Toyota of Grand Rapids समीक्षा

अगर मैं कर सकता तो मैं इस जगह को शून्य सितारे देता। मुझे उस मिनट दूर चले जाना चाहिए, जब मैं अपने सेल्स पर्सन से मिला। कार एक नींबू था जिसके लिए $ 13000 का भुगतान किया गया था। यह जगह कचरा है।

उन्हें पता था कि मैं जल्दी में हूं और उन्होंने एक तेल परिवर्तन के लिए मेरी कार को अंदर-बाहर करने में बहुत अच्छा काम किया

मैंने जो सेवा प्राप्त की उससे मैं बहुत संतुष्ट था-वे शीघ्र और विनम्र थे!

मैंने अपनी कोरोला को ग्रैंड रैपिड्स के टोयोटा से खरीदा और कार और उनके द्वारा प्रदान की गई सेवा से बहुत खुश हूं। मैं हमेशा इसे वहाँ तेल परिवर्तन के लिए लाता हूँ और वे बहुत कुशल होते हैं और मुझे पता है कि अन्य सेवा की क्या आवश्यकता हो सकती है। रॉन जोन्स मेरी अंतिम यात्रा के लिए सेवा प्रतिनिधि थे और बहुत दोस्ताना और मददगार थे। उनके पास अच्छी कॉफी के साथ एक बहुत अच्छा प्रतीक्षा क्षेत्र भी है।

हमने इस विशेष यात्रा पर रॉन और बेन दोनों के साथ बातचीत की। दोनों पुरुष हमेशा जानकार होते हैं और यह समझाने में सक्षम होते हैं कि वाहन के साथ क्या चल रहा है - हममें से उन लोगों के लिए महत्वपूर्ण है जो ऑटोमोबाइल के बारे में 'हूट' नहीं जानते हैं। अपनी विशेषज्ञता और अपने ग्राहकों को समझाने की क्षमता के लिए सज्जनों का धन्यवाद। हम आपकी सराहना करते हैं।

एजेंट की सहायता करने के लिए त्वरित था और तेल परिवर्तन त्वरित और कुशल भी था!

विक्टर हमारे सलामी बल्लेबाज के पास जाता है क्योंकि हर बार उसने हमारी मदद की है कि वह सुपर जानकार है, न कि धक्का-मुक्की करने वाला, और सबसे निरपेक्ष है! यदि आप खरीदना चाहते हैं या पट्टे पर विक्टर से पूछना सुनिश्चित करेंगे! :)

जीआर की टोयोटा अपनी पसंद के वाहन को खोजने के लिए ऊपर और परे गई! काइल एम बेहद मददगार और जानकार थे!

एक नियुक्ति के साथ भी नियमित तेल परिवर्तन में 2 घंटे का समय लगा। कर्मचारियों के अनुकूल नहीं। यदि तेल परिवर्तन इतना सस्ता नहीं होता तो वापस नहीं आता।

बहुत ही शानदार सेवा बहुत मददगार फिर से एक नया वाहन खरीदेंगे

जबकि वास्तविक शरीर का काम बहुत अच्छी तरह से किया गया था ... महीने भर का इंतजार..कहते हैं कि कॉल्स और परस्पर विरोधी कहानियों पर मेरी कार कहां और कब होगी और अनुभव को असंतोषजनक बना दिया जाएगा। इसके अलावा 3 बार मैं अपनी कार लेने के लिए गया था किसी ने भी तरल पदार्थ नहीं भरा था या पीले रंग के बड़े डैशलाइट पर ध्यान नहीं दिया था। अतिरिक्त सप्ताह। खुश नहीं।

मेरी हमेशा टोयोटा की ग्रैंड रैपिड्स के साथ अच्छी सेवा है। (सेवा विभाग)

यह समीक्षा केवल बिक्री टीम के लिए है। उपयोग किए गए बिक्री प्रबंधकों में से एक, काइल मीस दो बार हमारी बातचीत के बाद मेरे साथ पालन करने में विफल रहे। इससे पहले कि मैं अपनी खरीदारी करने में सक्षम हो, मुझे 3 बार कॉल करना जारी रखना चाहिए। मैंने केविन नगीन के साथ जो बिक्री प्रतिनिधि काम किया, वह बेकार था। मुझे यकीन नहीं है कि वह इस प्रक्रिया का एक हिस्सा भी क्यों था। मेरे प्रस्ताव को समझने में उन्हें समय नहीं लगा, क्योंकि इस प्रक्रिया में उन्होंने कई बार मेरी गहनता को गलत बताया। इसने सेल्स मैनेजर, स्कॉट बट्स के साथ हर तरह की बातचीत को तनाव से भर दिया। स्कॉट के साथ बोलना बेहद मुश्किल था, वह पूछने की कीमत में किसी भी आंदोलन पर चर्चा करने के लिए तैयार नहीं था, भले ही एक प्रस्ताव अंततः पूछ मूल्य से लगभग $ 1400 के लिए स्वीकार किया गया था। यह कुछ ऐसा है जो मेरी पहली यात्रा के दौरान हो सकता है .. मैं खरीदने के लिए तैयार था! कुल मिलाकर, यह बिक्री टीम के साथ काम करने में बहुत मुश्किल था, वाहन खरीदने के दौरान मैंने जो अनुभव किया है, उसके लिए बना रहा हूं। गलतफहमी, उम्मीदें और समय बर्बाद, सभी कारक जो मुझे सकारात्मक बनाते हैं मैं भविष्य में खरीद के लिए वापस नहीं लौटूंगा। केविन डीएवीआईएस एकमात्र कारण है जिसकी समीक्षा में दो सितारे हैं। वह वह सब कुछ था जिसकी मुझे बिक्री व्यक्ति से अपेक्षा थी; पेशेवर, वास्तविक और व्यक्तिगत। वह कारण है कि मैंने इस डीलर पर खरीदा बनाम दूसरे को आगे बढ़ाया।

मैंने हमेशा शीघ्र और अच्छी सेवा की है। मुझे यह पसंद है जब मुझे कुछ निश्चित स्तर पर सेवा की आवश्यकता के बारे में सूचित किया जाता है।

मैं इस डीलरशिप से प्रभावित था। बहुत साफ और आरामदायक सेवा क्षेत्र चाहिए जो मुझे कभी भी सेवा की आवश्यकता हो, जीवन के लिए 10.00 तेल परिवर्तनों से प्यार करें। मुझे लगा कि मैंने जो वाहन खरीदा है, उसके लिए मैंने उचित बाजार मूल्य का भुगतान किया। निक स्नाइडर बहुत ही मिलनसार और ज्ञानी थे। निक एक शालीन आदमी है और उसने मुझे पूरी प्रक्रिया के माध्यम से चला दिया।

अनुरोधित कार्य करने में विफल। मेरे टायरों की जगह लेने की सिफारिश की गई जब 7/32 "चलना शेष था। कानूनी चलने की सीमा 2/32" है। अनुशंसित न्यूनतम 4/32 "है।

मेरा सेवा सलाहकार महान था। बहुत उपयोगी और पूरी तरह से।

इन लोगों ने मेरी बेटी की कार को खोजने के लिए कड़ी मेहनत की और अपनी पहली नई कार के लिए सर्वोत्तम दर पाने के लिए उसके साथ काम किया। यहां तक ​​कि उन्होंने अपनी कार में सुविधाओं के बारे में भी बताया और रखरखाव कैसे काम किया। वे प्रक्रिया के दौरान मदद के लिए केवल एक पाठ संदेश दूर हैं और वह अपने प्रियस से प्यार करती है।

ग्रांड रैपिड्स के टोयोटा में शानदार अनुभव।
Agim एक महान सेवा सलाहकार था और मुझे प्रगति पर अद्यतन रखता था।
धन्यवाद!

मैंने टोयोटा के साथ 2 वाहन खरीदे हैं। मुझे हर बार बहुत अच्छा अनुभव हुआ, हालाँकि पिछली बार इस नंबर को छांटने और कागजों पर हस्ताक्षर करने के दौरान कुछ गलतफहमी हुई थी। कुल मिलाकर, आपके वाहन को खरीदने के लिए शानदार जगह।

क्रिस हैमंड हमेशा मेरे निपटान में है। हर बार जब मुझे उसकी जरूरत होती है तो वह बिंदु पर होता है। ग्रांड रैपिड्स के क्रिस और टोयोटा को धन्यवाद।

लिलियन हॉवेलबेल

मैं एक तेल परिवर्तन के लिए था। वहां से निकलने में लगभग 2 घंटे लग गए।

पसंद नहीं आया। से झूठ बोला। अकेले कारों को चलाने में सक्षम नहीं था। जब हमने सेल्समैन के साथ एक ड्राइव की, तो केवल ब्लॉक के चारों ओर जा सकते थे। यहां फिर नहीं जाएगा।

तेल परिवर्तन और टायर रोटेशन पेशेवर और जल्दी से संभाला।

हमेशा की तरह, ग्रैंड रैपिड्स के टोयोटा में सेवा विभाग उत्कृष्ट था। मेरे आने पर वे मेरे लिए तैयार थे और सेवा तुरंत की गई। मैं अपने वाहन को उनकी सुविधा का ध्यान रखना जारी रखूंगा।

मैंने अपनी नियुक्ति के लिए जल्दी दिखाई, वे सेवा के लिए मेरी कार प्राप्त करने में तत्पर थे।
वे मेरे बारे में ईमानदार थे कि मुझे क्या चाहिए और क्या जरूरत नहीं थी और मुझे पैसे बचाने की जरूरत थी। सर्विस डेस्क की महिलाएँ मिलनसार और बहुत अच्छी थीं। मैं निश्चित ही वापस आउंगा।

हेलो टू टोयोटा आपने मेरी कार पर अच्छा काम किया। तो अच्छा काम करते रहिए, मैंने इंतजार किया कि इतनी देर तक सुरक्षित रहें
।

इस डीलरशिप के साथ मेरा अनुभव उनके साथ एक वाहन खरीदने के बाद भयानक रहा है एक हफ्ते बाद मुझे एक चेक इंजन प्रकाश मिला लेकिन फिर वह चला गया लेकिन मैंने अपने स्थानीय सुबारू डीलरशिप के साथ एक नियुक्ति करने का फैसला किया कि समस्या क्या थी। अपॉइंटमेंट का दिन मेरी कार शुरू नहीं होगा, इसलिए मुझे पहली बार काम बंद करना पड़ा और कार को डीलरशिप की ओर लाना पड़ा। मैंने ग्रांड रैपिड्स के टोयोटा को फोन किया, ताकि दुर्भाग्य से उन्हें सूचित किया जा सके कि महाप्रबंधक वहां नहीं थे इसलिए मैंने एक ध्वनि मेल छोड़ा और मैंने जे के लिए ध्वनि मेल भी छोड़ दिया। मुझे महाप्रबंधक का फोन नहीं मिला और जय ने कहा कि मुझे एक और फोन मिलेगा लेकिन कभी नहीं किया। मुझे बिना किसी प्रतिक्रिया के कई दिनों से फोन किया जा रहा है और अब मुझे एक सप्ताह के लिए कम कार छोड़ दी गई है। मैंने एक नींबू कार के लिए बड़े पैमाने पर भुगतान किया, जो मेरे जीवन की सबसे बड़ी गलती थी और इस मामले को सुलझाने के लिए अगले सप्ताह में एक वकील के साथ बैठक कर रहा हूं। मैं इस जगह की किसी को सलाह नहीं देता क्योंकि उनके ग्राहक उनके लिए महत्वपूर्ण नहीं हैं और वे सिर्फ अपनी दोषपूर्ण कारों से पैसा कमाना चाहते हैं।

मोटर वाहन सेवा में मेरे विश्वास को बहाल करने वाले मैत्रीपूर्ण और देखभाल करने वाले लोगों से 3 साल की सेवा के बाद बस मेरी दूसरी प्रियस को पट्टे पर दिया। इस तरह के अद्भुत और समर्पित लोग जो कार को आसानी से ले जाते हैं! केंद्र ने मुझे पट्टे पर देने के लिए एक अद्भुत नई कार के साथ तय किया और बहुत व्यस्त काम के दौरान इस प्रक्रिया को इतनी अच्छी तरह से पूरा किया! ग्रांड रैपिड्स के टोयोटा में अद्भुत समूह के लिए धन्यवाद सब कुछ एक बार फिर से मेरे लिए इतना अच्छा है और मैं आपके काम से बहुत आश्चर्यचकित हूं और आपका दोस्त और ग्राहक बनने के लिए आभारी हूं!

ग्रैंड रैपिड्स की टोयोटा एक शानदार जगह है और डीलरशिप में सभी लोग बहुत अच्छे हैं और उन्होंने मेरा बहुत ख्याल रखा। क्रिस्टीना हॉवर्ड कार विक्रेता से अधिक मैचमेकर हैं और उन्होंने सुनिश्चित किया कि मुझे वह कार मिल रही थी जिसकी मुझे उम्मीद थी। वह मेरे कुछ "मैं भूल जाती हूं कि कार कैसे खरीदनी है" के माध्यम से रोगी था और उसने काम को शानदार तरीके से संभाल लिया। क्रिस्टीना ने मुझे यह भी दिखाया कि मैं कार कैसे चला सकता हूं, जो मैंने सोचा था कि मुश्किल था। यह बाल्टी के साथ एक मजेदार दोपहर थी और मैं अपनी नई कार से बहुत खुश हूं। मैं पूरी तरह से सर्विसिंग के लिए तत्पर हूं और यह मददगार था कि मुझे प्रतीक्षा क्षेत्र दिखाए गए थे और यह सर्विसिंग के दौरान वायरलेस और कार्य क्षेत्रों का उपयोग करके समय का प्रबंधन करने में मेरी मदद करेगा!

खरीद को इतना अच्छा बनाने के लिए क्रिस्टीना और ग्रांड रैपिड्स के टोयोटा / स्कोन के पूरे अद्भुत समूह का धन्यवाद!

कॉल सेंटर में किसी ने मेरी नवीनतम सेवा को लगभग बंद करने के समय के लिए निर्धारित किया था, लेकिन सेवा विभाग ने नियुक्ति को सम्मानित किया और इसे करने के लिए देर हो गई। हमेशा की तरह, उन्होंने निराश नहीं किया! हर कोई मेरे लिए और वाहन के विवरण के लिए अनुकूल था, और उन्होंने मुझे हर कदम के बारे में बताया। मुझे ग्रैंड रैपिड्स का टोयोटा बहुत पसंद है और जब तक हम इसे अपनाते हैं, तब तक हमारे प्रियस की सेवा केवल यहीं होगी। धन्यवाद!! :)

मैंने एक नया 2021 टोयोटा प्रियस खरीदा। मेरा सेल्समैन विक्टर सैन्ज़ था। वह मेरी मदद करने, मुझे सूचित करने और कार की बड़ी कीमत पाने के लिए अपने रास्ते से चला गया। अगर मैं विक्टर और स्टाफ को डीलरशिप पर पांच के बजाय 10 स्टार दे सकता था तो मैं निश्चित रूप से करूंगा। मैं ग्रैंड रैपिड्स के विक्टर और टोयोटा को बहुत सलाह देता हूं !!

ब्रूस डायमंड हमेशा मेरी नियुक्ति के हर विवरण का ध्यान रखता है और मुझे सूचित करता है।

जीवन भर ट्रांसमिशन पावर ट्रेन और हाइब्रिड बैटरी वारंटी के बारे में क्या प्यार नहीं है?

डैरेन एक महान था! उन्होंने हमारे अनुभव को असंभव बना दिया। धन्यवाद!

मैं अपने टायोटास को सेवा के लिए डीलरशिप पर ले जाता हूं। हमेशा अच्छा होता है। और फ़ाइल पर मेरे रिकॉर्ड हैं।

मेरा अनुभव शीर्ष पर था। तुरंत नियुक्तियों की पेशकश की और बाद में अच्छी तरह से एक काम पूरा किया। ब्रूस डायमंड को धन्यवाद।

मैं पांच साल से अधिक समय से ग्रैंड रैपिड्स सेवा विभाग के टोयोटा का एक वफादार उपयोगकर्ता रहा हूं। हर बार जब भी मैं वहां जाता हूं मुझे शीघ्र, विनम्र, मूल्य-चालित सेवा मिलती है। मेरा पसंदीदा सलाहकार बेन है, वह सहायक होने के लिए अपने रास्ते से बाहर चला गया है, उसने मेरे लिए सड़क से मेरे वाहन के बारे में सवालों के जवाब दिए हैं और हमेशा यह सुनिश्चित करने के लिए मेरे साथ काम करता है कि मुझे सही मात्रा और सेवा का प्रकार मिले - मुझे धक्का नहीं देना वे चीजें जो वास्तव में जरूरी नहीं हैं। मैं अत्यधिक ग्रांड रैपिड्स और बेन के टोयोटा की सिफारिश करता हूं।

सामने की ओर के मुद्दों से संबंधित सेवा के लिए मेरी उम्र बढ़ने 4runner लाया। वे $ 5k के अनुमान के साथ वापस आए जो वाहन की नीली किताबों से अधिक था। उन्होंने यह भी विचार नहीं किया कि जब मैंने इसे छोड़ा तो ऊपरी गेंद का जोड़ खतरनाक था।

इसके बजाय मैं अपने व्यवसाय को एक स्थानीय दुकान पर ले गया और $ 5k के काम के बजाय एक ऊपरी गेंद के जोड़ की आवश्यकता समाप्त हो गई।

मैं सम्मान के साथ अच्छा व्यवहार कर रहा था और किसी भी दबाव में मैं टोयोटा को ग्रैंड रैपिड्स को फिर से सौंप दूंगा मैं वास्तव में उनसे प्रसन्न था

सारा गाइड्री के साथ एक भयानक अनुभव था! ग्रैंड रैपिड्स की टोयोटा कभी निराश नहीं करती।

हमारे पास एक जटिल लेनदेन था - एक कार खरीदना और एक कार किराए पर लेना। सेल्समैन और लीजिंग एजेंट बहुत धैर्यवान और मददगार थे। हमारे सौदे की बहुत सहज संभाल !!

आगे बढ़ने के बारे में सलाह के साथ अच्छा नैदानिक ​​मूल्यांकन। जब उपकरण आता है और सेवा पूरी हो सकती है, तो अगली नियुक्ति। हमेशा उत्कृष्ट सेवा।

कार की खरीदारी के दौरान मुझे सबसे खराब अनुभव डीलरशिप के साथ मिला। संभवत: सबसे ज्यादा धक्का देने वाले बिक्री वाले लोग जो मैंने कभी मिले हैं मैं समझता हूं कि कार बेचना आपका काम है, लेकिन ग्राहक को यह बताने का प्रयास करना अच्छा नहीं है कि वे क्या चाहते हैं। मैं यहां एक कार देखने गया था जो मुझे उनकी इन्वेंट्री से ऑनलाइन मिली थी, और इसे देखने के लगभग एक मिनट बाद बिक्री महिला ने मुझे बताना शुरू किया, "नहीं, आप वास्तव में इस कार को नहीं चाहते हैं। मैं आपको बता दूं कि आप क्या करते हैं। इसके बजाय मिलना चाहिए। " दिलचस्प है कि आप जानते हैं कि मैं वास्तव में क्या चाहता हूं ... उन्होंने उस मूल्य सीमा को भी पूरी तरह से अनदेखा कर दिया था जिसमें मैं रहना चाहता था और मुझे अन्य कारों की कीमतों को बताने से बचता था और मुझे और अधिक महंगी की ओर धकेलने की कोशिश करता था। कर्मचारियों को सलाह का शब्द, वास्तव में ग्राहक को यह देखने के लिए सुनने की कोशिश करें कि वे अपने विचारों को उन पर थोपने के बजाय क्या चाहते हैं।

2600 मील की पारिवारिक सड़क यात्रा पर, हमारे सिएना पर ब्रेक लगाने और लगाने पर शोर मचाने लगे। मैंने अगली सुबह टोयोटा के ग्रैंड रैपिड्स को बुलाया। मैंने हारून के साथ बात की और वह मुझे एक शनिवार को मिला, बावजूद इसके वह बंद समय के करीब था। उन्होंने रोटर पर हॉट स्पॉट के रूप में इस मुद्दे का निदान किया और समझाया कि यह टी गंभीर नहीं था और किसी भी काम की आवश्यकता नहीं थी। यह जाओ, उन्होंने मुझे यात्रा के लिए चार्ज नहीं किया। हारून के साथ मेरा अनुभव और यह डीलरशिप शानदार थी। उच्च श्रेणी निर्धारण।

Ruis एक असाधारण व्यक्ति है जिसने बहुत ही पेशेवर तरीके से खरीद प्रक्रिया के माध्यम से हमारी मदद की। माइक, बिक्री प्रबंधक, एक सज्जन व्यक्ति थे जिन्होंने हमारे साथ एक उत्कृष्ट वाहन के लिए एक बड़ी कीमत पर आने के लिए काम किया जो हमारी जरूरतों के लिए एकदम सही है।

मैं आपको आश्वासन दे सकता हूं कि यदि आप यहां एक इस्तेमाल किया वाहन खरीदते हैं ... तो उनसे यह उम्मीद न करें कि आपके पास किसी भी तरह से आकार या रूप में आपकी मदद करने की उम्मीद है यदि आपके पास कोई मुद्दा है। क्या एक भयावह रूप से भागे डीलरशिप .... में बंद करो और अपने आप को देखें। यदि आप बिक्री के बाद एक महान अनुभव की तलाश कर रहे हैं, तो आप बहुत निराश होंगे।

बिक्री के बाद किया गया था, भयानक ग्राहक सेवा। बहुत निराश।

मैं हाल ही में एक इस्तेमाल किया ट्रक खरीदने के लिए देख रहा था और ब्रैंडन के साथ काम किया। वह सभी वाहनों के बारे में, कड़ी मेहनत करने वाले, बहुत ही चतुर और जानकार लोगों के साथ काम करने वाले एक महान व्यक्ति थे।

बहुत तेजी से बदलाव बहुत खुश खुश हो गया और बाहर काम किया धन्यवाद

महान सेवा विभाग। आज रॉबी के साथ काम किया और वह मेरे पास मौजूद हर दूसरे सेवा सलाहकार की तरह सुपर मददगार था।

महान और शीघ्र संचार। मेरी कार जल्दी से मरम्मत की गई थी और मेरे सभी सवालों का जवाब दिया गया था।

हाइलैंडर द्वारा 6 साल के लिए इस डीलरशिप पर लाया गया है और यहां मेरी सेवा से हमेशा खुश हूं।

पॉल ग्रुबर हमारे साथ एक अद्भुत विक्रेता थे! यह मेमोरियल डे सप्ताहांत था और इसलिए बहुत सारे ग्राहक थे, लेकिन पॉल ने हमारी जरूरत के सभी समय ले लिए और हमें कभी भी महसूस नहीं किया। उसने हमारे सभी सवालों का स्पष्ट रूप से उत्तर दिया और वह ज्ञानी और मिलनसार था। एक बार उन्हें धक्का नहीं लगा, और वास्तव में, ऐसा कभी नहीं लगा कि हम एक रूढ़िवादी विक्रेता के साथ बातचीत कर रहे थे; यह अधिक महसूस हुआ जैसे हम एक अच्छे, डाउन-टू-अर्थ, वास्तविक आदमी के साथ बात कर रहे थे जो सिर्फ हमारी मदद करना चाहता था।
मकबरे।

मैं वहां जल्दी पहुंच गया और यह जल्दी हो गया। अच्छा काम

एक अनुसूचित नियुक्ति के साथ कुछ काम के लिए चला गया। जल्दी 15mins पहुंचे, और मेरे वाहन का इंतजार करने का फैसला किया। सलाहकार ने एक बार उल्लेख किया कि उन्हें पता है कि उसने मुझे क्या वाहन के साथ गलत किया है। मैंने यह भी कहा कि मैंने डीलर से वारंटी खरीदी थी जब मैंने इसे खरीदा था और उसने कहा कि वह देख लेगा। लगभग एक घंटे के बाद मैंने एक अपडेट के लिए कहा, सलाहकार ने कहा कि कुछ भी नहीं सुना है, लेकिन मुझे इस पर जांच करने दें। मैंने कहा कि यह ठीक नहीं है, बस मुझे बताएं कि आप कब करते हैं।

लगभग 45mins बाद में मैं अपने वाहन को सामने से पार्क करता हुआ देखता हूं, और जाने के लिए तैयार प्रतीत होता है। मैंने अपने सलाहकार के वापस आने से पहले 20 मिनट इंतजार किया और मुझे बताया कि मुद्दा पावर स्टीयरिंग है और इसे बदलने की आवश्यकता है। इसलिए मैं पूछता हूं कि वारंटी कवर है और मुझे पसंद है कि मुझे सिस्टम में कुछ भी नहीं मिला है, मुझे पसंद है कि मैं यहां पहले आया हूं और मुझे कार में वारंटी की जानकारी है। इसलिए मैं उसे देता हूं कि जानकारी दें और वह यह पता लगाने की कोशिश करता है। 10 मिनट बाद वह वापस आता है और कहता है कि मैंने एक आंशिक दावा खोला है, लेकिन मुझे वापस बुलाने और उन्हें एक उद्धरण देने की आवश्यकता है और क्या जरूरत है ताकि वे काम को मंजूरी दे सकें। वह शुक्रवार को जाता है इसलिए मैं अगले सप्ताह आपको एक कॉल दूंगा जब मेरे पास सब कुछ होगा जैसे कि भागों की उपलब्धता और यदि मेरे पास एक कटौती योग्य है।

इसलिए मैं घर पहुँचता हूँ और अगले हफ्ते मैं तुम्हें फोन करता हूँ, मेरे साथ अच्छी तरह से नहीं बैठते। मैंने वारंटी कंपनी को फोन किया और उन्होंने कहा कि एक दावा शुरू किया गया था और एक बोली के इंतजार में रखा गया था, लेकिन बहुत लंबा इंतजार किया और वे चुप हो गए।
मैंने भाग डेस्क से संपर्क किया और उन्होंने कहा कि भाग स्टॉक में नहीं है, लेकिन अगर आज आदेश दिया गया तो यह सोमवार को होगा। मेरे सलाहकार के लिए एक संदेश छोड़ दिया और कॉल बैक और कुछ नहीं के लिए एक घंटे इंतजार किया। इसलिए मैंने पार्ट्स डेस्क से संपर्क किया, और उन्हें बताया कि मेरा सलाहकार कौन है और उसे मुझे वापस बुलाना है ताकि हम अगले सप्ताह सब कुछ व्यवस्थित और निर्धारित कर सकें। मुद्दा पावर स्टीयरिंग पंप है और मैं एक हफ्ते के लिए इस तरह के मुद्दे के साथ ड्राइविंग नहीं करता हूं। इसलिए एक घंटे बाद मेरे सलाहकार ने फोन किया और पूछा कि क्या हो रहा है, और मैं उसे बता दूं ... देखो पार्ट्स स्टॉक में नहीं हैं और शिकागो से ऑर्डर करना है, मेरी वारंटी कंपनी बोली का इंतजार कर रही है और सब कुछ वारंटी द्वारा कवर किया जाएगा । टोयोटा को मैंने जो $ ९९ डायग्नोस्टिक शुल्क दिया है, वह मेरे $ १०० की कटौती की ओर जाएगा। तो आज ही सब कुछ आर्डर करें और शेड्यूल करें, ताकि मैं किताबों पर नियुक्ति पा सकूं।

मेरा मुद्दा समय प्रबंधन है और अपना समय बर्बाद कर रहा हूं। मुझे दावा दायर करने और उसे अनुमोदित करने के लिए आवश्यक सभी जानकारी प्राप्त करने के लिए 15 मिनट का समय लगा। मैंने 2 घंटे इंतजार किया और कुछ भी निर्धारित नहीं होने के कारण, या भागों के बारे में जानना स्टॉक में नहीं है, यह महान ग्राहक सेवा नहीं है।

अद्भुत अनुभव। हर कोई बेहद मददगार और विनम्र। मेरे दोस्तों और परिवार को इस डीलरशिप की सिफारिश करेंगे। क्रिस, क्रैग और काइल के लिए धन्यवाद। आपके साथ कारोबार करने में मज़ा आ रहा है।

मैंने $ 11K पर $ 12K के लिए 2010 टोयोटा वेन्ज़ा के बारे में पूछताछ करने के लिए बुलाया था। जिस सेल्स एसोसिएट से मैंने बात की थी, उसने मुझे आश्वासन दिया था कि गाड़ी अभी भी उपलब्ध है और कार चलाने के लिए एक घंटे बाद मेरे लिए अपॉइंटमेंट लिया। जब मैं एक घंटे बाद पहुंचा तो मुझे सूचित किया गया कि कार बेची गई थी (उस घंटे में जो बीत चुकी थी) लेकिन "मैं किस्मत में था क्योंकि उनके पास 2013 वेंजा $ 16k था)। इस अनैतिक व्यापार प्रथा को चारा और स्विच कहा जाता है।" कार इन्वेंट्री जल्दी से बदल जाती है, निश्चित रूप से। क्या मुझे विश्वास है कि उन्होंने एक कार बेची थी जो वे मंगलवार की सुबह हफ्तों तक बैठे थे, जब मैंने 45 मील दूर से एक मिनट के लिए नहीं, अपनी मेहनत की कमाई को कहीं और ले जाया।

महान अनुभव, केवल एक चीज जो वे कर सकते थे "बेहतर" बैटल क्रीक में इसी तरह के वाहन से मिलान करने के लिए $ 1000 से कम कीमत है।

सेवा विभाग में मेरा हालिया (1/29/2020) दौरा एक शानदार अनुभव था। मेरी सिकोइया को मेरी नियुक्ति और सेवा को ईमानदारी और दक्षता के साथ संभाला गया था। ब्रूस डायमंड के साथ काम करना हमेशा खुशी की बात होती है। उनकी व्यावसायिकता और ग्राहक सेवा हमेशा उच्चतम गुणवत्ता की है। कलमज़ू का पेनोला

आज उनसे खुश नहीं था। उन्होंने मुझे बेवकूफ महसूस किया क्योंकि जब मैंने कार खरीदी थी, तो बारिश हो रही थी। इसलिए मुझे अपनी कार पर सब कुछ नहीं दिखाया गया था।

काइल मिसे ने मंगलवार को मुझे फोन किया और मैंने उपरोक्त रेटिंग के बारे में बताया। बुधवार को वापस चले गए और काइल ने मेरे सभी सवालों के जवाब दिए और मुझे वे चीजें दिखाईं जो मुझे नहीं पता थीं। मैं टोयोटा और उनके कर्मचारियों की अपनी रेटिंग और राय बदल रहा हूं। बहुत बहुत धन्यवाद काइल।

बिल और टायर पहनने के बारे में हमारे सवालों का जवाब देने में असमर्थ।

सभी कर्मचारी बहुत दयालु और कुशल थे। एडम मेरे सेवा एजेंट के रूप में विशेष रूप से सहायक था। धन्यवाद।

ग्रांड रैपिड्स के टोयोटा में जो के साथ शानदार अनुभव। मैं उन्हें आपकी अगली ऑटोमोबाइल खरीद के लिए बहुत सलाह दूंगा।

सेवा विभाग में बहुत सक्षम और मैत्रीपूर्ण लोग। और COVID 19 समस्या अभी भी कम हो रही है, वे आपको वहां सुरक्षित महसूस कराते हैं। आपकी कार को स्प्रे के साथ ड्राइवर सीट, अभिनीत पहिया और डैशबोर्ड के साथ पवित्रा किया गया है। यह श्रमिकों की सुरक्षा के लिए है। और काम पूरा होने के बाद आपके लिए सैनिटाइज किया गया।

सेवा विभाग ने मेरी यात्री सीट पर उन वस्तुओं को छोड़ दिया जो तेल में कवर की गई थीं

मैंने अपनी कार इस डीलरशिप पर खरीदी थी। उनके पास कॉलेज की कब्रों के लिए अद्भुत सौदे हैं। मुझे लिफ्ट टाइम मेंटेनेंस फ्री ऑयल चेंज सर्विस के साथ 0 अप्रैल ऑफर मिला। मुझे सिंथेटिक तेल के साथ हर तेल परिवर्तन के लिए सिर्फ 14 रुपये का भुगतान करने की आवश्यकता है। स्टाफ अद्भुत, मैत्रीपूर्ण और सहायक है। मैं निश्चित रूप से इस जगह की सिफारिश करूंगा।

उत्कृष्ट सेवा। बहुत कुशल और मिलनसार। मेरी कार घंटे के भीतर तैयार थी। वे COVID 19 गाइड लाइनों का पालन करते हैं। आपके सेवा के लिए धन्यवाद। भगवान आपका भला करे!

महान ग्राहक सेवा, भागों विभाग दोस्ताना और जानकार था।

ग्रैंड रेपिड्स के टोयोटा में ब्रूस से महान सेवा .. बहुत उपयोगी है, मुझे बताएं कि वे मुस्कान के साथ क्या कर रहे थे।

मैं एक डीलरशिप पर काम करता हूं और हम रिकॉल के लिए सभी टॉयटोटा यहां लाते हैं। मैं वास्तव में इस कंपनी की अत्यधिक अनुशंसा करता हूं।

भयानक सेवा। मेरे ट्रक की रनिंग लाइट्स में वायरिंग की समस्या को ठीक करने में एक सप्ताह का समय लगा। केवल सकारात्मक यह है कि मैं किराये की कार के लिए चार्ज नहीं किया गया था जो मेरे पास 2 सप्ताह या वास्तविक फिक्स के लिए थी।

हमारे नए टोयोटा टुंड्रा ट्रक की खरीद में हमारी सहायता करने के लिए विक्टर सैन्ज़ को धन्यवाद !! न केवल वह बहुत मेहमाननवाज था, बल्कि बहुत जानकार भी था! हम अपने ट्रक के साथ बहुत खुश हैं !!

धन्यवाद और आप पर भगवान की कृपा हो!!
श्री एलन एंड बेनिग्ना (बेनी) डेज़
बाथ, मिशिगन

सेवा विभाग में अगिम आपको अपने वाहन पर क्या करने की आवश्यकता है, यह बताने और समझाने का एक बड़ा काम करता है। वह चीजों को सही बनाने के लिए ऊपर और परे जाता है। मैं इस सेवा विभाग की अत्यधिक अनुशंसा करूंगा।

ग्रैंड रैपिड्स की टोयोटा ने हमेशा चीजों को सही किया है या इसे सही बनाया है।

मैंने अपना टॉयोटा टुंड्रा खरीदा, और डीलर ने एक ध्वनि के कारण इस पर काम किया था जो मैंने सुना था। इससे पहले कि मैं इसे उठा पाता, उस मैकेनिक ने इस पर व्यापक काम किया। हालाँकि, मुझे लगातार इससे परेशानी थी। उस मैकेनिक ने इसे देखा, लेकिन हार मान ली। उसने मुझे इसे टोयोटा में ले जाने के लिए कहा। आपने मुझे फिट किया, और आप मूल्य के साथ सामने थे कि इसकी लागत क्या हो सकती है। हालांकि, आपका मैकेनिक वैज्ञानिक जांच के साथ गहरा गया, और लागत के एक अंश के लिए इसे हल किया।

मैं खुश नहीं हूं कि मुझे तेल बदलने के लिए कितने समय तक इंतजार करना पड़ा। मैं 5:15 बजे वहाँ गया था (5:30 के लिए एक ऐप्ट था और आपने मुझे एप्ट के लिए नहीं बुलाया था) और 7 से ठीक पहले छोड़ दिया। यदि आप उस व्यस्त हैं, तो मैं एक अलग रात आ सकता हूं। ऐसा पिछले 2 बार हुआ है। मैं प्रभावित नहीं हूँ।

मेरा कागजी काम बंद कर दिया गया, और यह ठीक है। लेकिन जिस महिला ने मुझे फोन किया था, वह आपके इंतजार में इंतजार कर रही थी कि मुझे अपनी कार में नए एयर फिल्टर की जरूरत है। दीदी टी क्षेत्र में नहीं चलती और मुझे दिखाती है। मैंने उन्हें हाँ कहा, लेकिन किसी को बाहर नहीं चलना चाहिए और मुझे दिखाना चाहिए। मुझे लगता है कि मुझे ले जाया गया था, और आप बस इतना चाहते थे कि मैं और पैसे दूं।

यह मेरी पहली टोयोटा है। मैंने अपना 2011 4 रनर रेपोकास्ट से खरीदा। यह सिर्फ एक कुंजी के साथ आया था जो एक 'सेलेट' कुंजी थी। मैंने एक फ़ैब के साथ चाबी प्राप्त करने के लिए ग्रैंड रैपिड्स के टोयोटा में जाने का फैसला किया, ताकि मैं यात्री की तरफ से टोयोटा को अनलॉक कर सकूं, क्योंकि मैं हमेशा अपनी पत्नी के लिए दरवाजा खोलता हूं और ऐसा करना संभव नहीं था। भागों विभाग में सभी लोग मित्रवत थे और Cory ने मुझे उस फोब के साथ स्थापित किया जिसकी मुझे आवश्यकता थी, फिर मुझे सेवा में भेजा। ब्रूस, और अन्य सेवा सलाहकारों से निपटने के लिए एक महान गुच्छा था। जल्दी और क्रमादेशित मेरी टोयोटा मिल गया। फोब-की और प्रोग्रामिंग की कीमतें अच्छी थीं (मैंने जो देखा / सुना है उसकी तुलना में)। ब्रूस ने मेरे वाहन के इतिहास को भी जांचा और मुझे उसकी अनुशंसित सेवा अंतराल के साथ एक सेवा विवरणिका दी। भले ही मैंने डीलरशिप पर अपने 4 रनर को नहीं खरीदा, लेकिन मेरे साथ बहुत अच्छा व्यवहार किया गया। मैं टोयोटा को ग्रैंड रैपिड्स की सिफारिश करूंगा।
BTW, मैं कार व्यवसाय में भागों, सेवा और नई / प्रयुक्त कार की बिक्री में नियोजित किया गया है। अब सेवानिवृत्त हो गए, मुझे लगता है कि मुझे इस डीलरशिप पर कर्मचारियों का हिस्सा बनने में मज़ा आया होगा।
बुधवार, 17 अप्रैल को, मैं एक तेल परिवर्तन के लिए ग्रैंड रैपिड्स के टोयोटा में लौट आया। मेरे सेवा सलाहकार, रॉन ने पाया कि एक एयर बैग याद था। उन्होंने मुझे बताया कि लगभग 2.5 से 3 घंटे लगेंगे। उन्होंने मुझे बाद की तारीख में मुझे शेड्यूल करने की पेशकश की, या वे इसे ठीक कर सकते थे। मैं तेल परिवर्तन के लिए प्रतीक्षा करने की योजना बना रहा था, और मुझे योजना बनानी थी, इसलिए मैंने ऐसा किया। मैं डीलरशिप के आसपास भटक गया, बिक्री प्रबंधक, काइल को बताने के बाद, मैं अपने वाहन की प्रतीक्षा कर रहा था ताकि बिक्री के कर्मचारियों के समय को बर्बाद न करूं जैसा कि मैंने चारों ओर देखा था। कोई फर्क नहीं पड़ता कि मैं कहाँ गया था, मेरे द्वारा सामना किया गया हर कर्मचारी बहुत दोस्ताना था। रॉन ने मुझे मेरे 4 रनर के लिए स्टेटस रिपोर्ट भी दी। अच्छा स्पर्श।
वहां दो बार। दो बार बहुत प्रभावित हुए।

एक डीलरशिप से महान पैकेज मूल्य निर्धारण के साथ ईमानदार सेवा!

उन्होंने मुझे अंदर-बाहर किया और मुझे कुछ भी नहीं बताया।