मैनुअल और हार्डवेयर के आया था। जब मैं ग्राहक सेवा तक पहुँच गया, तो उन्होंने मुझे बताया कि वे ऐसा कुछ नहीं कर सकते हैं, अब मेरे पास एक टीवी स्टैंड है जो इसे इकट्ठा करने के निर्देशों के साथ नहीं आता है या इसे स्वयं इकट्ठा करने के लिए शिकंजा है क्योंकि उन्होंने फैसला किया है कि यह बंद हो गया है। यह टुकड़ा अब पूरी तरह से बेकार कबाड़ है।

मेरे द्वारा खरीदी गई यूनिट को भेजा गया था, हालांकि ग्राहक सेवा के साथ काम करना वास्तव में पीछे का दर्द रहा है। मेरे पास अभी भी कोई काम करने वाला रिमोट कंट्रोल नहीं है। कोई सीरियल # नहीं है, मैनुअल (INF33) में सूचीबद्ध मॉडल # आपके डेटाबेस में मौजूद नहीं है, इसलिए मुझे एक प्रतिस्थापन रिमोट कंट्रोल कैसे प्राप्त होगा? बहुत बहुत बढ़ रहा है!

मुझे अपने जुड़वां स्टार 33 "यूनिट से तीन सर्दियां मिलीं।"
(एरिज़ोना में रहना) यह सुनिश्चित नहीं था कि एक अच्छा जीवन था।

मैं प्रभावित हुआ कि ग्राहक सेवा प्रतिनिधि ने मुझे कितनी जल्दी वापस कर दिया।

मेरे एलआईसी चिमनी के लिए मेरा प्रतिस्थापन प्राप्त करने की कोशिश करने के बाद, जो एक महीने से अधिक समय तक रहा और ऐसा नहीं मिला, जहां अभी भी यह देखने के लिए इंतजार कर रहा था कि वे क्या कर सकते हैं जो मुझे वापस लाया गया था जिसे मैं इसे लाया था। मुझे कोई मदद नहीं मिली

ट्विन स्टार फॉलोअप अथक था। उन पर अच्छा। तंग तंग प्रक्रिया।

मेरे पास अब 2 अलग-अलग अवसर हैं जिन्हें मुझे भागों को ऑर्डर करने की आवश्यकता है। पहली बार मुझे एक प्रतिस्थापन रिमोट की आवश्यकता थी। जिसे प्राप्त करने में लगभग 3 महीने का समय लगा, लेकिन TSI की किसी गलती के कारण नहीं। यह COVID महामारी की शुरुआत में था। मैं वास्तव में अपना रिमोट प्राप्त करने के लिए प्रसन्न था। हाल ही में मैंने एक प्रतिस्थापन ब्लू सर्किट बोर्ड का आदेश दिया, बिना किसी हिचकिचाहट या एक 2 विचार के। TSI के किसी भी सदस्य के साथ जो मैंने बात की है या उसके साथ पत्र व्यवहार किया है, वह बहुत ही मिलनसार, विनम्र और मेहनती रहा है। आपकी उत्कृष्ट ग्राहक सेवा के लिए TSI का धन्यवाद।

ट्विन स्टार के साथ अनुभव बेहतर नहीं हो सकता था। 110% संतुष्ट, विनम्र, त्वरित प्रतिक्रिया तेज संकल्प। धन्यवाद ।

1000 डॉलर से अधिक देने के बाद वे आपकी मदद नहीं करेंगे। इस कंपनी पर अपना पैसा बर्बाद मत करो। जब आपके उत्पाद बाहर जाते हैं, तो वे आपको एक और खरीदने के लिए कहेंगे। क्या मजाक है!

निराश है कि प्रतिनिधि ने कहा कि मेरा मॉडल वारंटी के भीतर था, लेकिन अगर मैं खरीद का सबूत नहीं दिखा सकता था, तो वे कुछ भी नहीं कर सकते थे जो समस्या को हल करने में मदद कर सकते थे।

मैं अद्भुत ग्राहक सेवा से बहुत प्रभावित हूँ! मैंने वायफ़ेयर से एक टीवी स्टैंड खरीदा और मैं पैकेज से निर्देशों को याद कर रहा था। मैंने ट्विन स्टार फेसबुक के माध्यम से एक संदेश भेजा क्योंकि सप्ताहांत पर व्यापार बंद था। मैं यह सोचकर निराश हो गया कि मुझे अगले सप्ताहांत तक इंतजार करना होगा। उन्होंने तुरंत मुझे निर्देश के साथ मैसेज किया। मुझे मेरा टीवी स्टैंड बहुत पसंद है !!

अब तक की सबसे खराब ग्राहक सेवा। हमने 18 महीने पहले एक 2 ज़ोन वाइन कूलर खरीदा था। एक जोन ने ठंडा करना बंद कर दिया। मैंने एक महीने के करीब प्रतिस्थापन भाग के बारे में किसी से बात करने की कोशिश की है। कोई भाग्य नहीं। यदि आप उनके ग्राहक सेवा नंबर पर कॉल करते हैं तो यह एक कॉल सेंटर में जाता है जो शून्य सहायता प्रदान करता है। कोई तकनीशियन और कोई कॉल बैक नहीं। एक पर्यवेक्षक से बात नहीं कर सकते, हमेशा या तो वहाँ या किसी अन्य कॉल पर नहीं। इस कंपनी से फिर कभी नहीं।

एक इलेक्ट्रिक चिमनी / टीवी स्टैंड खरीदा। इसमें एक दरवाजा टिका था जो गलत था। कोई बड़ी बात नहीं। ग्राहक सेवा के लिए पहुँच गए और उन्होंने मुझसे कहा कि हम वर्तमान में उस काज नहीं है। बस इसे वापस वहां ले जाएं जहां आपने इसे खरीदा था या हो सकता है कि वहां एक काज खरीदें। क्या आप मुझे इस इकाई के लिए $ 400 का भुगतान कर रहे हैं और आपके पास ग्राहक सेवा स्तर है।

उत्कृष्ट सेवा!!! मुझे तुरंत सामान के साथ सभी अनुरोधित मदद मिली !!!

कृपया सलाह दें कि कहाँ संलग्न डेटा जानकारी लेबल पर TWINSTAR इलेक्ट्रिक हीटर के लिए प्रतिस्थापन रिमोट कंट्रोल का आदेश दें, बहुत बहुत धन्यवाद। वेबसाइट ऑर्डर करने का विकल्प जिसका आप उल्लेख करते हैं, केवल अमेरिकी खरीदारों के लिए उपलब्ध है, लेकिन जैसा कि आप डेटा लेबल द्वारा देख सकते हैं यह उत्पाद यूके में भी बेचा जाता है जहां मुझे डिलीवरी की आवश्यकता है, कृपया सलाह दें। बहुत बहुत धन्यवाद

मेरा मनोरंजन केंद्र एक लापता भाग के साथ आया था। मैंने ग्राहक सेवा के साथ 2 जनवरी को गायब हुए भाग को प्राप्त करने के लिए आदेश दिया। यह अब 24 जनवरी है और यदि भाग का आदेश दिया गया है या कुछ भी है तो मुझे कोई सुराग नहीं है। मैं वादा करता रहता हूं कि कोई मुझे अपडेट करेगा। मुझे अभी भी लापता हिस्से पर मुझे अपडेट करने के लिए कॉल रिसीव नहीं किया गया है। मैं सब के लिए पूछ रहा हूँ किसी तरह का अद्यतन !! मैंने पहले कभी इस तरह की अव्यवसायिक कंपनी से निपटा नहीं है। मैं किसी को भी इस कंपनी की सिफारिश नहीं करूंगा। मैं अपनी चिंताओं को व्यक्त करने के लिए वेफेयर के साथ भी मिलूंगा। मैं चाहता हूं कि छूटा हुआ हिस्सा वापस मिल जाए या मेरा पैसा वापस मिल जाए। मेरी टिकट आईडी # 491350 है यदि आप मेरे भाग क्रम में देखना चाहते हैं।

पहली बार ग्राहक, और मैं आपको बताऊं कि मैं बहुत खुश था और ग्राहक सेवा से बहुत खुश थे जो उन्होंने मुझे दिया, यह शीर्ष पायदान सेवा थी और सभी को अपने उत्पादों को खरीदने की सिफारिश करेगी। महान ग्राहक सेवा रखें।

भयानक ग्राहक सेवा। मैंने बिना किसी संकल्प के 4 बार कॉल किया है। कोई भी स्पष्ट अंग्रेजी नहीं बोलता है।

किम बहुत चौकस और पेशेवर था। उसने कुछ ही मिनटों में मेरी पूछताछ का ख्याल रखा। शांत संचालन।

मेरे पास उनकी इलेक्ट्रिक भट्टी / फ़ोयर हीटर में से एक है और यह मेरे कमरे को गर्म रखता है और मुझे नकली चिमनी की रोशनी पसंद है जो चारों ओर चलती है। मैंने इसे लगभग एक वर्ष तक लिया है और एक भी समस्या नहीं है। मेरे एक रूममेट ने मुझे दिया और यह बहुत अच्छा काम करता है।

बहुत मददगार, हमारे पास एक हफ्ते से भी कम समय में हमारा नया हीटर था।